Randevulu Araç Üç Gün Boyunca Rampada Bekletildi, Yük Hâlâ İndirilemedi
05.08.2026 tarihinde saat 16.30’da randevulu olarak Gratis İstanbul Tuzla deposuna yük getirdim ve kaydım bu saatte yapıldı. O günden bu yana, şu an itibarıyla hâlâ 8 numaralı rampada bekletiliyorum ve üç gündür aracımın yükü indirilmedi.
Randevulu ve saatli gelmeme rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem hem iş planımı tamamen bozdu hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Depoda ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de sürecin ne zaman tamamlanacağı net olarak söyleniyor.
Yükümün acilen indirilmesini, bundan sonra da randevulu gelen araçların bu kadar uzun süre bekletilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 06.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri














