to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verildi Olarak Gösterilen Siparişler Mağazaya Ulaşmadı Ve Bilgilendirme Yok
01.09.2026 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden toplamda yaklaşık 900 TL tutarında iki adet sipariş verdim. Siparişlerimin teslimat adresi olarak Bitlis Tatvan’daki btl Tatvan CD mağazasını seçtim. Uygulamada sipariş durumları “Siparişiniz Kargoya Verildi” olarak görünmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın kargolarım hâlâ ilgili mağazaya ulaşmadı ve ürünlerimi teslim alamadım.
Bu gecikmenin nedeni hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve siparişlerimin uzun süredir mağazaya ulaşmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Sipariş numaralarım pr36151093 ve pr36140133’tür. Siparişlerimin acilen mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini veya aksi durumda ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
