to read complaints and reviews, or file yours.03.09.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr36244897 numaralı siparişimi verdim. Ürünlerim kargoya verildikten ...sonra teslimat yapılmadı; birkaç gün geçmesine rağmen kargo gelmeyince sistemden kontrol ettiğimde, kargonun “yolda hasarlı olduğu için geri gönderiliyor” şeklinde göründüğünü fark
Gratis mobil uygulaması üzerinden 11.09 tarihinde bir sipariş oluşturdum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâ...lâ elime ulaşmadı ve uygulamada kargo durumu sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, tesl
"Teşekkür ederim"
12 Eylül akşam saatlerinde Gratis mobil uygulamasından toplam 3 ürün için 8...94 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş d
09.09.2026 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinden Beaulis ve lykd markalı çeşitli kozmetik ürünleri sipariş ver...dim ve bu sipariş için toplam 1332 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Siparişim cargox tarafından 3000033675906 takip numarasıyla kargoya verilmiş görünüyor, fakat ürünler b
Gratis’in online mağazasından bugün pr36672018 numaralı siparişi verdim. Si...parişimi Malatya City AVM Gratis mağazasına teslim seçeneğiyle oluşturdum v
28.08.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden Forea Luna 4 Tickle Me Pink isimli ürünü 1.549 TL ödeyerek kredi kartıyla s...atın aldım. Ürün kargo ile evime teslim edildi. Titreşimli bir elektronik alet olmasına rağmen en baştan beri hiç çalışmadı, titreşim özelliği hiç devreye girmedi. Ürün çalışmayın
"Teşekkür ederim ilginiz için"
11 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in Adana Ceyhan Burhaniye Mahallesi, İnönü B...ulvarı üzerindeki şubesinden pr36468818 numaralı siparişi verdim. Uygulama
Gratis’ten 11.09.2026 tarihinde indirimli olarak verdiğim 3000033719051 numaralı siparişim, Cargox kargo firması tarafın...dan 14.09.2026 tarihinde “kutu hasarı” gerekçesiyle bana hiçbir bilgi verilmeden ve benim talebim olmadan iade sürecine alınmış. Ürünler tarafıma hiç ulaşmadan, tamamen benim dışım
11 Eylül 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden İstanbul Eyüpsultan Via...land AVM (İstanbul İsfanbul AVM) mağazasına teslim seçeneğiyle pr36538005 v
24 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesinden yaptığım alışverişte, çocuklar için Benri marka 50 SPF, 150 ml g...üneş spreyini %80 indirim kampanyası ile sözde düşürülmüş fiyat üzerinden 227 TL’ye satın aldım. Ürün, kampanyalı diye yüksek bir fiyatın üzerinden indirilmiş gibi gösteriliyordu,
28 Ağustos 2026 tarihinde pr35936886 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimi verirken tahmini teslim tarihi olarak 5 ...Eylül bilgisi verildi. Bu tarihe güvenerek bekledim fakat ürünlerim bir türlü elime ulaşmadı. Süreci öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “ilgilene
Gratis’ten 4 gün önce pr36595236 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlan...ıyor” olarak görünüyor. Diğer firmalardan verdiğim siparişler en geç 3 gün içinde teslim edilirken, Gratis’te aynı sorunla defalarca karşılaşıyorum ve haftalarca beklemek zorunda k
12 Eylül 2026 tarihinde Gratis Kozmetik’ten pr36577152 numaralı siparişimle 4 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden sadec...e biri erken tarihte kargoya verildi, diğerleri ise günlerce “hazırlanıyor” aşamasında bekledi ve ancak bugün kargoya verildi bilgisi göründü. Siparişim mağazaya teslim edilecek v
Gratis üzerinden 12 Eylül tarihinde pr36592767 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim dört gündür sistemde “alındı” ola...rak görünüyordu ve ancak bugün “sipariş hazırlanmaya başlandı” şeklinde güncellendi. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ciddi bir gecikme yaşıyorum. 25 Eylül’den önce şe
12 Eylül akşamı Gratis uygulaması üzerinden Ankara Çubuk adresine teslim edilmek üzere bir online sipariş verdim. Pr3661...4686 numaralı siparişimde 5 adet ürün bulunuyor ve toplam tutar 482,50 TL olarak kartımdan çekildi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görü
"Teşekkür ederim."
Gratis’in online kanalı üzerinden kozmetik ürünler içeren bir sipariş verdim. Ancak üzerinden 2–3 gün geçmesine rağmen s...ipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da kargo hareketi oluşmadı. Siparişimdeki ürünler acil olarak ihtiyaç duyduğum, günlük kullanımım için
15.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.15’te Başakşehir Arterium’daki Gratis mağazasından, kasanın önünde kampanyalı olar...ak satılan küçük paketli keklerden satın aldım. Evin mağazaya çok yakın olması nedeniyle ürünü alıp kısa süre içinde eve geldim ve paketi açtığımda kekin içinin tamamen parçalanmış
"Çok teşekkürler şikayetten 1 gün sonra sipariş hazırlanmaya başladı ve elime ulaştı"
Gratis’in online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte siparişime ait Beaul...is Flash It 12’li Far Paleti elime kırık şekilde ulaştı. Bunun üzerine heme
11 Eylül 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 197,50 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim ve teslimat... noktası olarak Iğdır Merkez Gratis şubesini seçtim. Ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma ne SMS ne de herhangi bir bilgile
Gratis uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde uzun zamandır sepette indirim uygulanmaması sorunu yaşıyorum. Ürünle...rin liste ekranında Gratis kartlı indirimli fiyat görünmesine rağmen, ürünü sepete eklediğimde indirim kalkıyor ve normal fiyat üzerinden işlem yapılıyor. Bugün de uygulama üzerind
13.09.2026 tarihinde saat 18:04 civarında Bağcılar Meydan Gratis mağazasından Rexona marka deodorant aldım. Reyonda ürün...lerin altında tanesi 189,00 TL olarak etiketlenmişti, ancak kasada fişe tanesi 349,00 TL olacak şekilde toplam 698,00 TL olarak yansıdı. Fiyat farkını kasa görevlisine belirttiğimd
12.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33606532 numaralı siparişimi verdim ancak aradan günler geçmesine rağ...men sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve “Hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Siparişim mağazadan teslim şeklindeydi ve içindeki ürünler benim için acil gere
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
