"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Gratis Uygulama
1.772 şikayet
Gratis Siparişimin Sipariş Alındı Aşamasında Kalması Ve Bilgilendirme Yokluğu
"Ürünün hazırlanma aşaması çok uzun sürdüğü için hala mağdurum şimdi de kargo için bir o kadar bekleyeceğim gibi görünüyor ama yetkili kişi nazikti ve konuştuktan sonra hemen hazırlanma sürecine girdi teşekkürler"
11.10.2026 tarihinde Gratis üzerinden kozmetik ürün siparişi verdim. Pr3768...9258 numaralı siparişim o günden beri hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görü
"Teşekkürler"
Gratis Sipariş Durumu Güncellenmedi, Teslimat Bilgisi Yok
"Teşekkürler"
12.10.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden ev adresime teslim e...dilmek üzere bir online sipariş verdim. Sipariş numaram pr37719873 olmasına
Gratis Hesabına Giriş Sorunu Ve Sürekli Kayıt Ekranı Yönlendirmesi
Uzun süredir Gratis hesabıma ne mobil uygulamadan ne de bilgisayarımdan giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde beni... sürekli kayıt ekranına yönlendiriyor, kayıt olmaya çalıştığımda ise “Bu e-posta adresi ile daha önce kayıt olunmuş” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Yakla
Siparişimin Hazırlanması Ve Kargo Bilgisi Hakkında Net Açıklama Talebi
12 Ekim 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr37719496 numaralı siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağm...en siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” durumunda görünüyor, Loreal Paris ve Pastel Makeup ürünlerimin hazırlanıp kargoya verilmediğini görüyorum. Siparişimin ne zaman kargoya verilece
Novada AVM Gratis Mağazasında Etiketli İndirim Fiyatı Kabul Edilmedi
13 Ekim günü saat 14.00 civarında Şanlıurfa Novada AVM’deki Gratis mağazasından deodorant almak istedim. Ürünün raf etik...etinde normal fiyat yaklaşık 210 TL, indirimli fiyat ise 135 TL olarak görünüyordu. Kasaya gittiğimde, ürünün bu indirimli fiyattan satılamayacağı, indirimli olarak alamayacağım s
Gratis Sipariş Durumu Kilitlenmiş, Acil Kargo Talebi
11 Ekim’de Gratis mobil uygulamasından pr37631225 numaralı siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş d...urumum hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında, “Hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Önümüzdeki hafta salı günü şehir/değişik bir konuma geçeceğim, o tarihten sonr
Gratis Sivas Merkez İvapark AVM Şubesinde Mağazadan Teslim Seçeneği Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Gratis’in Sivas Merkez İvapark AVM şubesinden mağazadan teslim seçeneği ile pr37487284 numaralı siparişimi 9 Ekim’de olu...şturdum. Mağazadan al seçmeme rağmen aradan günler geçti, hala tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerimi teslim alamadım. Uygulama/sipariş ekranında da net bir ta
Gratis Siparişimin Hazırlanmadığı Ve Kargo Gönderilmediği İçin Acil Bilgi Talebi
11 Ekim’de Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ilerleme ...sağlanmadı. Sipariş durumum uygulamada “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve ürünlerim kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden ve müşteri h
Öne ÇıkanKonular
Gratis Uygulamasında Sipariş Hazırlanması Gecikiyor Ve Ciddiye Alınmıyor
Van’da yaşıyorum ve Gratis mobil uygulamasından 11 Ekim’de Flormar kapatıcı, Loreal Paris Telescopic maskara, Emily duda...k kalemi, Lykd ruj, Beaulis dudak yağı, Beaulis Fun kapatıcı, Nivea kiraz dudak nemlendirici, Maybelline Lifter kapatıcı, Sesu ağda bandı, pastel allık ve Beaulis pudra içeren bir
Gratis Sipariş No 37705589 Hazırlanma Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
11.10.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37705589 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak bugün 14.10.2026 o...lmasına rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Günlerdir siparişin hazırlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum
Gratis Siparişim İzmir Urla’da Hâlâ ‘Sipariş Alındı’ Olarak Kalıyor
11.10.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr37639632 numaralı siparişi verdim. Siparişim İzmir Urla adresine te...slim edilecek olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ sistemde sadece “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme yok. Bu süre içinde siparişimle ilgili ne bir kar
Gratis Uygulamasında Sipariş Durumu Güncellenmiyor Ve Güvenim Sarsıldı
11.10.2026 tarihinde Gratis mobil uygulamasından pr37697169 numaralı siparişimle üç adet ürün satın aldım. Aradan üç gün... geçmesine rağmen sipariş durumum uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme bilgisi paylaşılmıyor. Şehir dışına çıkmam gerektiği için ürünlerin gecikmesi
Sipariş Hazırlanmıyor, Kargo Süreci Belirsiz Ve Destek Yanıt Vermiyor
11.10.2026 tarihinde Gratis’in online alışveriş uygulaması üzerinden pr37632729 numaralı bir sipariş verdim. Aradan birk...aç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Uygulama üzerinden süreci kontrol ettiğimde teslimat aşamalarında her
Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Mağaza Teslimatı Gecikiyor
11.10.2026 tarihinde Gratis üzerinden oluşturduğum pr37665209 numaralı online siparişim için “mağazadan teslimat” seçene...ğini tercih ettim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlama/teslimat aşamasına geçmedi. Siparişimle ilgili ne uygulam
Gratis Uygulamasında Sipariş Gecikti Ve Bilgilendirme Yok
10 Ekim tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden saç bakım ve cilt bakım ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram PR...37621386’dır. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce alışverişlerimi sürekli Gratis mağazaları
Gratis Sipariş Durumu Güncellenmediği İçin Acil Kargo Ve İptal Talebi
10 Ekim tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa adresime gönderilmek üzere pr37616565 numaral...ı bir sipariş verdim. Yaklaşık 1.100 TL tutarındaki bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ sadece “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Uygula

Gratis Uygulama Ve Web Sitesinde Giriş Sorunu: Hesaba Erişilemiyor
"Teşekkür ederim"
Eksik Dudak Kalemi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İle Siparişimizde Çözüm Bekliyoruz
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr37454604 numaralı siparişimde bir adet dudak kalemi eksik gönderildi. Ödeme...sini yaptığım bu ürün kargodan çıkan paket içeriğinde yer almıyordu. Eksik ürünü 12 Ekim 2026 Pazartesi günü fark ettim ve o günden bu yana müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama
Gratis Siparişi Teslim Edilmedi Ve Bilgi Yok
Gratis üzerinden pr37385980 numaralı siparişimi vereli 6 gün oldu ancak siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Uygulam...a üzerinde sipariş durumum 5 gündür “kargoya verildi” olarak görünüyor fakat ne ürünler mağazaya ulaştı ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmay
Gratis’ten Sipariş Teslim Edilmedi Ve Tek Taraflı İptal Edildi
26.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden kampanyalı çeşitli kozmetik ürünleri için toplam 798 TL tutarında bir sipariş verd...im ve ödememi online olarak gerçekleştirdim. Siparişim pr37057171 numarası ile sisteme işlendi ve ürünlerin kargo ile tarafıma gönderileceği bilgisi uygulama ekranında yer aldı. A
Ürün Adet Sınırlaması Ve Mağaza Müdürünün Keyfi Reddi
"İstediğim marka istediğim ürünlerden belirtilen adetlerde almam koşuluyla özür dilediler"

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















