Siparişimin Hazırlanıp Kargoya Verilmesi Ve Bilgilendirme Talebi

26 Eylül’de Gratis Online üzerinden 4.200 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr37072311. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve süreçle ilgili herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor.

Ücret kartımdan çekilmiş olmasına rağmen siparişim hazırlanmıyor ve kargoya verilmiyor. Uygulamada ya da internet sitesinde tahmini teslimat tarihi de görünmediği için ne zaman elime ulaşacağını da bilemiyorum.

Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.