Siparişim Günler Boyunca Hazırlanıyor Durumunda Kaldı, Acil Kargo Veya İade Talebi

Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 593 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir ilerleme, bilgilendirme ya da gecikme açıklaması yapılmıyor.

Sipariş numaram PR36616231’dir. Ürünlerin bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, aksi durumda ise hiçbir kesinti olmadan ücret iadesinin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.