to read complaints and reviews, or file yours.
Journey için son 1 yıl içinde kaydedilen 30 şikayetin ağırlık merkezini ücret iadesi süreçleri oluşturuyor; ürünler teslim alınmasına rağmen 1.000-6.000 TL tutarındaki iadelerin yapılmadığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası (%23,3) WhatsApp ve telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı bildirilen erişim sorunlarıdır. Kalan şikayetlerde ise siparişlerin kargoya verilmediği ve mağazalarda iade taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.
Adana Real AVM’de bulunan Journey mağazasından 2 adet pantolon ve 1 adet body satın aldım. Ertesi gün, ürünleri beğenmed...iğim için, etiketleri dahi çıkarılmamış ve hiç kullanılmamış haldeyken iade etmek üzere mağazaya gittim. Buna rağmen iade alamayacaklarını, mağazada iade olmadığı bilgisini söyledi
Biletinial üzerinden Serkan Çağrı “Balkan Journey” adlı, Blind İstanbul’da 01.06.2026 tarihinde gerçekleşmesi planlanan ...konser için Nisan ayında toplam 1.200 TL ödeyerek bilet satın aldım. Gönderdiğim ek belgede de açıkça görüldüğü üzere konser iptal edilmiş olmasına rağmen, aradan yaklaşık 4 ay geç
18.06.2026 tarihinde Journey.com internet sitesi üzerinden bir ürün satın aldım ve ürün bedelini online olarak ödedim. A...ncak satın almış olduğum ürün, siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma gönderilmedi. Ürünün gönderilmesini beklerken yaklaşık bir hafta–on gün sonra firmanın
18.06.2026 tarihinde Journey.com internet sitesi üzerinden bir ürün satın aldım ve ürün bedelini online olarak ödedim. A...ncak satın almış olduğum ürün, siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma gönderilmedi. Ürünün gönderilmesini beklerken yaklaşık bir hafta–on gün sonra firmanın
16 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.45 civarında Ankara Armada AVM’deki Journey mağazasına birkaç elbise denemek için girdi...m. Deneme kabininde birkaç farklı elbiseyi denedikten sonra, iki bayan çalışandan biri, benimle son derece kaba bir üslupla “Denediniz ama hiçbirini almadan çıkıyorsunuz” şeklinde
Journey online mağazadan 3375 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için ücretsiz iade kodu ile iade e...tmek istedim ve 26 Haziran’da Antalya Alanya’dan Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ancak ücretsiz iade denmesine rağmen kargo şirketine ödeme yapılmadığı için 692 TL’lik kargo ücretini
Journey’nin kendi web sitesi üzerinden 853JX7168K numaralı siparişimle 4 adet bluz satın aldım. Bedenlerinin uymaması ne...deniyle 3 ürünü 13 Haziran 2026 tarihinde iade ettim ve bu iadeye karşılık toplam 4.500 TL tutarında para iadesi almam gerekiyordu. Ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen
Hatay İskenderun Prime Mall AVM’deki Journey mağazasından 3 Temmuz’da dantelli, uzun bir abiye elbise satın aldım. Eve g...idip elbiseyi tekrar denediğimde bana uygun olmadığını fark ettim ve aynı gün içinde elbiseyi iade etmek için tekrar AVM’ye döndüm. Ödemeyi ATM kartımla yaklaşık 6.500 TL olarak ya
Journey firmasının online internet sitesi üzerinden 1 Haziran 2026 tarihinde toplam 7.199 TL tutarında, kredi kartı ile ...elbise siparişi verdim. Ürünler 7 Haziran’da elime ulaştı ancak bedenleri uymadığı için 12 Haziran’da iade amacıyla kargoya verdim ve 13 Haziran’da iadenin firmaya ulaştığı bilgisi
12 Haziran 2026 tarihinde Journey Online mağazasından bir elbise sipariş ettim ve 3.600 TL ödeme yaptım. Aradan 17 gün g...eçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi, sistemde sadece “sipariş alındı” bilgisi görünüyor, başka hiçbir ilerleme yok. Bu süreçte hem telefon hem e-posta üzerinden müşteri hizme
