Urban Care Biotin Caffeine Saç Serumu Bozuk Geldi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Gratis’in kendi uygulaması üzerinden 8 Mayıs’ta sipariş verdiğim ve 11 Mayıs’ta teslim edilen Urban Care No:6 Biotin Caffeine saç serumu elime bozuk olduğunu düşündüğüm şekilde ulaştı. Ürünün kokusu çok ağır, şişeyi açtığım anda burnum sızladı, ayrıca izlediğim videolarda ürünün hafif sarı ve pürüzsüz bir yapıda olması gerekirken benim elime ulaşan ürün beyaz ve tortulu bir kıvamda.

Yaklaşık 15 dakikadır müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse telefona cevap vermiyor ve destek alamıyorum. Bu durum hem sağlık açısından tereddüt yaşamama hem de aldığım ürünü kullanamamama sebep oldu.

Pr31134850 numaralı siparişime ait bu ürün için en kısa sürede sağlam bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.