to read complaints and reviews, or file yours.İki gün önce Şırnak merkez Cumhuriyet Meydanı’ndaki Gratis şubesinden üçlü jilet almak istedim. Ürün indirimde olmadığı ...halde kasada görevli çalışan “tek ürün geçemeyiz, birden çok ürün olursa geçebiliriz” diyerek satışı yapmadı. Aynı sorunla Şırnak merkezdeki diğer şubede de karşılaştım. Hem tek ü
8 Ağustos 2026 tarihinde Gratis üzerinden Kiwi Otomatik Tuz Karabiberi Öğütücü ve Kiwi Şarjlı Çırpıcı kcw-1224 ürünlerin...i yüzde %70 indirimle aldım ve o gün için en avantajlı fiyat olduğunu düşünerek sipariş verdim. Ancak çok kısa bir süre sonra aynı ürünlere bu kez yüzde %50 indirim uygulandığını v
26.08.2026 tarihinde Gratis online üzerinden sakın1004 Madagascar Centella Tone Brightening Tone-Up Sunscreen SPF50+ pa+...+++ güneş kremi siparişi verdim, ürün 28.08.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünün paketinin tozlu olduğunu, üzerindeki koruma bandının yarısının olmadığını fark ett
14 Ağustos’ta Gratis üzerinden Elseve şampuan siparişi verdim ve teslimat şeklini “mağazadan teslim” olarak seçtim. Sipa...riş numaram pr35428948. Teslimat noktası olarak Muş Merkez Gratis şubesini işaretlememe rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Ne uygulamada
28.08.2026 tarihinde gece 01:15 – 01:27 saatleri arasında Gratis uygulaması üzerinden Benri markalı 150 ml Parıltılı Bro...nzlaştırıcı Vücut Losyonu’nu satın almaya çalıştım. Ürün sayfasında kampanya fiyatı 9,50 TL olarak görünüyordu; ancak “Ürünün stok verisi bulunamadı” şeklinde hata mesajı alarak ür
27.08.2026 Perşembe günü saat 23.30 civarında Gratis Taksim İstiklal şubesine, ertesi gün başlayacak kampanyalı ürünleri...nizi görmek ve fiyat bilgisi almak için uğradım. Mağazada sadece raflardaki ürünlere bakıyor, fiyatları inceliyor ve bilgi almaya çalışıyordum; elimde kasaya götürdüğüm tek bir ürü
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
"Çok teşekkür ederim kaç defa arayıp özür dilediler ve mağduriyetim de tamamen giderildi. Çok ilgililerdi. Çözüm bulmaya çalışmaları güzel."
"Ücretim teslim edildi"
Gratis Online üzerinden verdiğim pr35560344 numaralı siparişimdeki ürün, ba...na hiç ulaşmadan Cargox tarafından “hasarlı ürün” gerekçesiyle Gratis’e iad
27.08.2026 tarihinde saat 15.30–16.00 civarında Adana Optimum AVM’deki Gratis mağazasına saç bakım ürünü almak için gird...im. Mağazanın genelinin oldukça dağınık olduğunu, birçok ürünün kapağının açık ve kullanılmış halde raflarda durduğunu gördüm. Saç ürünlerine bakarken kapağı tamamen olmayan, kapak
22 Ağustos 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 174 TL tutarında, pr35681928 numaralı online siparişi verdi...m. Siparişim 1 haftadır elime ulaşmadı ve uygulamada yaklaşık 4 gündür sürekli “kargoda” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme veya teslimat gerçekleşmedi. Her gün uygulamadan k
22 Ağustos Cumartesi günü Gratis’ten İsntree Hyalüronik Asitli Aqua Jel Krem 100 ml ürününü sipariş verdim ve teslimat a...dresi olarak Kayseri Forum AVM içerisindeki Gratis mağazasını seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve sistemde sürekli “transfer sürecinde
"Teşekkürler"
Gratis uygulamasını kullanırken online indirimli ürünlerde ciddi bir fiyatlama sorunu yaşıyorum. Örneğin Note Mineral Co...ncealer Kapatıcı 202 gibi ürünlerde, ürün sayfasında fiyat belirgin şekilde düşmüş görünmesine rağmen ürünü sepetime eklediğimde sepette çok daha yüksek, indirimsiz fiyat yansıyor.
26.08.2026 tarihinde saat 22.30 civarında Gratis’in internet sitesi üzerinden indirimli ürün satın almak istedim ancak k...ampanya fiyatları sepete doğru şekilde yansımadığı için siparişimi oluşturamadım. Sitede Flormar Sheer Up Nemlendirici Etkili Yarı Transparan Ruj 013 Gaia ve Golden Rose Max Hold B
26 Ağustos 2026 tarihinde Osmaniye Park 328 AVM’de bulunan Gratis mağazasından Pure Korean Pomegranate Mask yüz maskesin...i satın aldım. Ürünün fiyatı yaklaşık 39 TL idi. Maskeyi kullanmak için paketi açtığımda içinden yalnızca jel çıktığını, normalde olması gereken kağıt maske kısmının hiç bulunmadığ
21 Ağustos 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım. Siparişim için 22 Ağustos’tan bu yana “...Siparişiniz kargoya verildi” ifadesi görünüyor ancak hangi kargo firmasına verildiği ve tahmini teslim tarihiyle ilgili hiçbir bilgi yer almıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda d
Yıllardır Gratis’ten alışveriş yapan bir müşterinizim. 8 Ağustos indirimleri kapsamında Gratis online üzerinden toplam 4... ürün içeren, 931,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak bugün 26 Ağustos olmasına rağmen ne kargom elime ulaştı ne de ücret iadem gerçekleştirildi. Sipariş takip ekranında hâl
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
16.04.2025 tarihinde Gratis online mağazasından 469 TL ödeyerek Aprilla ahs-2036 model ürünü satın aldım. Ürünün 2 yıllı...k garantisi halen devam ediyor. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra arızalar başladı ve o tarihten bu yana ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünü garanti kapsamında toplam
23.08.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim iki siparişim (pr35709192 ve pr35709028) için teslimat... şeklini mağazaya teslim olarak seçtim. Siparişlerimin durumu günlerdir sistemde “transfer sürecinde” olarak görünüyor ancak İstanbul Güngören i̇nönü Caddesi mağazasına hâlâ teslim
19.08.2026 tarihinde Gratis üzerinden online alışveriş yaptım. Pr35558533 ve pr35610742 numaralı siparişlerim üzerinden ...verdiğim ürünlerim 7 gündür hâlâ “kargoda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Özellikle bu durumu neredeyse her siparişimde yaşamam, aciliyet durumu olan ürünlerim
Bugün Gratis internet sitesi üzerinden aldığım Loreal Paris Lumi Glass ıslak bitişli stick ürünüm elime ulaştı. Kargo pa...ketini açtığımda ürünün resmen kullanılmış gibi erimiş ve dağılmış halde olduğunu gördüm. Bu durumda sanki bana daha önce açılmış veya uygun koşullarda saklanmamış bir ürün gönderi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
