full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 144

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %29

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %12

    Çözülen Şikayet Oranı

Journey Rozetleri

nobadge
Journey Hiçbir Rozet Kazanamadı!

JourneyÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

Journey online satıştan bir adet şort ve bir adet pantolon siparişi verdim aradan birkaç gün geçti şort elime ulaştı pantolon tedarik edilemedi dendi fakat para iadesi hala yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda WhatsApp dan iletişime geçmem söyleniyor ama 3 gündür WhatsApp'dan yazmama rağmen dö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Journey internet sitesinden ürün aldım, ürün defolu geldiğinden iade ettim fatura internet sitenize gönderilmiştir dedi ama gönderilmedi. Bu yüzden urunu iade formuyla gönderdim. Urunun ulaşıp ulaşmadığını öğrenmek istedim faturamı almak istedim WhatsApp'dan müşteri hizmetlerine defalarca yazdım hiç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Journey onlinedan aldığım ürünleri iade ettim 250 TL lik iade yapılması gerekirken 150 TL lik ürün iadesi yapıldı. Konu ile ilgili WhatsApp hattına yazmama rağmen birkaç gündür geri dönüş alamıyorum. Merkez ofisten kimse telefona çıkmıyor. İademi almak ıstıyorumancak kimseye ulaşamıyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

Online alışveriş yaparak ürün aldım ürün eksik geldi defalarca aramama mail atmama rağmen hiçbir şekilde ulaşılamıyor, online alışveriş içi verilen telefon numarası sürekli meşgul dönüt verilmiyor, ilgisiz bir firma Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.02.2020 Tarihinde Gaziantep Sankopark Journey Mağazasından ürün talebinde bulundum. Ürünlerin ödemesini ürünler gelmeden önce yaptım. Ancak ürünler gelince bedenine olmayıp deneyince olmadığını söyledim. İade talebinde bulundum. Kabul etmediler. Başka bir ürünle değiştirmek için bana fiş verdiler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşim doğum günü hediyesi olarak bana Eskişehir Journey mağazasından kıyafet hediye almış. Aldıktan 3 gün sonra doğum günümde bana hediyeyi verdiğinde hem üzerime olmadı hem de kalıp ve kesim olarak beğenmedim.  Aynı gün mağazaya gittim. Mağazadaki ürünlerden beğendiğim bir şey olmadığı ve kalıpları...Devamını oku

  • - Görüntüleme