Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tek Taraflı İptal Edilen Ürün İçin İade Talebi

20

04.09.2026 tarihli PR36309544 numaralı Gratis siparişimde yer alan yaklaşık 118 TL tutarındaki bir ürün, benim herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen firma tarafından tek taraflı olarak iptal edilmiş. Siparişteki diğer ürünler bugün elime ulaştı, ancak iptal edilen ürünün ücreti hesabıma ne iade edildi ne de Gratis cüzdanıma yansıdı.

Uygulama üzerinden sipariş detayına girdiğimde iptal bilgisini görüyorum, fakat ödeme iadesiyle ilgili hiçbir işlem yapılmamış durumda. Ürünü ben iptal etmediğim halde, hem üründen hem de parasından olmuş gibi görünüyorum.

İptal edilen yaklaşık 118 TL’lik ürün bedelimin tarafıma en kısa sürede, ödemenin alındığı kanala iade edilmesini rica ediyorum.

14 Eylül 17:20 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 14.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Ali
24 Eylül 19:04

Ve hala yatırmadılar 1 hafta geçti çok fazla bir şey değil alt tarafı 118 ₺ yatmasını talep ediyorum yarın derhal

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ödeme Alındı, Sipariş Hazırlanmadı Ve Kargo Bilgisi Verilmedi

78

3 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36279125 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ra...

Ödeme Alındı, Sipariş Hazırlanmadı Ve Kargo Bilgisi Verilmedi

Stokta Olmayan Ürün İçin Ödeme Alınması Ve İptal Edilmesi

42

11.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr33018162 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemem alındı, o sır...

Ürünler Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

106

22 Mart 2025 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden pr19908856 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan ür...

İptal Edilen Siparişin Ücreti Geri Ödenmedi Ve Yeni Sipariş Gecikiyor

40

12.06.2026 tarihinde Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden toplam 855,50 TL tutarında, 5 adet üründen oluşan bir on...

Çözüldü

Stok Gerekçesiyle Tekrarlanan İptaller Ve Kupon Sözünün Tutulmaması

292

"İndirim kuponu telafisi sağlandı. İlgilendiğiniz için teşekkürler."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis Kullanılmış Ürün Gönderdi

GratisKullanılmış Ürün Gönderdi

Profil fotoğrafı
Hülya
Gratis'ten Alınan Ürün Dökülmüş

Gratis'ten AlınanÜrün Dökülmüş

Profil fotoğrafı
Merve
Gratis'ten Aldığım Rujun Kırık Gelmesi

Gratis'tenAldığım Rujun Kırık Gelmesi

Profil fotoğrafı
Leyla
Gratis Nascita Bozuk Tırnak Makası

Gratis NascitaBozuk Tırnak Makası

Profil fotoğrafı
Senem
Gratis Boş Ürün Gönderimi

Gratis Boş ÜrünGönderimi

Profil fotoğrafı
Aden
Gratis Boş Ürün Gönderdi

Gratis Boş ÜrünGönderdi

Profil fotoğrafı
Yaren

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri