to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün akşam Gratis Suadiye A*** Ç**** şubesinden Rebul kolonya satın aldım. Ürün şu an hâlâ ambalajlı, açılmamış durumda elimde bulunuyor. Buna rağmen mağaza, ürünü kontrol etmeden satışa koymuş ve kusurlu ürünü müşteriye sunmuş durumda.
Bugün ürünü, indirimden aldığım fiyattan değişim yapmak için mağazaya gittiğimde, değişim yapılamayacağını, sadece iade alabileceklerini, ürünü tekrar almak istersem ise bugünkü yüksek fiyatından satın almam gerektiğini söylediler. Açılmamış ve kusurlu olduğu belirtilen bir ürünün değişiminin yapılmaması ve benden daha yüksek fiyattan tekrar almamın istenmesi adil ve müşteri odaklı bir yaklaşım değildir.
Ambalajı açılmamış, kusurlu satılan ürünümün, indirimden aldığım fiyattan bire bir değişiminin yapılmasını veya aynı tutardan iade/çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin ilgili mağazada yapılmasını istiyorum.
Gratis'ten Anneler Günü'ne özel indirimden yararlanarak internet üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim bu sabah geldi fakat içindeki bir ürün açılmış ve kullanılmıştı. Evimin yakınındaki mağazaya durumu bildirdiğimde bana ürünün değişiminin yapılamayacağı, bunun yerine ürünün iadesinin yapılacağı sö...
9 Mayıs 2025 te Gratis'ten uygulama üzerinden 2 ürün satin aldım. 2 sine 340 TL ödedim. Teslimat adresi olarak Sancaktepe demokrasi Caddesi Gratis mağazasından almak istedim. Ürünlerimi almaya gittiğimde baktım 1 tanesinin ambalajı açılmış koruma bandı yoktu. Oradaki 25 yaşlarında kısa boylu türbanl...
Gratis Armada'dan aldığım ürün kasada farklı fiyatla geçti. Kasiyere durumu ilettiğimde, reyondaki fiyata bakalım dedim. Aldığınız ürünlerin reyondaki fiyatı farklı, bu sebeple fiyat farklı geçti denildi. Ben de iki ürün almıştım, ikisinin de iptalini istedim. Bana bunun mümkün olmadığını, ancak 15 ...
18 Temmuz’da Gratis'in %70 indirimi kapsamında yaptığım alışverişte tarafıma *yanlış ürünler gönderildi*. Ürünlerin düzeltilmesini özellikle talep etmeme rağmen hiçbir açıklama yapılmadan *kendiliğinden para iadesi yapıldı*. Israrlı şikayetlerim sonucu tarafıma 1000 TL değerinde bir *hediye kuponu* ...
04.04.2026 akşamı Bursa Yıldırım Selçukbey Caddesi’indeki Gratis şubesinden bir saç boyası satın aldım. Ertesi sabah, 05.04.2026 tarihinde, rengin bana uyumlu olmadığını fark ettiğim için ürünü değiştirmek amacıyla aynı şubeye gittim. Kasadaki görevliye ürünü değiştirmek istediğimi belirttiğimde, b...
Yorumlar