to read complaints and reviews, or file yours.25 Ekim 2026 tarihinde saat 11.43 civarında Samsun Canik Gratis şubesinden toplam 345 TL tutarında alışveriş yaptım ve ö...demeyi kartla gerçekleştirdim. Kasada fişim verildi, ödeme sorunsuz bir şekilde alındı ancak Gratis uygulamasına girdiğimde hesabımda bu alışverişte aldığım ürünler görünmüyor. Uy
Gratis’in internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden günlerdir alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak ödeme aşamasında c...ep telefonuma hiçbir şekilde SMS onayı gelmiyor. Kart bilgilerimi eksiksiz girdikten sonra ekranda herhangi bir hata mesajı çıkmıyor fakat bankadan doğrulama SMS’i gelmediği için ö
Uzun süredir almak istediğim Remington Keratin Protect seramik saç düzleştirici s8540 modelini Gratis Online’da takip ed...iyordum. 23.10.2026 tarihinde sabah 08.30’da indirime gireceğini öğrendim ve bir önceki akşam ürünü sepetime ekleyip indirimi bekledim. Sabah 08.29’da siteye girip kontrol ettim, ü
"Tarafıma indirim kupon yansıyarak sorunum giderilmiştir."
24.10.2026 tarihinde Ankara Mamak’taki Gratis mağazasına yalnızca tek bir ürün alıp çıkmak için girdim. Mağazada yüzde e...lli indirim olduğunu söylediler, ben de ürünü alıp kasaya gittiğimde bu indirimin üç ürünle aktif olduğu söylendi. Özellikle “Emin misiniz, böyle bir kural mı var? ” diye sormama r
Merhaba, Yıllardır Gratis’in sadık bir müşterisiyim. Geçtiğimiz günlerde ...mobil uygulama üzerinden tamamen bir anlık dalgınlık ve yanlışlık sonucu he
Gratis mobil uygulaması üzerinden Batman Merkez şubesinden 10.10.2026 tarihinde pr37669072 numaralı siparişi verdim. Ara...dan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve ne SMS ile ne de uygulama üzerinden herhangi bir kargo takip bilgisi paylaşılmadı. Uygulamada sadece sipariş oluşturuld
9 Ekim tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37446594 numaralı bir ...sipariş verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ s
"Müşteri hizmetleri hemen aradığı ve sorunu çözdüğü için teşekkür ederim"
17.10.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 287 TL tutarında, k...artla ödeme yaparak bir sipariş verdim. Pr37815347 numaralı, 9000088347807
"İade sağlandı. Teşekkürler."
9 Ekim tarihinde Gratis uygulaması üzerinden İstanbul Kasımpaşa Caddesi mağazasına teslim edilmek üzere bir sipariş verd...im. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Siparişimle ilgili tahmini teslimat tarihi de göremiyorum, bu nedenle
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
10 Ekim 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. ...Pr37610578 numaralı siparişim için verilen 9000087798150 numaralı kargo tak
Gratis’in kendi uygulaması üzerinden pr36998738 numaralı, 3.356,00 TL tutarındaki siparişimdeki tüm ürünler yanlış gönde...rildi. İçerik üreticiliği yaptığım için kargo açılış videosu çekerken ürünlerin tamamen hatalı olduğunu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Mail üzerinden talep açıldı ve
Gratis online uygulamasında yer alan hesabımda tüm ticari elektronik ileti izinlerimi SMS, e-posta ve arama kanalları iç...in onaylamış olmama rağmen, Aksaray için yaptığım alışverişlerde online sepetime Gratis Kart indirimi yansımamaktadır. Uygulama sepet ekranında Sheglam Color Bloom Blush Allık 005
18.10.2026 tarihinde Gratis mobil uygulama üzerinden alışveriş yapmaya çalışırken Gratis kart indiriminin sepetime yansı...madığını fark ettim. Beaulis marka ürünlerin de bulunduğu, toplam tutarı 1.571 TL olan sepetimde, Gratis kartım olmasına rağmen ne ürünleri sepete eklerken ne de ödeme adımına geçt
Gratis uygulaması üzerinden 10 Ekim tarihinde pr37607803 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Cargox kargo firmasıyla g...önderildi. Uygulamada ilk başta 14 Ekim’de “kabul edildi” şeklinde görünüyordu, daha sonra kargo hareketlerinde İzmir şubeye geldiği ve burada “hasarlı paket” olarak göründüğü, bu
Gratis online üzerinden pr37753953 numaralı siparişimi yaklaşık 3–4 gün önce verdim. Siparişimde yer alan ürünlerin topl...am tutarı 1.364,00 TL olup teslimat adresim Adana/Seyhan. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve siparişim kargoya verilmedi. Uy
Uzun zamandır Gratis’in online kanalından indirimli ürün gruplarından alışveriş yapmak istiyorum. Gratis kartım olmasına... ve ürün sayfasında indirimli fiyat görünmesine rağmen, sepete eklediğimde mobil uygulama üzerinden bu indirim hiç yansımıyor. Ürün sayfasında örneğin 224,50 TL gibi indirimli fiya
Uzun zamandır Gratis’i ve içindeki markaları severek kullanan bir müşteriyim. Özellikle The Purest in serumları, salisil...ik asit içeren ürünler, saç bakım ürünleri, nemlendiriciler ve makyaj malzemeleri gibi birçok üründen memnun kaldım. Hem mobil uygulama üzerinden hem de mağazalara giderek sık sık
Gratis uygulaması üzerinden yaptığım alışverişimde, kampanya ve Gratis kart indirimi olması gerekirken hiçbir indirim uy...gulanmadı. Sepetimdeki ürünler için hesaplama yaptığımda tutarın yaklaşık 1.900 TL civarında olması gerekirken, uygulama bana 4.300 TL’nin üzerinde bir toplam tutar gösterdiği için
Yaklaşık üç hafta önce Fatih Kocamustafapaşa’daki Gratis mağazanızda yapmak istediğim alışveriş sırasında, tarafıma herh...angi bir bilgilendirme yapılmaksızın Gratis Kart’ımın pasif hâle getirildiği, bu nedenle mevcut kampanyalardan faydalanamayacağım söylendi. Yaklaşık üç aydır kartım ve kampanya hak
Gratis uygulaması üzerinden 11.10.2026 tarihinde kişisel hijyen ve bakım ürünleri için toplam 1.728,50 TL tutarında onli...ne alışveriş yaptım. Siparişi yanlış verdiğim için aynı gün uygulama üzerinden iptal ettim. Uygulamada siparişimin iptal edildiği ve ödemenin 14 gün içinde iade edileceği bilgisi y
Uzun süredir devam eden bir indirim tanımlama sorunum hakkında Gratis’ten şikayetçiyim. Yaklaşık bir aydır hem uygulama ...hem de web sitesinde ürünlerin “Gratis kartlı” indirimli fiyatları ekranda görünüyor olmasına rağmen, ürünü sepete eklediğim anda fiyat indirimsiz, yani normal fiyat üzerinden görü
13 Ekim’de Gratis’in online mağazasından yaklaşık 442 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen si...parişim bir türlü kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir ilerleme olmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak ne e-posta ne de uygulama üzerinden bana herhangi bir bilgilend
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
