to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model Dacia Duster 1.3 TCe Journey aracımı 07.02.2026 tarihinde yıllık bakımı için Nevşehir Çağlayanlar Renault Dacia yetkili servisine götürdüm ve periyodik bakımlarını yaptırdım. Aracı teslim ederken şoför tarafı, emniyet kemerinin açıldığını fakat geri sarmadığını belirttim ve bu arızanın ko...
Aralık 2025’te İstanbul Bakırköy Carousel AVM’deki Journey mağazasından aldığım kumaş pantolon, yalnızca bir kez giymeme rağmen arka dikiş yerlerinden açıldı. Üründe üretim kaynaklı olduğu açıkça görülen bir problem olmasına rağmen iade için bugün mağazaya gittiğimde iade alamayacaklarını söylediler...
10.12.2025 tarihinde Prime Mall AVM İskenderun’da bulunan Journey mağazasından 1.750 TL bedelle bir gömlek, 2.250 TL bedelle bir elbise ve 3.500 TL bedelle bir ceket olmak üzere toplam 7.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Satış esnasında bana, elbise ve ceketin Journey’nin resmi internet sitesinde s...
Ankara Antares AVM Journey mağazasından 04.11.2025 tarihinde ürün aldım. İade kesinlikle almıyorlarmış nasıl bir anlayış şaşırdım doğrusu. Allah'tan ürün kusurlu olduğundan aynı gün iade ettik ama müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşmak mümkün değil WhatsApp hattına defalarca durumu ilettim mesajla...
28 Eylül Pazar günü saat 20.00-21.00 arasında Ankara’daki a City Journey mağazasından siyah bir ceket satın aldım. Ceketin renginin mağazada bana olduğundan daha açık göründüğünü fark ettim ve görevliye danıştım. Görevli, ışık altında rengin açık göründüğünü ve ürünün siyah olduğunu söyledi. Cekete ...
03.09.2025 tarihinde Journey web sitesinden 448IH3914F sipariş numarasıyla saks şal yaka ceket satın aldım. Ceketin bedeni büyük geldiği ve ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Journey’in web sitesinde, siparişin tesliminden sonra 14 gün içinde faturayla birlikte iade yapılabileceği ve Yurtiç...
Bugün Armada 2 Journey mağazasında hediye gelen iki parça bluzu iade etmek için mağazaya gittim. Yanımda değiştirme kartı da bulunuyordu. Ancak mağaza çalışanları, ürünleri iade alamayacaklarını, sadece aynı tutarda başka ürün alabileceğimi söylediler. Uygun bir ürün bulamadığımda ise hem iade hem d...
Journey'den aldığım pantolonun dikişleri attı. Mersin'deki mağazaya gidip şikayetimi bildirdim, ancak dikişlerin garanti kapsamında olmadığını söylediler. Pantolonu ilk giydiğimde dikişler attı ve şu anda evde öylece duruyor. Bu kadar para verip bu kadar kalitesiz dikişlerle karşılaşmak üzücü. Journ...
Journey İade kabul etmiyor… Şubat 2025 de Adana Real AVM de bulunan Journey mağazasından alınan bir bluz hediye Bluz benim sitilim değildi, hemen gidip bana uygun bir kıyafet ile değiştirmek istedim. Lakin bana uygun bir şey bulamadım, bluz bedelini alım koşullarına göre iadesini (nakit veya kredi k...
Merhabalar, Trabzon hsc Dacia Otomotiv'den aldığım 2023 model Dacia Journey paket aracım, aldığım günden beri antifriz suyu eksiltiyor. Farklı tarihlerde servise gelip sözlü olarak iki defa su eksilttiğini söyledim, fakat ayaküstü bakılıp 'normaldir, buharlaşmadan kaynaklı, devam edin' dediler. 24 b...
Dün takım elbise almak için gittiğim mağazada ceket ve pantolon almak istedim; ancak 38 beden ceketin takımı olan 38 beden pantolon yoktu. Bana başka bir pantolon verdiler. Süslü cümlelerle 'çok güzel oldu' diyerek başka pantolonu almamı sağladılar. Tek başıma alışveriş yaptığım için renk farkını fa...
2 ay önce Samsun mağazasından aldığımız 3 adet bluzu iade ettik. Toplamda yaklaşık 2500 TL olan iade tutarı, 2 aydır tarafımıza yatırılmadı. Her hafta soruyoruz, 'takipteyiz, yatacak' deniliyor. Böylesine büyük bir firmaya bu durum hiç yakışmıyor. Eğer ben 2 aydır kredi kartı borcumu yatırmamış olsa...
