to read complaints and reviews, or file yours.H&M firması giysi toplama karşılığı indirim kuponu veriyor, kuponlarımın süresi dolmadan silindi ayrıca bir sefer mağaza... giysi bırakmama rağmen kupon tanımlamadı. Konuyla ilgili müşteri temsilcisine de bildirim yaptım hala dönüş yapılmadı 3 kuponumun hesabıma tanımlanması istiyorum.
Nisan 2026’da H&M online mağazasından 5’li jarse tayt siparişi verdim, ancak paket elime ulaştığında içinden sadece 3 ad...et tayt çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece %20 indirim tanımlanabileceği söylendi. Eksik gönderilen 2 taytı tamamlamak istesem verilen indirim zaten eksi
11 Nisan 2026 tarihinde saat 20.20 civarında H&M’in online sitesi üzerinden alışveriş yaparken yaklaşık 2.500 TL tutarın...da ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekildi, ancak buna rağmen sistemde sipariş oluşmadı, herhangi bir sipariş numarası, e-posta ya da SMS onayı almadım ve hesabımda da sipariş görünm
8 Nisan saat 19.30 civarında H&M Capitol mağazasında, 1297710 kodlu puantiyeli midi elbiseyi hiç kullanılmamış olmasına ...rağmen boyu kısa geldiği için iade etmek istedim. Fişim ve gerekli tüm belgelerim tamdı. İade işlemi sırasında kasada bulunan A**** isimli çalışan, elbisenin koktuğunu iddia edere
H&M mobil uygulaması üzerinden 03.09.2026 tarihinde ikili bir şort takımı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde takımın alt... şortunun paketten eksik olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma para iadesi yapılacağı söylendi ancak IBAN bilgilerimi defalarca vermeme rağmen sistemde sür
7 Nisan saat 20:10 sıralarında İstanbul Altunizade Capitol AVM’deki H&M mağazasının kadın reyonunda görevli B*** isimli ...personelinizle çok kaba ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Daha önceki gün gittiğimde bir ürünün yerini kibarca sorduğumda, “Ben gösteremem, kendiniz bakın” şeklinde ters ve yard
Trendyol üzerinden H&M mağazasından 27.03.2026 tarihinde 11087403186 numaralı siparişle tığ işi görünümlü ve peplumlu üs...t ile 7’li patik çorap satın aldım. Bu ürünleri iade etmek için 02.04.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile 613662205872 gönderi numarasıyla gönderdim. Ayrıca H&M’in kendi online sites
Bugün akşam saat 19.30 civarında Mall Of İstanbul H&M mağazanızın kabin bölümünde R**** isimli çalışanınızın son derece ...kaba ve saygısız tutumuna maruz kaldım. Deneme kabininden çıktığım anda, kabinde bulunan ürünü benden yüksek sesle ve agresif bir üslupla istemesi hem beni hem de çevredeki müşteri
16.03.2026 tarihinde H&M Akbatı mağazasından toplam 4.006 TL tutarında bebek kıyafeti satın aldım, ödemeyi de nakit olar...ak yaptım. Ürünler elimizde kaldığı için iade etmek istedik ve 26 Mart’ta Marmara Park mağazasına, elimizdeki değişim fişi ile başvurdum. Buradaki görevli, iade alabileceklerini an
Yaklaşık 4 aydır hem H&M mobil uygulaması hem de H&M internet sitesi üzerinden sipariş veremiyorum. Sürekli hata alıyoru...m ve siparişim onaylanmıyor. Ekranda “BD2” hata kodu görünüyor ve hiçbir şekilde ödeme adımını tamamlayamıyorum. Hesabımın fraud/riskli kullanıcı olarak işaretlenmiş olabileceği y
"Teşekkürler ederim"
Eşim H&M’den bana kadın altüst giyim bir takım hediye aldı, beden olmadı ve ürünü Mart ayının ortalarına doğru iade etti...k. Ürün hiç giyilmedi, etiketi üzerinde duruyor olmasına rağmen “sipariş numarası bulunamadı” denilerek Yurtiçi Kargo ile bize geri gönderildi. Daha sonra gelen ürünü bu kez özelli
