Hediye Kartı Saklama Uyarısı Olmadan Kullanılması Sonrası İade Sorunu Ve Çözüm Talebi

Gülşah

17 Nisan 12:17686

İstanbul Akasya AVM’deki H&M mağazasında iade için aldığım gift cardı online alışverişte kullandım. Daha sonra aldığım ürünün iadesi yapıldı ve iade tutarının tekrar gift carda yüklendiği söylendi. Ancak ben mağazadan gift cardı alırken gift cardın saklanması gerektiğine dair hiçbir uyarı yapılmadığı için kartı kullandıktan sonra çöpe attım.

Şu anda ne Gift Card numaram paylaşılıyor ne de iade tutarım başka bir karta veya çözüme yönlendiriliyor. 76214525121 numaralı online siparişe ait iade tutarım sistemde görünmesine rağmen, müşteri hizmetleri her aradığımda aynı cümleleri tekrar ediyor ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor.

Benim talebim, bu siparişe ait iade tutarımın yeni bir gift carda yüklenmesi ve artık bu mağduriyetimin giderilmesidir.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kayıp Hediye Kartı Nedeniyle Bakiye Kullanılamaması Ve Müşteri Mağduriyeti

Hivran

H&M

19 Şubat 20:29341

H&M mağazasından iade ettiğim bir ürünün karşılığında, 14 Şubat’ta kendi adıma bir hediye kartı verildi ancak aynı gün b...u kartı kaybettim. Daha sonra kartın içindeki bakiyeyi kullanmak istediğimde, kart fiziksel olarak yanımda olmadığı gerekçesiyle bakiye kullanımına izin verilmedi. Telefonumdaki H...

Çözüldü

İade Edilmeyen Ürünler Ve Yanlış Gönderimler Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Gonca

H&M

16 Kasım 2025 15:181.244

"Teşekkür ederim para iadem yapıldı"

H&M Mağazasında İade İşlemi Uzun Süre Gecikti, Kartıma 1.350 TL Yansımadı

Ufuk

H&M

6 Ocak 13:39853

3 Kasım 2025’te H&M Capitol AVM mağazasından yaklaşık 1.350 TL tutarında siyah bir sweatshirt satın aldım. Ödemeyi kredi... kartımla taksitli olarak yaptım. 5 Kasım 2025’te ürünü iade etmek için tekrar aynı mağazaya gittim ve iade talebinde bulundum. Kasadaki görevliler kartıma iade yapmak için pos ci...

H&M Online Mağazada İade Ücretinin Gecikmesi

Burcu

H&M

3 Ocak 17:25862

H&M online mağazadan 72523589121 numaralı siparişimle aldığım 1 adet triko ürünü 11 Aralık tarihinde kargoya vererek iad...e ettim. Kargo firması üzerinden teslim edildiği görülse de, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün bedeli kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Konu ile ilgili H&M müşteri hizm...

Yanlış Yönlendirilen Sipariş Ve İade Sorunu: H&M'den Ücretimin Geri Ödenmesini Bekliyorum

Şevval

H&M

3 Kasım 2025 21:37659

20/10/2025 tarihinde H&M online mağazasından 126755001004 ve 1310763001005 kodlu ürünleri sipariş ettim. Ancak sistem ad...resimi değiştirerek siparişimi İstanbul Akasya Şubesi'ne yönlendirdi. Oradan teslim alamayacağımı belirtmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve ürünlerim 14 gündür iade edilmed...