to read complaints and reviews, or file yours.
“ Letscrub” marka bir banyo lifini bugün Gratis'ten satın aldım ve ilk kullanımımda ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü... kullandığımda liften yoğun şekilde kalıntılar döküldü ve bu kalıntılar cildime yapışarak tahrişe neden oldu. Hem cildimde tahrişe yol açması hem de bu kadar fazla kalıntı bırakma
Gratis’ten daha önce de sipariş vermiş, teslimat sürecindeki yavaşlık nedeniyle o siparişimi iptal etmek zorunda kalmışt...ım. Buna rağmen süreç düzelmiştir umuduyla bugün yeniden sipariş verdim ancak aynı sorunla tekrar karşılaştım. İstanbul Ümraniye adresime vermiş olduğum, pr30741897 numaralı sipar
Gratis online mağazadan pr30717871 numaralı siparişimi verdim ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ yola çıkma...dı ve herhangi bir hareket görünmüyor. Siparişimde acil olarak ihtiyacım olan ürünler bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişim hazırlanmasına ve üzerinden
"Ücret iadesi 30 Nisan 2026 tarihinde eksiksiz olarak yapıldı ancak sipariş vermiş olduğum ürünlere zam geldiği için ürünleri aynı fiyattan tekrar sipariş veremeyeceğim. Teşekkürler❤️."
Kayseri’deki Gratis üzerinden 12’sinde vermiş olduğum makyaj ürünleri siparişim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala ...elime ulaşmadı. Sipariş numaram pr30422408 olmasına rağmen kargomla ilgili herhangi bir teslimat yapılmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak talep oluşturuldu ancak buna rağmen
Gratis’ten online olarak verdiğim Rexona deodorant siparişim bugün sabah elime ulaştı ancak kargonun gelişi ve ürünün du...rumu beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kargo paketim yırtık ve özensiz bir şekilde teslim edildi, ürün kutusu da yırtıktı ve bu durumun fotoğraflarını çektim. Ayrıca d
"Sümeyye hanıma teşekkür ederim gerekli aksiyonları alacaklarını ilettiler."
Uzun zamandır Gratis’in internet sitesindeki ürün yorumları kısmında ciddi ...bir sorun olduğunu düşünüyorum. Yorumların bir kısmı ürünü gerçekten kullan
"Uzun süredir beklemede olan işlemi hızlıca çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Martın 10'unda verdiğim siparişim teslim edilmedi, iptal edilmesinde anlaşm...ıştık ancak iptal de edilmedi. Çok kez müşteri hizmetlerini aradım, iptal e
13 Nisan’da verdiğim ve 17 Nisan’da İstanbul Ataşehir’deki Gratis mağazasından teslim aldığım pr30466909 numaralı online... siparişimde, mağazadan teslim aldığım poşette eksik ürün olduğunu fark ettim. Poşetin bir kısmı yırtıktı, ürünler oradan mı düştü yoksa başka bir şekilde mi kayboldu bilemiyorum,
"Çözüm odaklı yaklaşımı için Gratis Gebze Center mağazasına ve Nurcan hanıma teşekkür ediyorum."
21.04.2026 tarihinde saat 20:53 sularında Gratis Demir Country Kavaklı Yeşilyurt şubesinde, S**** isimli personel ile ço...k kırıcı bir olay yaşadım. Mağazaya adımımı atar atmaz, personel sert ve kaba bir üslupla “acele edin, kapatıyoruz” diyerek karşıladı. Ben de buna karşılık “hoş bulduk, teşekkür ed
16 Nisan’da Gratis mobil uygulaması üzerinden şampuan, saç kremi ve saç serumu siparişi verdim. Bugün kargom teslim alın...mış, paketi açtığımızda ürünlerin tamamının akmış olduğunu gördük. Kutu ve ürünler sırılsıklam olmuştu, ürünleri bu şekilde kullanmam mümkün değil. Bu nedenle, akmış ve kullanılam
Gratis’ten pr30616086 numaralı siparişimi mağaza teslimatlı olarak verdim. Siparişim 2 gündür kargoda görünmesine rağmen... İstanbul Büyükçekmece Mimaroba’daki Gratis mağazasına hâlâ ulaşmadı. Bu gecikme sorununu Gratis siparişlerimde sık sık yaşamaya başladım ve kargolar genellikle uzun süre bekletil
18 Nisan’da Gratis’in online mağazasından pr30665477 numaralı siparişi verdim ancak bugün itibarıyla hâlâ “siparişiniz h...azırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu kadar uzun süren bir hazırlık süreci hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Siparişimin bir an önce hazırlanar
Gratis ürünlerimi iptal etmişti, kupon yatıracaklarını söylediler ve neredeyse 3 ay falan oyaladılar. 3 siparişim için 3...0 TL yatırmışlar; o 30 TL'yi ben size verebilirim. Gerçekten dalga geçiyorsunuz galiba. Şikayetçiyim; sosyal medya içerik üreticilerine 600 TL gibi kuponlar yatırıyorsunuz ama bizl
Gratis’ten 18 Nisan Cumartesi günü online olarak allık fırçası, L’Loreal Paris aydınlatıcı, L’Loreal Paris kapatıcı ve M...aybelline maskara içeren bir sipariş verdim. Pr30665869 numaralı bu siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişim
21 Nisan 2026 tarihinde Gaziantep Üniversite Bulvarı Yeditepe Gratis şubesi...nden Lykd markasının Double Sided Lipstick n Gloss ürününün 394 Warm Burgun
Merhaba, Gratsi üzerinden vermiş olduğum siparişimle ilgili gecikme yaşamaktayım. Siparişimin mağazadan teslim alınaca...k şekilde seçilmiş olmasına rağmen, ürünüm hâlâ hazır durumuna getirilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen siparişimin ned
27 Şubat tarihinde Gratis’in online mağazasından pr29285696 numaralı siparişimle “Milyon Llyod No:16” isimli parfümü sat...ın aldım, faturam ise 1 Mart tarihinde kesildi. Eski parfümüm bitmediği için bu ürünü hemen kullanmadım, bir süre kutusunda bekledi. Ürünü kullanmak için açtığımda ilk etapta birka
Gratis’ten verdiğim online siparişlerde teslimatla ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Son olarak pr30667616... numaralı siparişimi 18 Nisan’da oluşturdum. Sipariş verirken özellikle 23 Nisan’da elimde olacağı söylendiği için bu tarihe güvenerek planlama yaptım. Ancak siparişimin hâlâ elime
"Teşekkürler"
Gratis’in internet sitesinden yaklaşık üç hafta önce Urban Care saç spreyi ve şampuan siparişi verdim. Ödemeyi kredi kar...tı ile toplam 789 TL olarak yaptım. Ürünler bir türlü elime ulaşmayınca defalarca aramak zorunda kaldım, firma bana hiçbir şekilde proaktif bilgilendirme yapmadı, kargonun hasarlı
"Teşekkür ederim mağduriyetim giderildi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
