to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş Hâlâ Hazırlanmadı Ve Bilgi Yok
26.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden İzmir Buca Belediye Caddesi İnönü Mahallesi Menderes Caddesi No:186/A ve 186/B Buca, İzmir mağazasından mağazadan gel‑al seçeneğiyle bir sipariş verdim. Pr37062921 numaralı ve 326,50 TL tutarlı bu siparişimde Kalyon oje, Dove şampuan ve bir adet Pantene saç bakım ürünü bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmadı.
Ödeme kredi kartımdan başarıyla çekilmiş olmasına rağmen siparişim ne hazırlanıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Mağazadan gel‑al seçeneğini özellikle hızlı teslimat için tercih ettim; ancak şu anda siparişimin akıbeti hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum ve mağazaya gidip boş dönmek zorunda kalmak istemiyorum.
Siparişimin acilen hazırlanarak eksiksiz bir şekilde kargoya verilmesini ve ürünlerin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