Yaklaşık bir ay önce Journey.com adlı internet mağazasından kredi kartıma taksitli olarak bir elbise satın aldım. Ödeme ...işlemi gerçekleşti, kartımdan 5 bin tl civarında bir tutar çekildi ancak ürünüm hiçbir şekilde kargoya teslim edilmedi. Bir süre sonra siparişimin durumunu kontrol etmek için site
20.06.2026 tarihinde Journey’nin online alışveriş sitesinden üst giyim ürünü satın aldım. 914AE8126V numaralı siparişim ...için ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak bugüne kadar ürünüm gönderilmedi, herhangi bir kargo hareketi de görünmüyor. Siparişimle ilgili bilgi almak için WhatsApp hattına mesaj y
24 Haziran Çarşamba günü Carousel Bakırköy Journey mağazasına, daha önce aldığım sarı renkte 4 numaralı Journey markalı ...ikili takımı iade etmek için gittim. Ürün hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde ve fişi de yanımdaydı. Buna rağmen mağaza çalışanları iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabilece
Journey’den 31 Mayıs 2026 tarihinde 898UO9475D numaralı sipariş, 4 Haziran 2026 tarihinde ise 327JR5249W numaralı sipari...ş ile online alışveriş yaptım. Bu siparişlerde yer alan iki adet pantolonu beğenmediğim için iade ettim. İadeleri 08.06.2026 ve 11.06.2026 tarihlerinde, iki ayrı kargo olarak gönde
Journey’den online olarak lacivert midi etek satın aldım. Siparişimi 20.05 tarihinde oluşturdum ancak ürünün bedeni uyma...dığı için iade ettim ve 01.06 tarihinde iademin firmaya ulaştığı bilgisi verildi. WhatsApp üzerinden iademin onaylandığı ve ücretin hesabıma yatacağı söylendi. Üzerinden günler ge
2 Haziran tarihinde Journey online sitesinden 647UT9266R numaralı siparişi verdim. Ödemeyi 4.139,99 TL tutarında kredi k...artı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo bilgilendirmesi yapılmadı ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Hem WhatsApp hattından he
14.03.2026 tarihinde Ankara Armada AVM’deki Journey mağazasından 1000 TL tutarında iade işlemi yapıldı ve Garanti Bankas...ı kredi kartıma “kredi kartı satış iade bildirim formu” düzenlendi. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın halen hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yansımadı. Bu süre
Journey mağazasının internet sitesi üzerinden yapmış olduğum 242NY9572J numaralı siparişimi, tarafıma verilen iade kodun...u kullanarak 5 Mayıs tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi ücret iadesi de hala hesabıma yansıtılmadı.
Journey Ücret İadesi Yapılmaması Firmada Muhatap Bulunamaması 07.05.26 da taraflarına teslim edilen ürünün (kargo firmas...ından öğrenildi) 23.05.26 tarihi olmuş hala ödemesi yok. Maile cevap veren yok, bir WhatsApp hattı yazılmış hiç cevap veren yok. Telefon numaraları arandığında açan yok, ya iflas e
Journey üzerinden nisan ayının son haftasında bir elbise siparişi verdim. Ürün hiçbir zaman tarafıma ulaşmadı ve sistemd...e sürekli “tedarik aşamasında” şeklinde göründü. Uzun süre beklememe rağmen ürün gönderilmeyince, ayın başından bu yana defalarca kez mail atarak ödediğim ücretin iadesini talep et
Journey’den aldığım ürünü 04.05.2026 tarihinde kargo bana teslim etti, ancak aynı gün hiçbir şekilde kullanmadan aynı ka...rgo ile iade ettim. Ürünün iadesini doğru şekilde yapmama rağmen üzerinden 14 gün geçmesine karşın firmadan hiçbir bilgilendirme almadım. Bu ürün için 4.139,99 TL ödeme yaptım. Sü
Journey internet mağazasından 256NL6354H numaralı siparişi verdim, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoy...a verilmedi. Siparişi 3.599 TL tutarında kredi kartıyla ödedim ancak ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak te
