Kırılabilir Ürünlerin Korunmasız Paketlenmesi Ve Tekrarlayan Hasarlar

Gratis’ten verdiğim pr34843895 numaralı siparişim de dahil olmak üzere son 3 siparişimde kargo paketlemesiyle ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kırılacak ürünler sipariş etmeme rağmen ürünler ne jelatine ne de patpata sarılmadan, hiçbir koruma olmadan özensiz şekilde kolinin içine bırakılarak gönderiliyor.

Son siparişimde karton kutu yer alan şeffaf plastik kaplardan biri de kırık çıktı ve ürünün kendi karton kutusu yırtılmış, hasarlı durumdaydı. Tüm bunlar ürünlerin korumasız ve dikkatsizce paketlendiğini açıkça gösteriyor.

Kırılan ürünü iade ettim ancak asıl sorunun, paketleme konusunda hiçbir önlem alınmaması ve bunun artık süreklilik kazanmış olması olduğunu düşünüyorum. Her seferinde kırık ürünle uğraşmak, iade süreciyle vakit kaybetmek istemiyorum.

Gratis’in özellikle kırılmaya müsait ürünlerde çok daha özenli, korunaklı ve standartlara uygun paketleme yapmasını ve bu konuda gerekli tedbirleri almasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için paketleme süreçlerinin acilen iyileştirilmesini istiyorum.