to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Şubesinde Nemli Ambalaj Ve Erimiş Sabunlar Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Bursa Ata Bulvarı’ndaki Gratis şubesinden bugün indirimde yaklaşık 90 TL’ye 4’lü Palmolive sabun paketi satın aldım. Eve geldiğimde paketi açtığımda iç ambalajların nemlenmiş olduğunu ve sabunların alt kısımlarının erimiş halde bulunduğunu gördüm. Bu durumda ürünü hijyen açısından kullanmakta tereddüt yaşıyorum.
Mağazanın ilk gün iade veya değişim almadığını bildiğim için henüz şubeye gitmedim ancak üretim veya saklama koşullarından kaynaklandığını düşündüğüm bu sorun nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tarafıma ürün değişimi ya da ücret iadesi yapılmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için de gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 11.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
