to read complaints and reviews, or file yours.11.09.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Gratis Nata Vega şubesinden toplu bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasın...da lykd Silky Touch Highlighter Toz Aydınlatıcı 980 Rayelle de vardı, ürün kasa fişinde görünüyor ancak eve geldiğimde poşetlerimi kontrol ettiğimde bu ürünün poşetimde olmadığını
2 Eylül tarihinde Gratis Online üzerinden Sheglam Color Bloom Blush allık 301 Real Deal ürününden sipariş verdim. Sipari...şim 8 Eylül’de teslim edildi, ancak bugün ürünü ilk kez açtığımda ambalajın içinin tamamen boş olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanamadım çünkü şişenin içinde ürün yok. Ürünü int
Gratis online mağazasından vermiş olduğum iki siparişim şu anda “Alındı” durumunda görünüyor ve henüz hazırlanmaya başla...nmamış. Sipariş numaralarım ve ürün adetleri: • pr36595968 — 13 adet ürün • pr36542994 — 11 adet ürün Kargolanma süreciyle ilgili birçok müşterinin sorun yaşadığını gördüğüm içi
"İyi günler"
Uzun yıllardır Konya’daki Gratis mağazalarına giden bir müşteriyim ve nered...eyse her girişimde aynı rahatsızlığı yaşıyorum. Mağazalarda çalışan persone
Gratis’in web sitesi üzerinden dün sabah pr36472234 numaralı bir sipariş verdim. Sitede teslimat süresi olarak 1 hafta y...azıyor ancak ben bu hafta üniversiteye gideceğim için ürünlerin o tarihten sonra elime ulaşma ihtimali beni mağdur ediyor. Sipariş detaylarında ürünlerimin hâlâ “alındı, hazırlanma
Gratis’in yaptığı sözde indirim kampanyalarından son derece rahatsızım. Daha önce şikayetler sonrası bakanlık tarafından..., indirim öncesi fiyatları iki katına çıkararak indirim yapmamaları yönünde uyarıldıkları biliniyor olmasına rağmen, aynı uygulamaya çok kısa süre içinde yeniden başladıklarını gör
"İlginiz için teşekkürler, durumun aciliyetini belirttikten sonra hızlı şekilde teslimat sağlandı."
10.09.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden Mimaroba İstanbul böl...gesine teslim edilmek üzere çeşitli kozmetik ürünlerinin yer aldığı bir sip
12.09.2026 tarihinde Denizli Bayramyeri Gratis şubesinde kasada yaşadığım saygısız ve kırıcı tutum nedeniyle şikayetçiyi...m. Ürünlerimi alıp kasaya geçtiğimde sıram gelmişti ve yanımdaki kasiyere ürünlerimi uzatacağım esnada, diğer personel yüksek bir sesle “Siz duymuyor musunuz, bu tarafta sıra ilerl
Gratis’ten bugün oluşturduğum pr36564826 numaralı siparişim sistemde “alındı” durumunda kaldı, henüz kargoya verilmedi. ...Gratis’ten verdiğim siparişlerde neredeyse her seferinde benzer bir şekilde kargoya çok geç veriliyor ve buna bağlı olarak teslimatlar da 4–6 günü bulan gecikmelerle elime ulaşıyor
4 Eylül 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 531,50 TL tutarında, 2 parça üründen oluşan bir sipariş verdim.... Siparişi oluştururken “mağazadan teslim al” seçeneğini işaretleyerek Ankara Etlik Giresun Caddesi’indeki Gratis mağazasını teslimat noktası olarak belirledim. Sipariş numaram PR3
Gratis mobil uygulamasından Flormar Sheer Up nemlendirici etkili yarı transparan ruj için iki farklı yüzde 50 indirim dö...neminde çok ciddi fiyat farkı ile karşılaştım. 1–3 Eylül indiriminde ürün 164 TL iken, 11 Eylül’de yine yüzde 50 indirimde bu kez 274,50 TL’ye yükseldi. Aynı ürünün, aynı orandaki
Gratis uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak SMS doğrulama kodu sorunu nedeniyle alışverişimi tamamlayam...ıyorum. Xiaomi Redmi Note 10s model Android telefon kullanıyorum. Uygulama üzerinden ve tarayıcıdan giriş yapabiliyorum fakat ödeme/adım onayı aşamasında telefonuma gönderilmesi ge
