H&M Hijyen ve Kalite Açısından Son Derece Rahatsız Edici Bir Durum

Cansin

H&M

2 Temmuz 09:482

23.06.2026 tarihinde HM’nin online mağazasından bir sweat takım siparişi verdim. Ürün. 06.2026 tarihinde teslim edildi ancak paket açıldığında ürünün üzerinde ne olduğunu bilmediğim bir maddeyle ıslanmış ve bu şekilde gönderilmiş olduğunu gördüm. Hijyen ve kalite açısından son derece rahatsız edici bir durumdu.

Ürünü iade etmek istediğimde hesabımdaki iade butonunun aktif olmadığını fark ettim. Bunun üzerine HM müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat “sizin sisteminize müdahale edemiyoruz” şeklinde bir geri dönüş aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem defolu ve ıslak ürün göndermeleri hem de iade sürecinde sistemsel gerekçelerle yardımcı olunmaması beni fazlasıyla sinirlendirdi, bu yüzden ürünü sinirle çöpe atmak zorunda kaldım.

Online sipariş numaram 78153009471’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, sistemsel sorun gerekçe gösterilmeden gerekli incelemenin yapılarak ücret iademin sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

H&M 20 Gün Geçmesine Rağmen Ücret İadem Hesabıma Yatırılmadı

Öykü

H&M

18 Mart 10:00603

HM’den aldığım ürünler için 27 Şubat tarihinde online olarak iade talebi oluşturdum. 75076926591 ve 75040704941 numaralı... iki siparişime ait iademin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ücret iadem hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iademin reddedildiğini söylediler ancak bu...

Çözüldü

H&M Ücret İadem Yapılmadı

Serpil

H&M

25 Aralık 2025 14:341.109

"Keşke buraya yazmadan da sorunumu çözselerdi ama maalesef şikayetten sonra çözüm buldum"

Çözüldü

H&M Ödeme Alındı Fakat Siparişim Görünmüyor Ve Bilgi Verilmiyor!

İsmihan

H&M

20 Eylül 2025 14:431.021

"Cumartesi günü problemi yaşadım bugün sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"

H&M Ödeme Alındı Fakat Siparişim Görünmüyor Ve Bilgi Verilmiyor!

Çifte 8.324 TL Tahsilat Ve İade Talebi Canlı Destek Yok

Emine

H&M

18 Mart 01:48534

13 Mart 2026 tarihinde H&M’nin online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aynı sipariş için kredi kartımdan iki kez ta...hsilat yapıldı. Ödeme esnasında bu durumu hemen fark ettim ancak sipariş numarası dahi oluşmadı, buna rağmen kartımdan iki kez 8.324 TL çekildi. Hemen H&M’nin internet sitesindeki...

H&M Siparişim 1 Haftadır Hazırlanıyor Gözüküyor

Büşra

H&M

14 Temmuz 2023 00:20440

07.07.2023'te HM'in online sayfasından 5328*****41 sipariş numaralı bir alışveriş yaptım. Aldığım tarihten bu tarihe kad...ar aldığım ürün hala hazırlanıyor. Görünüyor ve asla kargoya dahi verilmiyor. Yaklaşık 1 hafta olacak ve ürünüm elime ulaşmadı. Bir daha asla bu markanın online uygulamasından alış...