to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Nisan saat 19.30 civarında H&M Capitol mağazasında, 1297710 kodlu puantiyeli midi elbiseyi hiç kullanılmamış olmasına rağmen boyu kısa geldiği için iade etmek istedim. Fişim ve gerekli tüm belgelerim tamdı.
İade işlemi sırasında kasada bulunan A**** isimli çalışan, elbisenin koktuğunu iddia ederek 3–4 kez üst üste, diğer çalışanların ve müşterilerin yanında beni rencide etmeye yönelik tavırlar sergiledi. Ürüne yönelik bu iddiasını ısrarla tekrar ederek, hem ses tonu hem de yaklaşımıyla son derece kaba ve kırıcı bir tutum içine girdi. Bu davranışın H&M gibi bir markanın kurumsal duruşuyla tamamen çeliştiğini, müşteri olarak kendimi aşağılanmış ve değersiz hissettiğimi belirtmek isterim.
Mağaza yetkililerinden, öncelikle yaşadığım bu olumsuz deneyim için tarafıma açık ve net bir geri dönüş yapmalarını ve özür dilenmesini, ayrıca ilgili çalışanla ilgili gerekli disiplin sürecinin işletilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için personel davranışları konusunda gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
7 Nisan saat 20:10 sıralarında İstanbul Altunizade Capitol AVM’deki H&M mağazasının kadın reyonunda görevli B*** isimli personelinizle çok kaba ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Daha önceki gün gittiğimde bir ürünün yerini kibarca sorduğumda, “Ben gösteremem, kendiniz bakın” şeklinde ters ve yard...
Bugün akşam saat 19.30 civarında Mall Of İstanbul H&M mağazanızın kabin bölümünde R**** isimli çalışanınızın son derece kaba ve saygısız tutumuna maruz kaldım. Deneme kabininden çıktığım anda, kabinde bulunan ürünü benden yüksek sesle ve agresif bir üslupla istemesi hem beni hem de çevredeki müşteri...
H&M'den bana bir hediye geldi, bir kıyafet hediyesi geldi fakat kıyafet bana küçük geliyordu. Bu yüzden kıyafeti bir büyük modeliyle istedim. Değişim kartını kaybettim fakat diğer mağazalarda aynı kıyafetin başka bir boyutunu almak için değişim kartı gerekmiyor, kıyafetteki bütün etiketler duruyordu...
14.08.2025 saat 21:30 civarında Ümraniye Meydan AVM’deki H&M mağazanızdan 900 TL’ye satın aldığım kadın atlet ürünüyle ilgili yaşadığım süreçte, tarafıma karşı sergilenen üslup ve davranışlar kabul edilemez niteliktedir. Ürünü satın aldıktan sadece 2 gün sonra değişim için mağazaya gittiğimde, kasa...
Her ay binlerce lira verip severek giydiğimiz H&M markasından, 2 kızım ve eşim için aylık mutlaka alışverişimiz oluyor. Markanın kalitesi ve fiyat performansını çok beğeniyoruz. Bizim için değerli olan bu markaya olan tutkumuzu bilen arkadaşlarımız, yeni doğan bebeğimizi görmeye gelirken H&M markalı...
Yorumlar