10.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden Sheglam allık, Sheglam dudak parlatıcısı ve Beaulis far paleti içeren pr36416959 n...umaralı, toplam 693 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim kargo firmasına teslim edildikten sonra 3 gündür “transfer sürecinde” olarak görünmesine rağmen hiçbir hareket yok v
10 Temmuz günü Braun 5146 IPL ürünü internet sitesinde stokta görünmediği için Antalya Mall of Antalya AVM’deki Gratis ş...ubesine gittim. Kasada ürünü okuttuklarında indirimde olmadığını söyleyip, “Sürekli indirime giriyor, indirime girdiğinde alırsınız” şeklinde yönlendirdiler. O an çağrı merkezini a
12.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36584987 numaralı siparişimle Love Generation Full Cover Kapatı...cı ürününü 92 TL ödeyerek satın aldım. Gratis uygulamasında siparişlerin hazırlanma ve kargoya verilme süreci genelde çok uzun sürdüğü için yine aynı sorunu yaşamaktan endişe duyuy
01.09.2026 tarihinde Gratis’ten pr36147818 numaralı siparişi oluşturdum ve Menemen Kasımpaşa Mahallesi'ndeki mağazaya te...slim seçeneğini tercih ettim. Loreal Paris Panorama Hacim Veren Maskara Siyah ürünüm, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ sistemde "transfer sürecinde" olarak görünüyor ve mağazaya
Gratis Siparişlerim Geç Gönderiliyor, Paketlemeler Kötü ve Hiç Tester Gönderilmiyor 11 Eylül 2026 tarihinde Gratis onli...ne mağazasından pr36507892 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 4 ürün bulunuyor. Ürün tutarı 610,50 TL, teslimat ücreti ise 75 TL. Gratis’in online siparişlerinin hazırlanıp
11 Eylül 2026 tarihinde Gratis online mağazasından pr36493231 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 20 adet ürün bul...unuyor ve 1.792 TL ödeme yaptım. Teslimat ücreti 0 TL. Öncelikle Gratis’in online sipariş gönderim sürecinden ciddi şekilde şikayetçiyim. Siparişlerin hazırlanması ve kargoya veri
02.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 09.09.2026 tarihinde kabul e...dildiği görünüyor ancak bugün 12.09 olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve sistemde sadece kargo şubesinde olarak görünüyor. Gaziantep’teki dağıtım şubesi “Antep şubesi”
Manisa Şehzadeler ilçesindeki Gratis mağazasında, 5–13 Eylül tarihleri arasında ürün fiyatlarıyla ilgili ciddi bir tutar...sızlık yaşadım. Mağaza fiyatlarıyla online fiyatlar arasında fark var ve bu durum müşteri olarak kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oluyor. Örneğin daha önceki indirim döneminde
11 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden 13 parça üründen oluşan bir sipariş verdim ve teslimat seçen...eği olarak mağazadan teslim almayı tercih ettim. Sipariş numaram pr36455822, teslimat için seçtiğim mağaza Gaziantep Binevler Caddesi, Üniversite Bulvarı, Binevler Mahallesi, Arif
"Ürün elime BES gün içinde ulaştı teşekkür ederim"
11.09.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr36512596 numaralı siparişimle Beaulis Perfect It 2 in 1 fondöten ve Golde...n Rose Max Hold Brow Glue şeffaf kaş sabitleyici satın aldım. Ancak siparişim üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile alınmad
Gratis’in online sitesi üzerinden 7 Eylül gecesi mağazadan al götür seçeneği ile sipariş oluşturdum. Teslimat noktası ol...arak Adana Yüreğir Optimum mağazasını seçtim ancak aradan süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üniversit
11.09.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden yaklaşık 1.000 TL tutarında pr36486360 numaralı bir sipariş verdim. Aradan ...zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile alınmıyor ve kargoya verilmiyor. Sipariş ekranında ürünlerim açıkça görünmesine ve ücreti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
