to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Tişört İçin Fiş Olmadan İade Talebinin Kesin Reddi
H&M Mall Of İstanbul mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce 500 TL ödeyerek aldığım t‑shirt, hiç kullanılmamasına rağmen poşetinden çıkarıp incelediğimde delik çıktığı için bugün ürünü mağazaya götürerek iade talebinde bulundum. Ürünü aynen aldığım gibi, kendi poşetinde teslim etmeme rağmen, yalnızca fişim olmadığı gerekçesiyle iade talebim kesin bir dille reddedildi.
Mağaza çalışanlarına, ürünün kusurlu olduğunu, hiç kullanılmadığını ve yerine başka bir ürün almak istediğimi de özellikle belirttim; ancak buna rağmen ne değişim ne de hediye çeki gibi herhangi bir alternatif sunulmadı, sadece fiş yoksa “maalesef” denilerek işlem yapılmayacağı söylendi. Kusurlu bir ürün sattıkları halde tüm sorumluluğu müşteriye yükleyen bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Kusurlu olduğu açıkça görülen bu tişörtün, fiş ibraz edememiş olsam bile sistem üzerinden satış kaydı kontrol edilerek iadesinin alınmasını ve ödediğim 500 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Ürün iadesi talebimde fiş eksikliği nedeniyle mağaza reddetti, değiştirme ya da hediye çekine yönlendirme almadım ve 500 TL ücret iadesi istiyorum. Şu ana kadar bir çözüm elde edemedim.
