"Teşekkürler"
Gratis ürün
21.166 şikayet
Gratis Online Mağazasında Sipariş Hazırlanıyor Kaldı, Kargo Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yok
Gratis’in online mağazasından 26 Eylül tarihinde pr37020810 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 971 TL olup, teslim...at adresim Isparta Merkez olarak kayıtlıdır. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerime acil ihtiyacım olmasına rağmen herhang
Kampanya Hediyesi Verilmemesi Ve Poşet Ücretlendirilmesi Şikayeti
1 Ekim tarihinde Elazığ Çarşı Gratis şubesinden iki adet Palette saç boyası satın aldım. Palette ürünlerinden alana bez ...çanta hediyesi olduğu belirtilmesine rağmen kasada hediyenin bittiği söylendi. Hediye stoklarının tükenmiş olabileceğini anlayabiliyorum ancak bu durumda en azından verdikleri bark
Tek Kasa Açık Olması Nedeniyle Uzun Bekleme Süresi
Tire Gratis şubesinden birkaç parça ürün almak için gittiğimde, kasada çok ...fazla sıra olduğunu ve sadece tek kasanın açık olduğunu gördüm. İkinci bir
Gratis Yummy Oje Sil Ürünün Etkisizliği Ve Yüksek Fiyata İade Talebi
Yummy markasına ait “Oje Sil” isimli oje çıkarıcı ürünü Gratis’ten aldım. Ürünü kullandığımda ise kesinlikle beklediğim ...performansı göstermedi. Yaklaşık 10 tane pamuk kullanmama rağmen ojelerimi tam olarak çıkaramadı, tırnaklarımda hem kırmızı hem beyaz ojeden kalan lekeler kaldı ve ojem neredeyse h


Sipariş Hazırlanmadığı Nedeniyle Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet
"Şikayetten 2 gün sonra kargoya verildi 4 gün sonra geldi"
27.09.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden el kremi, kirpik kıv...ırıcı, ruj ve gloss içeren pr37318585 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 4
Ödenen Gratis Siparişim Hazırlanmadı Ve Destek Yardım Reddedildi
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr37127547 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağme...n siparişim ne hazırlanma aşamasına geçti ne de kargoya verildi. Uygulama ve yorumlara baktığımda birçok kişinin de benzer gecikmeler yaşadığını gördüm ve bu durum güvenimi ciddi ş
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
29 Eylül’de Gratis üzerinden yaklaşık 770 TL tutarında çeşitli makyaj ürünleri siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde bir ilerleme görünmüyor. Bu kadar yavaş ilerleyeceğini bilseydim kesinlikle bu siteden alışveriş yapmazdım. Müşteri hizmetleriy
Sipariş Gecikmesi Ve Kargo Sorunları
26 eylülde sipariş verdim. Bugün, 1 Ekim’de, daha yeni hazırlanmaya başladı. Getireceğiniz dört ürün zor olmamalı; bu ka...dar sizin de getireceğiniz kargonun da ta a. Dalga geçiyorlar resmen. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sesinizi alamıyorum; sesinizi 10 kez tekrarladı. Tecrübe oldu diyelim, yine Gra
Teslim Edilen Fondöten Renk Ve Doku Uyumsuzluğu, İade Süresi Aşılmış Olmasına Rağmen Çözüm Yok
15.08.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından Pastel Profashion Corrector High Coverage Liquid Foundation 400 fondö...teni sipariş ettim. Ürünü daha önce Gratis mağazasında tester üzerinden denemiş ve hem rengine hem dokusuna güvenerek, stok olmadığı için online olarak satın almıştım. Ürünü 21 Ağu

Siparişim On Gün Boyunca Hazırlanıyor Kalıyor Ve Bilgi Alamıyorum
26 Eylül’de Gratis’in online kanalı üzerinden pr37036831 numaralı siparişi verdim. Toplam 627 TL tutarında, 8 parça ürün...den oluşan bu siparişim, aradan on gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca
Siparişim 4 Gün İçinde Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi
27.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 5 ürün için pr37104566 numaralı siparişi verdim. Ancak bugün 01.10.2026... olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir işlem yapılmamış. Siparişin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hazırlanma veya kargoya verilme konusu
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Geciken Ücret İadesi
Gratis’in Zeytinburnu Olivium mağazasından “mağazadan teslim al” seçeneğiyle verdiğim online siparişimde yanlış ürün gön...derimi ve iade sürecindeki aksaklık nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 12.09.2026 tarihli, 20260922217619 numaralı siparişimde Korelya soyulabilir salyangoz maskesi sipariş verdim, an
Online Alışverişte Gratis Kart İndirimi Uygulanmıyor
"Teşekkürler"
Uzun süredir Gratis kart kullanıyorum ancak yaklaşık bir aydır Gratis’in on...line siparişlerinde kartımdan kaynaklı indirimler ödeme kısmında hiç yansım
Wella Koleston Saç Boyası Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi
25 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36956411 numaralı, Wella Kolesto...n saç boyası siparişi verdim. Ürün tek parça olmasına rağmen üzerinden 6 gü
Siparişim 4 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Açıklama Ve İade Talebi
27.09.2026 tarihinde Gratis internet mağazacılığı üzerinden verdiğim pr37118545 numaralı siparişimde toplam 7 parça ürün... bulunuyor. Uygulamada hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ancak kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim h
Sipariş Hazırlama Sürecindeki Uzun Gecikme
28 Eylül’de Gratis’in uygulaması üzerinden pr37156762 numaralı bir adet Far Paleti siparişi verdim. Üzerinden 3 gün geçm...esine rağmen sipariş durumum hâlâ hazırlanma aşamasına dahi geçmemiş görünüyor ve tek bir ürünün bu kadar uzun süredir paketlenememiş olması bana göre kabul edilebilir değil. Sipa
Siparişim Mağazaya Ulaşmadı, Bilgilendirme Yok
26 Eylül tarihinde Gratis üzerinden mağazaya teslim seçeneği ile pr37031497 numaralı siparişimi verdim. Sipariş verdiğim... ürünler arasında Eklips kirpik kıvırıcı, lykd maskara ve Bee Beauty ağda temizleme yağı bulunuyor. Ancak bugün 28 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafım
Siparişim Alındı’da Kalıyor, Kargo Bilgisi Yok Ve Acil Teslimat Talep Ediyorum
27.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37103942 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimde Blistex dudak... koruyucu ve Duru sıvı sabun bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da güncelleme yapılma
Gratis Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Bilgilendirme Yok
27.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden eve teslim olacak şekilde ...pr37143832 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş
Gratis Şubesinde Sipariş Durumu Hâlâ Sipariş Alındı Olarak Kalıyor
27.09.2026 tarihinde Gratis’in Kayseri Düvenönü şubesinden, kargo ile gönderilmek üzere 4 ürün içeren pr37135532 numaral...ı siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanmış ne de kargoya verilmiş, hatta hangi kargo firmasıyla g
Siparişimin Hazırlık Aşamasında Kalması Ve Bilgilendirme Eksikliği
27.09.2026 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr37105866 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde maskara, fondöte...n ve iki adet oje bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimin durumu hâlâ sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte tarafıma hiçbir bil
Gratis Boş Ürün Gönderimi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















