Kullanılmış Görünen Ürün Aldım, Değişim İstiyorum

Bugün Gümüşhane Gratis şubesinden Mixup kaş şekillendirici vaks satın aldım. Ürünü mağazada açmadım, Şiran’daki evime geldiğimde ambalajını açtım ve iç kısmına baktığımda, sanki birisi parmağıyla kullanmış gibi ürünün yüzeyinde belirgin bir bozulma olduğunu fark ettim. Ürün kesinlikle yeni ve açılmamış gibi durmuyor.

Ücret olarak çok yüksek bir tutar olmasa da, hijyenik olmayan ve daha önce kullanılmış izlenimi veren bir ürünü almak zorunda kalmak beni rahatsız etti. Bu nedenle üründe değişim yapılmasını ve kullanılmış olma ihtimali olan bu ürünün raflardan kaldırılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.