Platin Sarısı Renk Çikolata Kahvesine Dönüştü: Tekrar Eden Boya Sorunu Ve İade Talebi

11.05.2026 tarihinde akşam saatlerinde Gratis Keçiören şubesinden seacolor 0.1 platin sarısı saç boyası satın aldım. Ürünün seri numarası 8698753381983. Aynı akşam talimatlara uygun şekilde saçıma uyguladım ancak saçım platin sarısı olması gerekirken çikolata kahvesi tonuna döndü. Bu durum ikinci kez başıma geliyor, yaklaşık 3 ay önce yine aynı markanın aynı rengini kullandığımda da benzer bir sorun yaşamıştım.

Uzun süredir aynı boyayı kullanıyorum ve bugüne kadar bu iki yaşadığım olay dışında hiçbir sorun olmadı. Saçımda öncesinde farklı bir boya, açıcı ya da başka bir işlem de yoktu. Buna rağmen ürünün kutu üzerindeki vaat ettiği renkle alakası olmayan bir sonuçla karşılaştım ve bu durum hem görüntü olarak hem de psikolojik olarak beni olumsuz etkiledi.

Kullanılmış ürün olduğu için değişim istemiyorum, aynı sorunla tekrar karşılaşmak da istemediğimden dolayı bu ürün için tarafıma para iadesi yapılmasını ve mümkünse bu seri üzerindeki olası bir problem açısından incelenmesini talep ediyorum.