Siparişim Transfer Sürecinde Kalıyor, Acil Bilgi Ve Teslimat Talebi

Gratis üzerinden Loreal Paris True Match Aydınlatan Serum Kapatıcı 1n ürününü içeren pr36157334 numaralı siparişimi yaklaşık 10 gün önce verdim. Siparişim 3–4 gündür “transfer sürecinde” görünüyor, ancak hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünü mağazadan teslim almak üzere bekliyorum fakat süreçle ilgili net bir tarih verilmemesi ve kargonun uzun süredir aynı aşamada görünmesi beni mağdur ediyor. Ürünün bir an önce ilgili mağazaya ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini veya mümkünse gecikme nedeniyle siparişimin iptal edilip ödemenin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma bilgilendirme ve dönüş yapılmasını rica ediyorum.