Toplam çözüm sayısı
..

Gratis Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 66.039

Gratis
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

8.946 şikayet

profile
  • 2görüntüleme
  • 7 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5
Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2görüntüleme
  • 11 saat önce

Gratis Aldığım Ürünlerimi Göndermedi

06.02.2021 tarihinde internetten alışveriş yaptım. Ürün hala elime ulaşmadı, firma hangi kargo şirketine ürünü teslim ettiğini bilmiyor takip numarası veremiyor, paket ortada yok para iadesi yapmıyor dönüş yapılacak deniyor 3/ 4 kere arayıp kayıt açtırmama rağmen geri dönüş yok. Kargodan haber yok k...

profile
  • 29görüntüleme
  • 16 saat önce

Gratis Replika Ürün İadesi

3 Şubat'ta Davidoff cool water kadın parfüm aldım eski parfümüm yeni bittiğinden dün yani 2 Mart'ta açtım şişe pürüzlü ve yazı karakteri farklı üstelik orijinali yaldızlı yazı sizden aldığım beyaz kabartma yazı. Emin olmak için bir püf sıktım ve kalıcılığı yok ürünün replika olduğu bariz belli Grati...

Gratis Replika Ürün İadesi
profile
  • -görüntüleme
  • 20 saat önce

Gratis Beaulis Marka Kapatıcı

Gratis'ten Beaulis marka gözaltı kapatıcısı satın aldım. Gözaltlarımı tahriş etti ve alerjiye benzeyen kızarıklıklar oluşturdu neredeyse burun çevreme kadar kızarıklık içerisindeyim. Hiçbir kozmetik ürünü bu zamana kadar benzer reaksiyonla göstermemesine rağmen Beaulis kapatıcı göz çevremi mahvetti....

profile
  • -görüntüleme
  • 22 saat önce

Gratis Ve AGT Kurye Ürünlerimi Teslim Etmiyor

Gratis online'dan 31.01.2021'de aldığım 14 ürün AGT Kurye'ye teslim edilmiş. 1 ayı aşkın süredir ürünler gelmedi. AGT Kurye ve Gratis ile görüşmeme rağmen bekleyin demekten başka bir şey demiyorlar. Ücreti de iade etmiyor.  

profile
  • -görüntüleme
  • 23 saat önce

Gratis Kavacık Şubesindeki Eleman

İstanbul Beykoz Kavacık şubesindeki tesettürlü elemanı derhal işten çıkarmalısınız. Azarlar gibi konuşması mı dersiniz, poşet istememe rağmen vermeyip ayrı bir şekilde poşet geçiremediğini söyleyip elimde ürünlerle mağazadan çıkmama sebep olması mı dersiniz. Şahsen o kadın orada çalıştığı sürece ora...

profile
  • -görüntüleme
  • 23 saat önce

Gratis Gönderilmeyen, İptal Edilen Ürün

Gratis'ten vermiş olduğum P7232***43 numaralı siparişimdeki şampuanlar stokta olmaması sebebiyle gönderilmedi ve firma tarafından iptal edildi. Ancak sitelerine baktığımda ürün hala satışta ve alım yapılabiliyor. Eğer stok yoksa bu çok büyük bir amatörlük stok sistemi çalışmıyor demektir. Stokta ola...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Gratis Müşteriyi Mağdur Etme

İnternet üzerinden 156₺ tutarında bir alışveriş yaptım. İşlemim onayladı hatta kartımdan tutarda çekildi fakat ne ürünler elime ulaştı ne de çekilen tutar geri hesabıma yattı. Bununla kalmayıp müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bir şey söylediler. Kesinlikle yardımcı olunmadı. Gratis'in deva...

