to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazasında Açık Çekmece Nedeniyle Yeni Mavi Pantolon Yırtıldı
19.08.2026 tarihinde Marmara Forum’daki Gratis şubesinde çok can sıkıcı bir olay yaşadım. Mağazada gezerken çekmecelerden biri tamamen açık bırakılmıştı ve ben fark edemeden oraya takıldım. Yeni aldığım, henüz yaklaşık bir aylık olan ve değişim sonrası şu an üç günlük sayılabilecek 1.699 TL’lik Mavi pantolonumun paçası bu açık çekmeceye takılıp yırtıldı.
Mağaza çalışanlarından birine durumu gösterdiğimde sadece baktı ve herhangi bir açıklama ya da çözüm sunmadı. Mağazanın çekmeceleri kapalı ve düzenli tutmaması nedeniyle hem yeni aldığım pantolonum zarar gördü hem de ciddi şekilde düşebilirdim.
Mavi’den aldığım pantolonumun zararının Gratis tarafından karşılanmasını ve bu ihmalkârlık nedeniyle mağazada gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 19.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
19.08.2026 tarihinde Gratis mağazasında çekmece açık olduğu için yeni aldığım pantolonum yırtıldı. Mağaza çalışanları durumu görüp de bir açıklama ya da çözüm sunmadı. Marka beni aradı ancak hâlâ bir çözüm, yani ücret iadesi gerçekleşmedi. Bu süreçte markanın yaklaşımını çok kötü buluyorum.
Tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, aranmadım ve sorunum çözüme kavuşmadı.