21 Mart tarihinde H&M mobil uygulaması üzerinden aldığım 75739672011 numaralı siparişime ait biri gömlek biri elbise ola...n iki ürünü, 28 Mart’ta Yurtiçi Kargo Ankara İncek şubesinden iade kodu ile tek bir poşete koyarak aynı anda iade ettim. Poşeti kendim kapattım ve iki ürünü de eksiksiz şekilde tes
H&M'den aldığım ürünler gün sonu gelmemesine rağmen iade edilmiş, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Gelen mesajda 2 gün ...içerisinde teslim alabilirsiniz yazılmasına rağmen 30 Mart günü bitmeden ürünlerin iadesi yapılmış. Ürünleri yeniden aşmak istediğimde fiyatları 2 katı olmuş neredeyse, müşteri hiz
H&M internet mağazacılığında yeni gelen ürünlerle ilgili uzun süredir devam eden bir problem yaşıyorum. Yeni gelen ürünl...er daha gelir gelmez tüm bedenlerde stoklar tükenmiş gibi gösteriliyor, ancak haftada bir kez “sınırlı sayıda” denilerek bazı bedenler çok kısa süreliğine stoğa giriyor. Özellikle
26.03.2026 Perşembe günü Bursa Anatolium AVM’deki H&M mağazanıza, kapanış saatine az bir süre kala çocuğuma alışveriş ya...pmak için girdim. Çocuk reyonunda görevli, kızıl saçlı kadın personel pos sayımı yaparken paraları o kadar yüksek sesle ve gürültülü bir şekilde sayıyordu ki, neredeyse kafama atıy
27.03.2026 tarihinde saat 14.36’da Bursa Anatolium H&M mağazasında kasada yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiy...orum. Kasada sıranın bana gelmesini beklerken kasa çevresindeki ürünleri inceliyordum. Bu sırada başka bir müşteri, kasa sırasının olduğu bölümden değil yan taraftan bekleyerek sır
16.03.2026 tarihinde H&M’in kendi uygulaması üzerinden bir elbise sipariş ettim. Siparişi oluştururken adres kısmına mah...alle ve sokak bilgilerini yazabildim ancak bina numarasını tam olarak giremedim. Buna rağmen siparişim onaylandı ve 75621939311 numaralı sipariş için kredi kartımdan 1.049 TL tahsi
20.02.2026 tarihinde H&M’in https://www2.hm.com/tr_tr/index.html adresli internet sitesinden 75056994461 sipariş numaras...ı ile 1338100001015 numaralı ürünü kredi kartımla satın aldım. Ürün kızıma büyük geldiği için, irsaliye formunu doldurarak iade talebi oluşturdum ve ürünü hiçbir şekilde kullandırm
19 Mart tarihinde Sinpaş Aquamall AVM’de bulunan mağazanızdan üç parça ürün satın aldım. Eve gittiğimde ürünlerden birin...in istediğim gibi olmadığını fark edince, aynı gün tekrar mağazaya gidip yalnızca o ürünü iade etmek istedim. Kasadaki görevli, iade işleminin yapılabilmesi için satın aldığım üç
Ankara MetroMall AVM’de bulunan H&M mağazasından yaklaşık bir ay önce bir kazak aldım. Ürünü toplamda çok az giymeme rağ...men, ikinci kez giymemden itibaren tüylenme başladı ve kısa sürede aşırı derecede tüylenip kullanılmayacak bir hâle geldi. Üründe dikiş atması, yırtık gibi başka bir sorun yok; sad
HM’den aldığım ürünler için 27 Şubat tarihinde online olarak iade talebi oluşturdum. 75076926591 ve 75040704941 numaralı... iki siparişime ait iademin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ücret iadem hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iademin reddedildiğini söylediler ancak bu
13 Mart 2026 tarihinde H&M’nin online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aynı sipariş için kredi kartımdan iki kez ta...hsilat yapıldı. Ödeme esnasında bu durumu hemen fark ettim ancak sipariş numarası dahi oluşmadı, buna rağmen kartımdan iki kez 8.324 TL çekildi. Hemen H&M’nin internet sitesindeki
