to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in online mağazasından 04.09.2026 tarihinde indirimdeyken bir adet kapatıcı siparişi verdim. Sipariş numaram pr36...287845. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumu günlerce “hazırlanıyor” olarak gözüktü, ardından da günlerdir “transfer sürecinde” ibaresiyle bek
12 Eylül 2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 7 ürün içeren, 488,50 TL tutarındaki pr36614511 numaralı siparişi... verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlama veya mağazaya gönderme yönünde hiçbir ilerleme olmadı. Siparişim İstanbul
29.08.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 659 TL tutarı...nda, sipariş numarası 3000033263714 olan bir sipariş verdim. Kargo takip ek
"Gratis'ten aldığım Restorex şampuanı kullandıktan kısa sürede saç dökülmesi, kepek ve kaşıntı yaşadım. Şikayetimi ilettim, marka faturamı tespit edip ürünü iade edebileceğimi belirtti. Beklentim tamir‑düzeltme idi ve süreçte marka bana iyi bir yaklaşım sergiledi."
Şırnak Cizre’deki Gratis şubesinden Restorex marka şampuan aldım. Bu ürünü ben ve kardeşlerim yaklaşık 3 haftadır kullan...ıyoruz. Kullanıma başladıktan kısa süre sonra saçlarımızda aşırı derecede dökülme, yoğun kepeklenme ve ciddi kaşıntı oluştu. Başta yeni ürün olduğu için geçici bir durum sandık anc
12 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından yaklaşık 791 TL tutarında kart ile ödeme yaparak pr36605248 numara...lı siparişi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile gelmedi ve kargoya verilmedi. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendir
6 Eylül Pazar günü Gratis üzerinden Aydın için bir gel al siparişi oluşturdum. Ancak aradan 7–8 gün geçmesine rağmen sip...arişim hâlâ “kargo yolda” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadığı için ürünlerimi teslim alamıyorum. Bir gel al siparişi için bu sürenin oldukça uzun olduğunu düşünüyorum. Konu il
Gratis mobil uygulaması üzerinden 28.08.2026 tarihinde toplam 108,50 TL tutarında iki ürün satın aldım. Sağlık sebepleri...m nedeniyle şehir dışında olduğum için kargomu 10 gün içinde teslim alamadım ve sistem tarafından otomatik olarak iade süreci başlatıldı. Otomatik iade oluşturulmasına rağmen üzer
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde Maybelline Lifter Glaze ürünü satın aldım ancak tarafıma bunun ye...rine Flormar marka, kullanılmış ve koruma bandı açılmış bir ruj gönderildi. Ürünü 9 Eylül’de teslim aldım ve yaklaşık 5 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Yanlış ve hijyen açısından d
11.09.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından diş fırçası, diş macunu ve birkaç makyaj fırçası içeren bir alışveriş... yaptım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen pr36530700 numaralı siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo sürecine bile geçmedi. Buna rağmen sipariş süreci ilerlediğ
Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36584074 numaralı, 1.577,50 TL tutarında ve 13 adet ürün içeren... bir sipariş oluşturdum. Siparişimin üzerinden zaman geçmesine rağmen uygulamada durum hâlâ yalnızca “Sipariş Alındı” olarak görünmektedir. Aradan geçen süreye rağmen herhangi bir
Gratis online mağazasından 8 Eylül tarihinde toplam 4.800 TL tutarında Loreal Paris, Lykd, Beulis ve Sheglam markalarınd...an oluşan ürünler sipariş ettim. Bu tutarda ve 400–500 TL üzeri alışverişlerde tester hediye ürün verilirken, siparişim bugün elime ulaştığında pakete hiçbir tester ürünün eklenmed
Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 593 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim h...âlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir ilerleme, bilgilendirme ya da gecikme açıklaması yapılmıyor. Sipariş numaram
12.09.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından yaklaşık 514 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak makyaj ağırlı...klı ürünler sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ sadece “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlamamış durumda. Siparişimle i
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü kargom geldi mağazaya sağ olun iyi çalışmalar ☺️"
Gratis’in Sakarya Hendek şubesinden 12 Eylül günü saat 17.00 civarında yaptığım alışverişlerde Pluxee hesabımdan fazla b...akiye çekilmesine rağmen tutar tarafıma iade edilmemiştir. İlk olarak Gratis’te 2.180 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişe ait resmi fişim elimdedir. Bu işlem sırasında
12.09.2026 tarihinde İzmir’den Gratis mobil uygulaması üzerinden L'Oreal Paris ve Maruderm markalarına ait çeşitli kozme...tik ürünlerden oluşan pr36605658 numaralı siparişimi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi, bu nedenle ürünler
11 Eylül 2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 11 ürün içeren, 2.896,00 TL tutarındaki pr36541117 numaralı sipar...işi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlama veya kargoya verme yönünde hiçbir ilerleme olmadı. Siparişim Konya adre
04.09.2026 tarihli PR36309544 numaralı Gratis siparişimde yer alan yaklaşık 118 TL tutarındaki bir ürün, benim herhangi ...bir iptal talebim olmamasına rağmen firma tarafından tek taraflı olarak iptal edilmiş. Siparişteki diğer ürünler bugün elime ulaştı, ancak iptal edilen ürünün ücreti hesabıma ne ia
11 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden toplam 1471 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş verdim. Sip...arişi oluşturduktan sonra adresi yanlış seçtiğimi fark ettim ve 12 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. O görüşmede, siparişi iptal etmeme gerek olmadığı, sipari
12.09.2026 tarihinde Gratis online sitesi üzerinden, pr36572084 numaralı, içerisinde Bee Beauty markalı ürününün de bulu...nduğu siparişimi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor ve hazırlama aşamasına bile geçmedi. Bu süreçte tarafıma hiçbir
Gratis’in online mağazasından 28.08.2026 tarihinde pr35899041 numaralı siparişi verdim. 03.09.2026 olarak görünen tahmin...i teslim tarihine rağmen ürünler tarafıma hiç ulaşmadı. Aradan 17 gün geçmesine rağmen hem ürünler gelmedi hem de 1.539 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı. Yaşad
Pr36389666 numaralı Gratis mağazaya teslim siparişim 8 Eylül 2026 tarihinde oluşturuldu, bugün 14 Eylül 2026 olmasına ra...ğmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor. Tek bir adet allık siparişi verdim, bu kadar basit ve küçük bir ürünün bu kadar uzun süre transfer aşamas
Edirne Erasta AVM’deki Gratis mağazasından 12 Eylül Cumartesi günü Nascita marka, pembe ambalajlı “Profesyonel Cımbızlar... / Professional Tweezers” ürünü satın aldım. Ürünün paketini bugün açıp ilk kez denediğimde, “profesyonel” ibaresine rağmen tek bir kıl bile alamadığını, işlevini hiç yerine getirm
Gratis mobil uygulaması üzerinden Philips Lumea Advanced IPL Lazer Epilasyon Aleti brı921/00 ve yanında bazı ürünleri al...mak isterken, uygulamada belirtilen kampanya indirimleri sepete kesinlikle yansımadı. Sepet toplamım yaklaşık 18.250 TL’ydi ve kampanya gereği ödemem gereken tutar ile uygulamanın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