Gratis Müşteriyi Mağdur Etme
Gratis Müşteriyi Mağdur Etme
Gratis Müşteriyi Mağdur Etme
+1
profile
  • 123görüntüleme
  • 1 gün önce

Gratis'ten Ve Güven (! )

Merhaba, 31.01.2021 tarihinde Gratis internet mağazasından aldığım ürünlerden biri stokta kalmadığı için parası hesabımdan çekildiği halde ücret iadesi yapılmadı. İnternetten üzerinden 2 defa mesaj yazdım, iletilerime kısa sürede cevap gelmesine rağmen para iadesi hâlâ yapılmadı. Gratis mağazasına o...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Gratis Fiyat Farlılığı Sorunsalı

Mağazadan bir ürün alıyoruz etiket fiyatı 15 TL yazıyor kasada 29 TL çıkıyor bu İstiklal Caddesi mağazasında hep bir problem. Yeni ürün diyor bu beni ilgilendirmez ki. Etiket fiyatı neyse müşteriye o şekilde verilmeli. Etiketlemeleri düzgün yapılmalı

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Gratis Mağazadan Teslimat Sorunu

Mağazaya teslim reklamı yapıldığı halde Siirt'teki mağazaları gözükmüyor buradaki mağazasından haberi yok mu acaba Gratis'in çok merak ediyorum. Ürünleri istediğimizde burda stokta olmadığını söylüyorlar. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede Siirt'te bir mağazalarının olduğunu söylüyor ama ürü...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Gratis Bee Beauty Kalitesi Kötü Kullanılamıyor

Gratis Bee Beauty ürünlerinden son kullanışım olsun bu kadar kötü bir marka nasıl onaylamıyorsa satışa çıkabiliyor anlamıyorum. Maskesini aldım yüzüm yanmış gibi oldu çöpe attım saç şekillendiricisi dökülme yaptı ve keçe gibi oldu çöpe atıldı ders almadım dudak balmını deneyeyim ne kadar kötü olabil...

profile
  • 169görüntüleme
  • 1 gün önce

Gratis Ve AGT Kurye Teslimat Sıkıntısı!

21.02.2021 tarihinde Gratis online üzerinden alışveriş yaptım. 24.02.2021 tarihinde ürünlerimi AGT Kurye isimli ne telefonu ne de yeri belli olmayan bir firmaya teslim ettikleri. O günden beri ürünlerim bana teslim edilmedi. Teslim edilmediği gibi kargo acentesinin kuryesi uğramadığı halde yalan bey...

Gratis Ve AGT Kurye Teslimat Sıkıntısı!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Gratis Fırsatçılık Yapıyor, Ürünler Yarısına Kadar Boş

Yıllardır ulrıc de varens parfümünü kullanıyorum. Pandemiden beri 100 ml şişelerde parfümlerin yarısı boş çıkıyor. Parfüm ucuzda değil 100 TL veriyoruz. Buna rağmen yarısı boş çıkıyor. Daha öncesinde full dolu oluyordu. Resmen yanıltılıyoruz . Paketli jelatinli olduğu için içinde göremiyoruz. Şansın...

Gratis Fırsatçılık Yapıyor, Ürünler Yarısına Kadar Boş
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Gratis Eksik Ürün Yolladı!

24 Şubat 2021 tarihinde Gratis'ten online sipariş verdim. (Sipariş No:P719758798). İçeriğinde 8-9 farklı ürün vardı. 4'lü paket olan buzdolabı poşeti faturada da 4'lü paket ücreti alınmasına rağmen tek paket yollanmıştı. Açık ve net sipariş belli, faturada ödenen belli ama yollanan eksik. Mail ve te...

profile
  • 104görüntüleme
  • 2 gün önce

Gratis'den Alınan Benri Fırın Ocak Temizleme Köpüğü

Yaklaşık bir hafta önce Gratis mağazasından Benri fırın ocak temizleyici köpükten almıştım ocağım üzerinde minik bir alanda denedim kopuk şeklinde sıktım ve biraz bekledikten sonra sildim duruladım ve ürünü denediğim yerde izler olduğunu gördüm çünkü çok eski bir ocak değil yeni nesil ocaklardan ve ...

Gratis'den Alınan Benri Fırın Ocak Temizleme Köpüğü
Gratis'den Alınan Benri Fırın Ocak Temizleme Köpüğü

Marka Profili

Üye Marka Gratis,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97