Gratis

15 Kasım tarihinde Gratis online mağazadan pr26370484 numaralı bir sipariş oluşturdum. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ hazırlanmadı ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım fakat bu kadar uzun süren bir hazırlık süreciyle ilk kez karşılaşıyorum. Müşteri...

15 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in Sancaktepe şubesinden (CD Fatih Blv. Fevzi Çakmak CD. No:2/Sancaktepe, İstanbul) 'mağazadan teslim alma' seçeneğiyle pr26368618 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 2 adet erkek deodorant, 1 adet toz pudra, 1 makyaj pufu ve 1 adet Dalin kolonya bulunuyor. Ödeme...

Merhaba Gratis ten almış olduğum Sebamed şampuan 400 ml ürünü açılmamış ve kullanılmamış olmasına rağmen iade alınmadı. İade talebi yerine farklı bir çeşidi ile değişim istedim onu bile yapmadılar. Buradan şunu mu anlamlıyız aman hatalı alım yapmayalım. Hangi iade kanunu bu açıklayabilirsiniz.

11.11.2025 ve 14.11.2025 tarihlerinde Gratis Online üzerinden pr26277627 ve pr26309904 numaralı iki farklı sipariş verdim. Ancak günler geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında bekliyor ve “hazırlanıyor” durumuna bile geçmedi. Oysa normal şartlarda 1–3 iş günü içinde iş...

14.11.2025 tarihinde Gratis online mağazadan pr26339641 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Ödemesini kredi kartı ile yaptım ve ürünler bana acil olarak lazım Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum

4 gün önce Gratis’in online mağazasından pr26354120 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ücret tahsil edildi. Ancak siparişim hâlâ “alındı” olarak gözüküyor, herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresi ve bilgilerimde herhangi bir sorun yok, siparişin i...

14.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26354761 numaralı siparişi verdim. Siparişimde göz kalemi, makyaj sabitleyici, fırça ve saç maskesi bulunuyor. Toplamda 564,40 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin teslim adresi Sivas. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim ...

11 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26277511 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya bile başlamadı. Sipariş tutarı 354,40 TL’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece not alacaklarını söylediler, fakat herhangi ...

3 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26378063 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi Kastamonu ve ödemesini kredi kartı ile 390 TL olarak yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ürünler benim ...

14 Kasım’da Gratis’in online mağazasından, mağazadan teslim seçeneğiyle yaklaşık 1000-2000 TL tutarında kozmetik ürün siparişi verdim ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz alındı” ifadesi dışında hiçbir hareketlilik görünmüyor ...

5 gün önce, Cuma günü Konya Karatay adresine teslim edilmek üzere Gratis’in online mağazasından %60 indirimli ürünler sipariş ettim (Sipariş No: pr26301104). Siparişimin acil olduğunu özellikle belirttim ve hafta sonuna kadar elime ulaşması gerektiğini müşteri hizmetlerine de ilettim. Ancak aradan 5...

7 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26208979 numaralı siparişi verdim. Siparişimde duş jeli, yağ, allık, gloss stick, stick göz farı, makyaj temizleme pamuğu ve kaş usturası bulunuyor. Toplamda 653,90 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipar...

12.11.2025 tarihinde Gratis’ten pr26278541 kodlu siparişi verdim. Siparişim neredeyse bir haftadır “alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargoya verilme bilgisi paylaşılmadı. Siparişimin teslimat adresi evim olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir gelişme olmadı. Siparişimin bir an ö...

14 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulamasından, mağazadan teslim al seçeneğiyle Soğanyemez, Sıtkı Paşa CD. No:1 D:F, 10300 Edremit/Balıkesir adresindeki şubeden almak üzere makyaj malzemeleri ve saç boyası siparişi verdim. Toplamda 520,50 TL’lik alışveriş yaptım ve ödememi banka kartı ile sorunsuz şe...

11 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulamasından pr26233844 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde üç adet makyaj malzemesi bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak...

11 Kasım’da Gratis internet sitesinden pr26264778 numaralı siparişimle toplam 1820 TL’lik makyaj ürünü aldım. Siparişimde acelem olduğunu özellikle belirtmek isterim çünkü abimin nişanı için gerekli ürünleri sipariş ettim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ...

15.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26376916 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 3-4 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimin teslimat adresi Gaziantep olarak belirtilmiştir. Daha önce de aynı mağazadan alışve...

14 Kasım’da Gratis Online üzerinden ROM&nd Better Than Palette Far Paleti 01 Pampas Garden ve The Juicy Lasting Tint Dudak Parlatıcısı 20 Juju Fig siparişi verdim (Sipariş No: pr26358630). Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olma...

11 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından vermiş olduğum siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin durumu uzun süredir değişmediği için mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmed...

15 Kasım tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden pr26376302 numaralı, toplam 686 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi İzmir/Menemen olarak belirtilmiştir. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına geçmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı. D...