Tek Taraflı İptal Edilen Ürün İçin İade Talebi

04.09.2026 tarihli PR36309544 numaralı Gratis siparişimde yer alan yaklaşık 118 TL tutarındaki bir ürün, benim herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen firma tarafından tek taraflı olarak iptal edilmiş. Siparişteki diğer ürünler bugün elime ulaştı, ancak iptal edilen ürünün ücreti hesabıma ne iade edildi ne de Gratis cüzdanıma yansıdı.

Uygulama üzerinden sipariş detayına girdiğimde iptal bilgisini görüyorum, fakat ödeme iadesiyle ilgili hiçbir işlem yapılmamış durumda. Ürünü ben iptal etmediğim halde, hem üründen hem de parasından olmuş gibi görünüyorum.

İptal edilen yaklaşık 118 TL’lik ürün bedelimin tarafıma en kısa sürede, ödemenin alındığı kanala iade edilmesini rica ediyorum.