to read complaints and reviews, or file yours. 
H&M online mağazadan toplam 2.098 TL ödeyerek iki adet kot pantolon satın aldım. Pantolonları sadece bayramın ilk günü oğullarıma giydirdim, birkaç saat üzerlerinde kaldı, akşamüstü ikisi de bel kısmının çok sıktığını söyleyince çıkardım. Ürünler sadece bu kısa süre kullanıldığı için yıkayıp iade ettim, Yurtiçi Kargo kurye hizmetiyle evimden alınıp tekrar evime teslim edildi.
İade talebim “kullanılmış ürün” denilerek reddedilmiş ve paket bu şekilde not düşülerek bana geri gönderildi. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün yıkanmış olduğu, bu nedenle “kullanılmış ürün” olarak değerlendirildiği ve ayrıca iade süresinin de geçtiği için maalesef yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ben zaten giydiremeyeceğim, çocuklarımın bedenine uymayan ürünü ne yapayım, 2 bin lirayı çöpe mi atayım, bunu kabul etmiyorum.
Pantolonların sadece kısa süreliğine giyildiğini, herhangi bir hasar ya da zarar verilmediğini ve sadece hijyen sebebiyle yıkanıp gönderildiğini özellikle belirtmek isterim. H&M’in iade sürecimi yeniden değerlendirerek iki kot pantolonun iadesini kabul etmesini ve ödediğim 2.098 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
H&M’in online mağazasından bir ceket ve bir uzun kollu t-shirt satın aldım, ancak bedenleri uymadığı için iade etmek istedim. Ürünlerin etiketleri üzerinde duruyordu ve sadece evde, kısa süreliğine üzerime deneyip çıkardım. Salı günü ürünleri kargo ile H&M’e iade ettim, fakat herhangi bir bilgilend...
H&M online'dan üç ürün iadesi yaptım ancak maalesef paketlerden birinin içine yanlışlıkla mağazadan alınan bir etek konuldu. Bu durum yardımcım tarafından gerçekleştirildi ve paketler bu şekilde gönderildi. Gönderileri yaptığım akşam farkına vardım ve hemen müşteri hizmetlerine bildirdim. Konuyla il...
H&M mağazasında aldığım 6 parçadan 2 tanesi kullanılmış şekilde tarafıma gönderildi, etiket bile üzerinde yoktu. Kızım için aldığım takımın buram buram yumuşatıcı koktuğunu ve lekeli olduğunu kargo poşetini açtığımda direkt fark ettim. Botunun üzerinde siyah çizikler vardı. Müşteri hizmetlerini aray...
H&M mağazasından online üzerinden çocuğum için kıyafetler aldım ve hepsi bir paket olarak tarafıma ulaştı. Gelen paketin içinde bir adet ürün eksik çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana iade eksik çıkan ürünün yenisini gönderemiyoruz ve para iadesi yapamıyoruz dendi. Gelen bütün ürünleri g...
H&M tekstil giyim firmasından aldığım ürünü iade ettim ama kullanılmış ürün gerekçesi ile tarafıma zarar görmüş bir şekilde iletildi. 3 kez kendi sitelerinden durum hakkında bilgi verdim ve çözüm önerisi talep ettim. 3 görüşmede de iadeyi yapmamı ve inceleneceğini belirttiler. Kargo üzerine H&M pers...
Yorumlar