Journey Online'dan alışveriş yaptım ve ürünleri iade ettim. Hâlâ iade ücretim yatırılmadı. WhatsApp'tan yazıyorum, cevap veren yok; sadece otomatik cevap geliyor. Başka bir numarayı arıyorum, açıp kapatıyorlar. Bütün gün size ulaşmak için uğraşmak zorunda mıyım? En kısa zamanda iademi yatırın lütfen...
5 Haziran'da Ankara Balgat şubesinden annem için bir ürün aldım fakat anneme bedeni olmadı (ürün 38 beden, ben 36 beden olmama rağmen bana da olmadı). Bu nedenle iade etmek istedim. Gitmeden önce sitesini kontrol ettim, iade ile ilgili bir bilgilendirme var mı diye baktım ama herhangi bir şey bulama...
Fethiye'den Rodos'a seyahat etmeyi düşünen herkese uyarı niteliğinde yazıyorum. Mümkünse Skymarine dışında bir firma ile rezervasyon yapmaya çalışın. Artık Fethiye'den Rodos'a yeni bir feribot firması da hizmet veriyor, tercih sizin; belki Skymarine ile iyi bir deneyim yaşamış olabilirsiniz. Yakın z...
İade yapmaya çalışıyorum, iade yapılmayacağı ile ilgili bir bilgi satış sırasında belirtilmedi. Antares mağazasından ve çalışanlarından, mağazanın temizliğinden çok memnunum. Ancak kullanılmamış ve etiketi üzerinde bulunan ürünü almayı reddediyorlar. Bununla ilgili aksiyon alınmasını talep ediyorum....
Journey firmasından mont satın aldım. Ancak ürün defolu olduğu için iade ettim. Ücret iadesi için Acity AVM de bulunan Journey mağazası IBAN numaramı aldı. İade olacağını söyledi. Ancak aradan 1 hafta geçti. Ödeme tarafıma yapılmadı. Böyle kurumsal firma mı olur. IBAN numarasını ne demek karta iade ...
Kasım/Aralık 2024 tarihinde Mersin Forum AVM de Journey mağazasından almış olduğum A**** marka blazer ceket sadece 1 defa kullanım sonucunda yaka kısmında pamuklanma tüylenme oluştu. Gerekli fotoğrafları ekliyorum ilgililerin ulaşmasını ve sorunumun çözümlenmesini istiyorum. Daimi bir müşteri olarak...
Adana M1'de Journey mağazasından 2 ürün aldım ancak aldığım ürünlerden birini 2 gün sonra iade etmek istedim. Etiket üzerinde olmasına rağmen iade talebimi kabul etmiyorlar. Tüketici Hakları açısından oldukça sıkıntılı bir durum ve bu durumdan şikayetçiyim. Markanın bu sorunu çözmesi gerekiyor. Aksi...
İstanbul Maltepe Park Journey Mağazası’ndan 24 Nisan tarihinde yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden iade etmek istediklerim oldu, sadece 2 gün sonra iade etmek üzere mağazaya götürdüm. Ürün kesinlikle kullanılmamış, etiketi üzerinde ve ilk günkü gibi duruyordu. Ancak mağaza yetkilileri, ürünün ia...
Markanın Armada şubesinden aldığım ürünü iade ettiğim halde tarihin üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen (Güya 15 gün içerisinde iade edilir denildi) hala ücret iadesi yapılmadı. Üstüne üstlük neredeyse haftada bir kere arayarak hatırlatmama rağmen iade yapılmadı. Bir de kasada görevli kişi telefonda ...
4 gün önce Diyarbakır Ceylan Karavil mağazasından Aldığım ve hiçbir şekilde kullanmadığım ürünlerin iadesini yapmak istedim fakat iade işleminin kesinlikle yapılmadığını söylediler. Satin alma esnasında bununla ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Bu konuyla ilgili yardımcı olunmasını istiyorum.
16 Aralık 2024 tarihinde Bursa Carrefour'da bulunan Journey mağazanızdan bir kaban aldım. Henüz bir ay olmamasına rağmen iç astarı söküldü ve dışı tülermeye başladı. Carrefour alışveriş merkezi kapandığından ürün şikayeti ve değişim amacıyla ürün Y***** Hanım adına incelemeye gönderildi ve 21 iş gü...