01 Nisan 2026 tarihinde Journey internet sitesinden kahverengi çift pensli kumaş pantolon (kod: 25kpnt44328) satın aldım... ve ürün için kart ile toplam 2.475,00 TL ödeme yaptım. Ürünü 7 Nisan’da iade için kargoya verdim, 8 Nisan’da da kargo tarafından teslim edildi bilgisi görünüyor. Gönderi kodum 317
Journey 1996’da Ankara kurulmuş olup kısa sürede kadın giyiminin gözde markalarından biri haline gelmiştir. İş yaşamından özel hayata kadar kadınların ihtiyaç duydukları şıklığı ve kaliteyi sunmayı amaçlayan Journey, Doksanaltı Tekstil A.Ş’nin tescilli markasıdır. “Giyilebilir moda” anlayışından hareketle faaliyetlerini sürdüren marka, ürünlerinin şıklığı kadar rahatlığı ve konforuna da önem verir. Bluz, ceket, etek, elbise, gömlek, pantolon, takı, tulum, trençkot ve çok daha fazlasına ulaşabileceğiniz Journey ürün portföyünde zarafete ve rahat giyime aynı anda sahip olabilirsiniz. Ofis yaşamınızdan katılacağınız davetlere, trend elbiselerden zamansız ürünlere kadar Journey zengin ürün portföyüyle kadınlara hizmet etmeye devam ediyor. Markanın web sitesini ziyaret ederek ayrıntılı bilgi alabileceğiniz gibi, reel müşteri yorumlarına da sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Kadın giyiminin gözde markalarından biri olan Journey bluz/body, ceket, çanta, elbise, etek, pantolon, trençkot, tulum, takı gibi pek çok ürün kategorisine sahiptir. Örneğin, bluz/body kategorisinde görebileceğiniz ürünler hem gündelik hem de resmi yaşamınıza uygun pek çok model içerir. Düz beyaz veya siyah modeller sadeliği seven kadınları kendine çekerken çiçek desenleriyle, rengarenk tasarımlarla süslü modeller de cafcaflı giyimi tercih edenlere ulaşır. Daha çok iş yaşamının öne çıkan ürünlerinden birine ise Journey ceketleriyle ulaşmanız mümkün. Kol ucu pile ve düğme detaylı, fuşya rengine sahip ceketlerden fermuarlı, mint renkli modellere kadar pek çok tasarıma bu alanda sahip olabilirsiniz. Journey elbise modelleriyle de adından çokça söz ettirir. Kadın giyiminin en önemli parçalarından biri olan elbiseler, Journey dünyasında sayısız çeşidiyle tüketicilere sunulur. Örneğin, dik yaka, deri kemer detaylı, kırmızı elbiseler son derece etkileyici tasarımlar arasındadır. Geniş kesimi ve rahatlığı ekstra ön plana almak isteyenlerse sıfır yaka, etek geçişli, kolsuz elbiseleri sıkça tercih edebilmekte. Rengarenk elbiseler, düz ve sade modeller, farklı pek çok detaya sahip tasarımlar Journey elbiselerinde sıklıkla görebileceğiniz ayrıcalıklar arasında. Eteklerden pantolonlara, trikolardan tulumlara, çantalardan tamamlayıcı aksesuarlara kadar daha pek çok ürüne Journey dünyasından ulaşabilirsiniz. Journey mağazaları aracılığıyla alışveriş yapabileceğiniz gibi Journey online sistemini kullanarak da hızlı siparişten yararlanabilirsiniz.
Journey, web sitesindeki iletişim sayfasından farklı birçok irtibat kanalı sunar. Ankara ofisine 0312 473 00 78 numarasından ulaşabilirken İstanbul ofisine 0212 231 26 08 üzerinden bağlanabilirsiniz. Bunlarla beraber; WhatsApp destek hattı, müşteri hizmetleri numarası, e – mail ve adres bilgileri de markanın web sitesindeki iletişim sayfasında sunulmaktadır. Örneğin Journey iade politikası şöyle işler: İnternetten verdiğiniz siparişiniz, size ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürün, kutusu ve faturasıyla beraber, eksiksiz, hasarsız şekilde iade edilmelidir. İade adresi de Ankara’da olup söz konusu iletişim sayfasında veya iadeye yönelik sayfada detaylar bulunmaktadır. Arzu ederseniz Journey şikayet ve Journey yorum sayfamızdaki tüketici yorumlarını da inceleyebilirsiniz. Ürün iadesinden müşteri hizmetlerine, teslimattan sipariş iptaline kadar birçok konudaki reel değerlendirmeler sorularınıza da yanıt oluşturabilir. Dilerseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Böylece yorumlarınızı markanın da görmesini sağlayabilirsiniz.
