to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Mağazaya Ulaşmadı, Bilgilendirme Yok
26 Eylül tarihinde Gratis üzerinden mağazaya teslim seçeneği ile pr37031497 numaralı siparişimi verdim. Sipariş verdiğim ürünler arasında Eklips kirpik kıvırıcı, lykd maskara ve Bee Beauty ağda temizleme yağı bulunuyor. Ancak bugün 28 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişim, sak Akyazı CD Ömercik Mahallesi N***** T**** Caddesi No:31A Akyazı/Sakarya/Akyazı, Sakarya adresindeki Gratis mağazasına teslim edilecekti. Sipariş takip ekranında da siparişimin 5 gündür mağazaya ulaşmadığını açıkça görebiliyorum ve süreçle ilgili herhangi bir güncelleme alamıyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden en kısa sürede ilgili mağazaya ulaştırılmasını ve teslimat süreci hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 01.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
