to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Alındı’da Kalıyor, Kargo Bilgisi Yok Ve Acil Teslimat Talep Ediyorum
27.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37103942 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimde Blistex dudak koruyucu ve Duru sıvı sabun bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da güncelleme yapılmadı.
Ürünlere acilen ihtiyacım olmasına rağmen ne kargoya verilme süreciyle ilgili bir bilgi paylaşımı yapıldı ne de tarafıma bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Uygulamada da siparişin neden bu kadar uzun süredir “alındı” statüsünde kaldığına dair herhangi bir açıklama yok.
Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 01.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
