H&M Türkiye’de İşe Alım Sürecinde Geri Bildirim Eksikliği Ve Bilgi Tutarsızlığı

Yaklaşık 5 aydır H&M Türkiye bünyesinde farklı mağazalar için part‑time satış danışmanı pozisyonuna başvuru yapıyorum. Bu süreçte hem İnsan Kaynakları ekibinin verdiği bilgilerle ilanda gördüklerim arasında tutarsızlıklar yaşıyor hem de başvurularımın durumu hakkında net bir geri bildirim alamıyorum. 2024 yılında yaptığım başvurularda da benzer şekilde yaklaşık 1 ay boyunca hiçbir net bilgi verilmemişti.

İK ekibinden aldığım bilgiye göre her mağazaya yalnızca 3 kişi alındığı ve her ilan için yaklaşık 600 kişinin başvurduğu, dolayısıyla sürecin yoğun ilerlediği söylenmiş. Ancak buna rağmen her hafta düzenli olarak yeni ilanların açıldığını görüyorum. Bu durum, paylaşılan bilginin gerçeği tam olarak yansıtmadığını ve pozisyonların aslında sürekli aktif olduğunu düşündürüyor.

Son 1 ay içinde özellikle üç mağaza başvurumda ciddi belirsizlikler yaşıyorum. Marmara Park AVM mağazasına yaptığım başvuruda assessment testini eksiksiz tamamlamama rağmen yaklaşık 1 haftadır herhangi bir sonuç paylaşılmadı. İstinyePark AVM mağazasına yaptığım başvuruda ise hem assessment testini tamamladım hem de telefon görüşmesi yapıldı, buna rağmen 2 haftadır hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Akbatı AVM başvurumda ise reddedildiğimi bana herhangi bir e‑posta gönderilmeden, Smart Recruiter sistemini tesadüfen kontrol ederek öğrendim.

2024 yılının Aralık ayında yine Marmara Park H&M mağazasına gidip durumu sorduğumda mağaza müdür yardımcısı sorunu assessment sistemine bağladı, ancak aday olarak sürecin şeffaf yürütülmemesi ve sorumluluğun sadece sisteme yüklenmesi benim açımdan ikna edici olmadı. Mail yoluyla yaptığım başvurularda genellikle red mesajı alıyordum, fakat zaman zaman hiç e‑posta gelmediği, sonucu kendimin sistemden tesadüfen öğrendiği durumlar da oldu.

Adaylara sonuç bildirimi yapılmaması, tamamlanan değerlendirme testlerine ve yapılan telefon görüşmelerine rağmen sürecin belirsiz bırakılması, temel iş etiği ve aday deneyimi standartlarıyla bağdaşmıyor. Başvurularımda kullandığım e‑posta adresi o************@gmail.com olup, ilgili süreçlerin bu adres üzerinden de kolaylıkla takip edilebileceğini düşünüyorum.

H&M Türkiye’den, özellikle Marmara Park, İstinyePark ve Akbatı AVM mağazalarındaki başvurularımın durumuna açıklık getirilmesini, verilen bilgilerdeki tutarsızlıkların giderilmesini ve İnsan Kaynakları ekibine ilettiğim maillere açık ve net bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Başvuru süreçlerinin daha şeffaf, düzenli ve adaylara saygılı bir şekilde yönetilmesini bekliyorum.