to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Ancak aradan zaman ge...çmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanma y
Gratis’in online mağazasından pr35736513 numaralı siparişimi verdim ve kargonun çarşamba günü elimde olması gerekiyordu.... Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargo teslimat süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ben de
Gratis üzerinden 28 Ağustos 2026 tarihinde toplam 1.889,50 TL tutarında, 20 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipa...riş numaram PR35873055’tir. Siparişim üzerinden saatler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargoya verildi bilgisi yer almıyor.
Uzun süredir Gratis’ten online sipariş veriyorum ve neredeyse her seferinde siparişlerim haftalar sonra geliyor, bazılar...ı ise hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal ediliyor. Bu durum artık bıktırıcı bir hale geldi ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Şu anda verdiğim pr35884608 numaralı siparişi
Gratis’in online mağazasından 28 Ağustos 2026 tarihinde, sipariş numarası pr35829887 olan bir sipariş verdim. Kapatıcı, ...makyaj pamuğu, el kremi ve yara bandı sipariş ettim ve toplam 362,50 TL tutarında ödeme yaptım. Kısa süre içinde tatile çıkacağım için bu ürünlerin acilen elimde olması gerekiyor.
14 Ağustos’ta Gratis üzerinden Elseve şampuan siparişi verdim ve teslimat şeklini “mağazadan teslim” olarak seçtim. Sipa...riş numaram pr35428948. Teslimat noktası olarak Muş Merkez Gratis şubesini işaretlememe rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Ne uygulamada
Gratis online mağazadan pr35227120 numaralı siparişim için Adıyaman Merkez Hoca Ömer Mahallesi Gölbaşı Caddesi’ne teslim...at seçeneği ile ürün satın aldım. 25 Ağustos Salı günü teslim edilen poşeti açtığımda, paketin daha önce açıldığını ve içinden bir ürünün eksik olduğunu fark ettim. Siparişimde yer
22 Ağustos 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 174 TL tutarında, pr35681928 numaralı online siparişi verdi...m. Siparişim 1 haftadır elime ulaşmadı ve uygulamada yaklaşık 4 gündür sürekli “kargoda” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme veya teslimat gerçekleşmedi. Her gün uygulamadan k
22 Ağustos Cumartesi günü Gratis’ten İsntree Hyalüronik Asitli Aqua Jel Krem 100 ml ürününü sipariş verdim ve teslimat a...dresi olarak Kayseri Forum AVM içerisindeki Gratis mağazasını seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve sistemde sürekli “transfer sürecinde
"Teşekkürler"
21 Ağustos 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım. Siparişim için 22 Ağustos’tan bu yana “...Siparişiniz kargoya verildi” ifadesi görünüyor ancak hangi kargo firmasına verildiği ve tahmini teslim tarihiyle ilgili hiçbir bilgi yer almıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda d
Yıllardır Gratis’ten alışveriş yapan bir müşterinizim. 8 Ağustos indirimleri kapsamında Gratis online üzerinden toplam 4... ürün içeren, 931,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak bugün 26 Ağustos olmasına rağmen ne kargom elime ulaştı ne de ücret iadem gerçekleştirildi. Sipariş takip ekranında hâl
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
23.08.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim iki siparişim (pr35709192 ve pr35709028) için teslimat... şeklini mağazaya teslim olarak seçtim. Siparişlerimin durumu günlerdir sistemde “transfer sürecinde” olarak görünüyor ancak İstanbul Güngören i̇nönü Caddesi mağazasına hâlâ teslim
19.08.2026 tarihinde Gratis üzerinden online alışveriş yaptım. Pr35558533 ve pr35610742 numaralı siparişlerim üzerinden ...verdiğim ürünlerim 7 gündür hâlâ “kargoda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Özellikle bu durumu neredeyse her siparişimde yaşamam, aciliyet durumu olan ürünlerim
"Yetkili markayla iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim."
"Ücret iadesi yapıldı teşekkürler"
"Ürünüm sağlam bir şekilde elime ulaştı teşekkür ederim"
Gratis’in online mağazasından yaklaşık 720 TL tutarında ürün siparişi verdim. Pr35315107 numaralı siparişim kargoya veri...ldi ancak kargo sürecinde hasar oluştuğu için ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderimin önce kabul edildiğini, yola çıktığını, teslimat şubesine ulaşt
22 Ağustos 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle pr35701186 numaralı siparişimi v...erdim. Teslimat noktası olarak Ankara Kaşmir AVM Gratis şubesini seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve uygulamada yaklaşık 3 gündür sadece “tra
10 Ağustos’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr35202807 numaralı siparişimle üç adet Nascita marka makyaj fırçası sat...ın aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştü
Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim pr35645162 ve pr35518180 numaralı iki ayrı siparişim, bir haftadır “dağıtım...a çıktı” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Uygulamada sürekli aynı durum yazıyor ancak ne kargo firması ne de Gratis tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmad
12.08.2026 tarihinde Gratis’ten bir ürün siparişi verdim ve teslimat seçeneği olarak mağazaya teslimi işaretledim. Ancak... üzerinden 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram PR35267621’dir. Teslimat adresi olarak
9 Ağustos 2026 tarihinde Gratis’ten Van AVM teslimatlı iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr35173151 ve pr3517...0865 olup, içinde güneş kremi, dudak kalemi ve benzeri ürünler bulunuyor. Aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ sistemde “Siparişiniz Yolda” ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
