Platin Sarısı Renk Çikolata Kahvesine Dönüştü: Tekrar Eden Boya Sorunu Ve İade Talebi

Berna

11 Mayıs 22:32

11.05.2026 tarihinde akşam saatlerinde Gratis Keçiören şubesinden seacolor 0.1 platin sarısı saç boyası satın aldım. Ürünün seri numarası 8698753381983. Aynı akşam talimatlara uygun şekilde saçıma uyguladım ancak saçım platin sarısı olması gerekirken çikolata kahvesi tonuna döndü. Bu durum ikinci kez başıma geliyor, yaklaşık 3 ay önce yine aynı markanın aynı rengini kullandığımda da benzer bir sorun yaşamıştım.

Uzun süredir aynı boyayı kullanıyorum ve bugüne kadar bu iki yaşadığım olay dışında hiçbir sorun olmadı. Saçımda öncesinde farklı bir boya, açıcı ya da başka bir işlem de yoktu. Buna rağmen ürünün kutu üzerindeki vaat ettiği renkle alakası olmayan bir sonuçla karşılaştım ve bu durum hem görüntü olarak hem de psikolojik olarak beni olumsuz etkiledi.

Kullanılmış ürün olduğu için değişim istemiyorum, aynı sorunla tekrar karşılaşmak da istemediğimden dolayı bu ürün için tarafıma para iadesi yapılmasını ve mümkünse bu seri üzerindeki olası bir problem açısından incelenmesini talep ediyorum.

Gratis

12 Mayıs 13:08 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 12.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevim sonuçtan hiç memnun değil

Sebamed Güneş Kreminde Kötü Koku Ve Akışkanlık, İade Sorunu

Sevim

Gratis

17 Ekim 2025 13:02

221

Sebamed Sun Care SPF 50 güneş kremini yaklaşık bir hafta önce Malatya’daki bir Gratis şubesinden satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren çok kötü bir koku fark ettim ve yapısında da su varmış gibi bir akışkanlık vardı. Bu durum hem kullanımımı olumsuz etkiledi hem de ürünün bozuk olabilece...

sebamed-gunes-kreminde-kotu-koku-ve-akiskanlik-iade-sorunu-2.jpg

sebamed-gunes-kreminde-kotu-koku-ve-akiskanlik-iade-sorunu-1.jpg

Ecem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İşlevini Yerine Getirmeyen Derma Peel Banyo Kesesi İçin Para İadesi Talebi

Ecem

Gratis

01 Mart 22:35

183

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

islevini-yerine-getirmeyen-derma-peel-banyo-kesesi-icin-para-iadesi-talebi-2.jpg

islevini-yerine-getirmeyen-derma-peel-banyo-kesesi-icin-para-iadesi-talebi-1.jpg

Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Küflü Saç Boyası Satın Aldım, İade Ve Değişim Talebim

Bilge

Gratis

05 Ocak 16:40

347

12.12.2025 tarihinde Gratis Bakırköy İncirli şubesinden Beebeauty Deluxe Color 6.35 çikolata kahve saç boyası satın aldım. Ürünü açtığımda boyanın küflü ve bozulmuş olduğunu kokusundan ve yapısından çok net şekilde anladım. Üründe sadece oksitlenme değil, bariz bir bozulma vardı. Bunu görür görmez a...