to read complaints and reviews, or file yours.3 gün önce H&M’in 17 Burda AVM Çanakkale mağazasından 1.049 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım tek ürünü bedenim...e uymadığı için değiştirmek üzere bugün tekrar mağazaya gittim. Yazar kasa fişimi kaybetmiş olmama rağmen, kredi kartı dijital slipini ibraz ettim ancak buna rağmen değişim yapılma
19 Ağustos 2026 tarihinde saat yaklaşık 21.36 civarında Çanakkale 17 Burda AVM’deki H&M mağazanıza alışveriş yapmak için... gittik. Mağazaya girmemize rağmen, mağaza çalışanları mağazanın kapalı olduğunu söyleyerek bizi dışarı çıkardılar. Saat 21.50 gibi tekrar mağazaya gittiğimizde bu kez “siz yanlış
16 Ağustos’ta Bodrum Midtown AVM’deki H&M mağazasında bej renkte “Bilek Boyu Gabardin Pantolon” ürününü satın almak iste...dim. Reyonda ürünü incelediğimde pantolonun üzerinde bir kemer vardı ancak bu, ürünün kendi kemeri değildi. Yine de sorun olmayacağını, o kemeri istemediğimi söyledim. Kasaya gitti
11.08.2026 tarihinde H&M internet sitesinden bir elbise siparişi verdim. 13.08.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile sipariş...imin dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Kısa bir süre sonra da kargomun “h” isimli bir görevliye teslim edildiği bilgisi paylaşıldı ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bug
H&M’in web sitesi üzerinden uzun kollu bir t-shirt satın aldım ancak ürün büyük geldiği için değişim yapmak istedim. Müş...teri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, sadece iade yapabileceğim, değişim seçeneği olmadığı söylendi. Böyle büyük bir markadan, özellikle bu dönemde, bu kadar kısıtlayıc
"Teşekkür ediyorum"
Uzun süredir H&M üyesiyim ve yaklaşık iki sene öncesine kadar her yıl doğum günümde doğum günü indirimi alıyordum. Doğum... tarihim 08.08.1988 ve bu yıl doğum günüm olan 8 Ağustos’tan bir gün öncesinden itibaren düzenli olarak hem uygulamayı hem de mail kutumu kontrol etmeme rağmen doğum günü indirimi
H&M resmi web sitesi/uygulaması üzerinden satın aldığım elbise, 21.07.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla tarafıma... teslim edilmiştir. Ürünü iade etmek amacıyla 23.07.2026 tarihinde, 1178962247 müşteri numarası ve 202975720421 gönderi kodu ile Yurtiçi Kargo üzerinden H&M firmasına geri gönderdi
H&M’den aldığım iki adet online siparişim 06.08 tarihinde Yurtiçi Kargo tarafından teslim edilmiş görünmesine rağmen H&M... tarafı iademi gerçekleştirmiyor. Kargo takip ekranında gönderinin “teslim edilmiştir” olarak görünmesine rağmen, sistemde iade sürecim ilerlemiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca
H&M online mağazadan 78657376081 numaralı siparişimle biri triko üst, diğeri triko pantolon olmak üzere iki adet ürün sa...tın aldım. Daha sonra bu iki ürünü de iade ettim; ancak iade sonucunda yalnızca bir ürünün ücretinin yatırıldığını, diğer ürünün iadesinin yapılmadığını gördüm. 31 Temmuz itibarıy
H&M mobil uygulamasından 25.07.2026 tarihinde keten slim takım pantolon siparişi verdim, ürün 29.07.2026 tarihinde elime... ulaştı. Pantolonu sadece evde denedim, üzerime olmadığı için 31.07.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Ürün asla gün içinde giyilmedi, dışarıda kullanılma
3.08.2026 tarihinde saat 21:10 civarında Antalya Markantalya AVM’deki H&M mağazasında kasada son derece kaba ve saygısız... bir tutumla karşılaştım. Bu mağazadan sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim. Bazen çocuğum yeni aldığı kıyafeti çok sevdiği için çıkarmak istemiyor, kasada da bugüne kadar hiçbir
