Hediye Kartı Saklama Uyarısı Olmadan Kullanılması Sonrası İade Sorunu Ve Çözüm Talebi

İstanbul Akasya AVM’deki H&M mağazasında iade için aldığım gift cardı online alışverişte kullandım. Daha sonra aldığım ürünün iadesi yapıldı ve iade tutarının tekrar gift carda yüklendiği söylendi. Ancak ben mağazadan gift cardı alırken gift cardın saklanması gerektiğine dair hiçbir uyarı yapılmadığı için kartı kullandıktan sonra çöpe attım.

Şu anda ne Gift Card numaram paylaşılıyor ne de iade tutarım başka bir karta veya çözüme yönlendiriliyor. 76214525121 numaralı online siparişe ait iade tutarım sistemde görünmesine rağmen, müşteri hizmetleri her aradığımda aynı cümleleri tekrar ediyor ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor.

Benim talebim, bu siparişe ait iade tutarımın yeni bir gift carda yüklenmesi ve artık bu mağduriyetimin giderilmesidir.