to read complaints and reviews, or file yours.
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr31385183 kodlu siparişi oluşturdum. Aradan dört beş gün geçmesine r...ağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünmekte, hazırlık aşamasına dahi geçmemiş durumda. Siparişin teslim edileceği adres Siirt Merkez ve yaklaşık 1 hafta sonra me
8 Mayıs tarihinde Gratis.com üzerinden verdiğim siparişte yaşadığım kargo gecikmesi nedeniyle şikayetçiyim. Aldığım diğe...r ürün çoktan kargoya verildiği halde, bu siparişteki pr31321057 numaralı ürün hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bile görünmüyor ve 3 gündür hiçbir ilerleme olmadı. Siparişteki bu ür
8 Nisan’da Gratis mobil uygulaması üzerinden Ankara Pursaklar şubesini seçerek pr31294799 ve pr31373683 numaralı iki ade...t sipariş oluşturdum. Ancak siparişi vermemin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Sip
11.05.2026 tarihinde akşam saatlerinde Gratis Keçiören şubesinden seacolor 0.1 platin sarısı saç boyası satın aldım. Ürü...nün seri numarası 8698753381983. Aynı akşam talimatlara uygun şekilde saçıma uyguladım ancak saçım platin sarısı olması gerekirken çikolata kahvesi tonuna döndü. Bu durum ikinci ke
08.05.2026 tarihinde Gratis’ten pr31449868 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazı...rlandı” bile görünmüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürünü doğum günüm için aldım ve Kocaeli İzmit adresine zamanında ulaşmasını bekliyordum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım
11.05.2026 tarihinde Aydın Nazilli’deki Gratis Bea Beauty mağazasından aldığım paketli saç boyasının üzerinde küllü açık... sarı yazmasına rağmen, ürünü talimatlara uygun şekilde uyguladığımda saçım masmavi oldu. Kutuda belirtilen renkle ortaya çıkan sonuç arasında çok ciddi bir fark var ve bu durum be
Gratis’in online mağazasından indirim döneminde verdiğim siparişim bugün Ankara’daki adresime ulaştı. Kutuyu açtığımda, ...çocuk şampuanı ile Gratis’in kendi markasına ait şampuanın kutuya son derece özensiz biçimde yerleştirildiğini ve bu nedenle şişelerin ciddi şekilde akma yaptığını gördüm. Ürünler
Gratis mobil uygulaması üzerinden 08.05.2026 tarihinde pr31426100 ve pr31551793 numaralı siparişlerimi verdim. Toplamda ...2.554 TL ödeme yaptığım bu siparişlerim üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, hazırlanma aşamasına alınmadı ve kargoya verilmedi. Müşteri hiz
Gratis üzerinden 8 Mayıs tarihinde pr31570089 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “a...lındı” olarak görünüyor, ne hazırlanma aşamasına geçti ne de kargoya verildi. Siparişimin gereksiz yere bekletilmeden bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecin taraf
8 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Malatya Battalgazi adresime teslim edilmek üzere pr31389888 numaralı... bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmadı. Uygulama üzer
08.05.2026 tarihinde Gratis’in İzmir Karşıyaka Girne Bulvarı şubesinden mağazadan teslim almak üzere 3 adet ürün için si...pariş verdim. Pr31553879 numaralı bu siparişimin ödemesi 612 TL olarak alındı, ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ürün hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Herhangi
Gratis'ten birkaç ürün sipariş verdim ama 4 gün oldu, daha hazırlanma aşamasına geçmedi. Ürünün aciliyeti var, çoğu kişi... 20 günde elimizde olduğunu söylüyor. Ne zaman elime geçecek? Daha hızlı verseler, kargoya memnun olurduk. Biz de aceleden dolayı hızlı gelmesini rica ediyorum. Gratis
Anneler Günü için 07.05.2026 tarihinde Gratis'ten 329 TL’ye altın sarısı renkte bir kolye satın aldım. Kolyeyi anneme he...diye ettim ve annem ürünü sadece 2 gün kullandıktan sonra kolyenin rengi tamamen değişti, altın sarısı görünümden gümüş renge döndü ve adeta rengi soldu. Bu kadar kısa sürede renk
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden vermiş olduğum pr31612897, pr31610171, pr31607223, pr31606603, pr3160...5431 ve pr31602415 numaralı toplam 6 adet siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında görünmektedir. Teslimat adresim İstanbul Avcılar’dadır. 15 Mayıs
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr31624712 ve pr31...465110’dur. Toplamda biri 1.275 TL, diğeri 360 TL olmak üzere ürünlerin ücretleri kartımdan çekildi. Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerimin durumunda herhangi bir ilerleme
08.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr31506799 numaralı siparişimi oluşturdum. Üzerinden 3 gün geçmesine ra...ğmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Daha önce de Gratis’ten verdiğim siparişlerde kargo süreciyle ilgili benzer
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online kanalından üç adet kozmetik ürün için pr31539539 numaralı siparişi verdim. Aradan ...günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmamış görünüyor. Bu ürünlere acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen siparişimin durumu hakkında herhangi
Gratis online siparişler asla normal bir sürede kargolanıp teslim edilmiyor. Günlerce kargoya verilmesini bekliyorum gün...lerce de şubeye teslim edilmesini. Online siparişle uğraşmak istemiyorlarsa kapatsınlar ve bu şekilde mağdur etmesinler. Günümüzde maksimum beş günü bile geçmeyen kargo teslimat iş
8 Mayıs’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden pr31607877 numaralı siparişimi oluşturdum. Beaulis pudra, Lykd kaş şekill...endirici, Wet n Wild allık ve Beaulis göz kalemi satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde yalnızca “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya ve
11 Mayıs 2025 tarihinde saat 17.45–18.00 arasında Gratis Bornova Şubesi’ni ziyaret ettiğimde, mağazada görevli ve kasada... bulunan personelin tavrı nedeniyle oldukça olumsuz bir deneyim yaşadım. Kendi markanıza ait makyaj sabitleyicisi ve kalıcı rujla ilgili bilgi almak ve yardım istemek için personel
"İlgilendikleri ve sorunu hızlıca gerekli birimlere ilettikleri için gerçekten harika ve sağlıklı bir müşteri-şirket iletişimiydi. Başlarda ilk siparişim olduğu için endişelensemde hemen sorun çözüldü ve sonuç almayı bekliyorum şimdi. İyi çalışmalar dilerim."
8 Mayıs tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr31509917 numaralı sipari...şi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanm
08.05.2026 tarihinde Kayseri Sivas Caddesi şubeniz üzerinden pr31568402 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesin...e rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmasına dahi başlanmadı. Bu nedenle siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kısa süre içerisinde şehi
8 Mayıs’ta Gratis üzerinden makyaj malzemeleri siparişi verdim, sipariş numaram pr31512307. Aradan 4 gün geçmesine rağme...n sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, herhangi bir kargo hareketi görünmüyor. Bayram öncesi kullanmak için ürünleri özellikle erken tarihte sipariş etmiştim. Ödemeyi kr
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31568409 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş duru...mum sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmasına dahi başlanmadı. Bu nedenle siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum ve mağdur oluyorum. Siparişimde; l
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