Journey 1996’da Ankara kurulmuş olup kısa sürede kadın giyiminin gözde markalarından biri haline gelmiştir. İş yaşamından özel hayata kadar kadınların ihtiyaç duydukları şıklığı ve kaliteyi sunmayı amaçlayan Journey, Doksanaltı Tekstil A.Ş’nin tescilli markasıdır. “Giyilebilir moda” anlayışından hareketle faaliyetlerini sürdüren marka, ürünlerinin şıklığı kadar rahatlığı ve konforuna da önem verir. Bluz, ceket, etek, elbise, gömlek, pantolon, takı, tulum, trençkot ve çok daha fazlasına ulaşabileceğiniz Journey ürün portföyünde zarafete ve rahat giyime aynı anda sahip olabilirsiniz. Ofis yaşamınızdan katılacağınız davetlere, trend elbiselerden zamansız ürünlere kadar Journey zengin ürün portföyüyle kadınlara hizmet etmeye devam ediyor. Markanın web sitesini ziyaret ederek ayrıntılı bilgi alabileceğiniz gibi, reel müşteri yorumlarına da sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Kadın giyiminin gözde markalarından biri olan Journey bluz/body, ceket, çanta, elbise, etek, pantolon, trençkot, tulum, takı gibi pek çok ürün kategorisine sahiptir. Örneğin, bluz/body kategorisinde görebileceğiniz ürünler hem gündelik hem de resmi yaşamınıza uygun pek çok model içerir. Düz beyaz veya siyah modeller sadeliği seven kadınları kendine çekerken çiçek desenleriyle, rengarenk tasarımlarla süslü modeller de cafcaflı giyimi tercih edenlere ulaşır. Daha çok iş yaşamının öne çıkan ürünlerinden birine ise Journey ceketleriyle ulaşmanız mümkün. Kol ucu pile ve düğme detaylı, fuşya rengine sahip ceketlerden fermuarlı, mint renkli modellere kadar pek çok tasarıma bu alanda sahip olabilirsiniz. Journey elbise modelleriyle de adından çokça söz ettirir. Kadın giyiminin en önemli parçalarından biri olan elbiseler, Journey dünyasında sayısız çeşidiyle tüketicilere sunulur. Örneğin, dik yaka, deri kemer detaylı, kırmızı elbiseler son derece etkileyici tasarımlar arasındadır. Geniş kesimi ve rahatlığı ekstra ön plana almak isteyenlerse sıfır yaka, etek geçişli, kolsuz elbiseleri sıkça tercih edebilmekte. Rengarenk elbiseler, düz ve sade modeller, farklı pek çok detaya sahip tasarımlar Journey elbiselerinde sıklıkla görebileceğiniz ayrıcalıklar arasında. Eteklerden pantolonlara, trikolardan tulumlara, çantalardan tamamlayıcı aksesuarlara kadar daha pek çok ürüne Journey dünyasından ulaşabilirsiniz. Journey mağazaları aracılığıyla alışveriş yapabileceğiniz gibi Journey online sistemini kullanarak da hızlı siparişten yararlanabilirsiniz.
Journey, web sitesindeki iletişim sayfasından farklı birçok irtibat kanalı sunar. Ankara ofisine 0312 473 00 78 numarasından ulaşabilirken İstanbul ofisine 0212 231 26 08 üzerinden bağlanabilirsiniz. Bunlarla beraber; WhatsApp destek hattı, müşteri hizmetleri numarası, e – mail ve adres bilgileri de markanın web sitesindeki iletişim sayfasında sunulmaktadır. Örneğin Journey iade politikası şöyle işler: İnternetten verdiğiniz siparişiniz, size ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürün, kutusu ve faturasıyla beraber, eksiksiz, hasarsız şekilde iade edilmelidir. İade adresi de Ankara’da olup söz konusu iletişim sayfasında veya iadeye yönelik sayfada detaylar bulunmaktadır. Arzu ederseniz Journey şikayet ve Journey yorum sayfamızdaki tüketici yorumlarını da inceleyebilirsiniz. Ürün iadesinden müşteri hizmetlerine, teslimattan sipariş iptaline kadar birçok konudaki reel değerlendirmeler sorularınıza da yanıt oluşturabilir. Dilerseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Böylece yorumlarınızı markanın da görmesini sağlayabilirsiniz.