28.07.2025 tarihinde H&M internet mağazasından l beden beyaz gömlek siparişi verdim, 30 Temmuz’da teslim edildi. Ancak s...iparişimde belirttiğim ürün yerine m beden mavi kot gömlek gönderildi. Ürün hem model hem renk hem de beden olarak tamamen yanlış olmasına rağmen, toplam 999,99 TL ödediğim bu alış
3 Ağustos 2026 Pazartesi günü saat 11.30–12.30 arasında Erasta AVM’de bulunan H&M mağazasının kadın giyim bölümüne ürünl...ere bakmak için girdim. Reyon görevlisi, ürünlere dokunmamam gerektiğini, hepsini tek tek ütülediğini ve ütülerinin bozulduğunu söyleyerek son derece rahatsız edici bir üslup kulla
H&M internet sitesinden 2 gün önce bir mayo siparişi verdim ve ürünüm bugün elime ulaştı. Ancak paketten yepyeni bir ürü...n yerine kirli bir mayo altı çıktı. Hijyen açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Durumu hemen mail atarak H&M müşteri hizmetlerine bildird
25.06.2026 tarihinde H&M online mağazadan Sipariş No: 78229322741 ile satın aldığım Beli Belirgin Kesimli Kahverengi Elb...iseyi yalnızca bir kez, ofis ortamında kullandım. Gün sonunda elbisenin bel bölgesinde belirgin tüylenme oluştuğunu fark ettim. Kullanım sırasında ürüne zarar verebilecek herhangi
H&M internet sitesinden verdiğim siparişin teslimat noktasını Ankamall mağazası olarak seçtim. Müşteri temsilcisi, ürünü...mün mağazaya ulaştığını ve kimliğimle gidip ürünü teslim alabileceğimi belirtti. Bunun üzerine üç kez Ankamall H&M mağazasına gitmeme rağmen ürünümü bir türlü teslim alamadım. Mağ
HM online mağazadan 78619840121 numaralı siparişime ait ürünleri 16 Temmuz tarihinde kargoyla iade ettim. Toplamda 5 ürü...n gönderdim ancak bunlardan sadece 3’ünün iadesi hesabıma yattı, 2 ürünün ücreti ise hâlâ tarafıma ödenmedi. Eksik iade nedeniyle hesabıma 1000 TL’nin üzerinde bir tutar yatırılmad
27 Temmuz 2026 tarihinde saat 15:00 civarında Mall of Antalya H&M mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. ...Reyonda askıdaki ürünlere bakarken, kasaya bakan ve aynı zamanda kasa yanındaki ürünleri düzelten bir çalışan, hiçbir şey söylemeden elimle incelediğim ürünü önümden alıp düzeltmey
24.06.2026 tarihinde H&M’in online mağazasından İstanbul’a teslim edilmek üzere üç adet şort mayo ve bir adet şort, bebe...kler için 4–6 yaş bedende sipariş ettim. Ancak ürünler eline ulaştığında üzerlerinde 4–6 yaş yazmasına rağmen kalıpları neredeyse 6–9 aylık bebek bedenine yakın derecede küçüktü ve
İadem yatmıyor, müşteri hizmetleri açıyor, sesiniz gelmiyor diye yüzüme kapatıyor. 3 gündür iade ücretimi bekliyorum. 4 ...defa müşteri hizmetlerini aradım, acil dönüş bekliyorum. Ayıp, şu an dahi arıyorum; yattığınız markaya yakışmıyor. İademin acil yatırılmasını istiyorum.
H&M Türkiye’nin online sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Bağdat Caddesi mağazasını s...eçtim. Ürün mağazaya teslim edildikten sonra, uygun olduğum bir zamanda, (yani teslim tarihinden 7 gün sonra) mağazaya gittiğimde elbiseyi teslim alamadım. Mağaza çalışanları, ürü
H&M online mağazasından beyaz bir etek sipariş ettim, ancak siyah bir blazer ceket gönderildi. Siparişimin teslim edildi...ği 06.07.2026 tarihinden beri bu yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Param iade edilmedi. Sipariş numaram 78570061541, adım soyadım ise sistemde kayıtlı şekilde
