"Teşekkürler"
Gratis teslimat
7.187 şikayet
Gratis Kargo Ve Mağaza Teslimatlarında Sürekli Gecikme
Uzun süredir Gratis’ten alışveriş yapan bir müşteriyim ve özellikle kargo v...e teslimat süreleriyle ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Son olarak 04.
Kampanyalı Ürünlerde Eksik Gönderim Ve Yanlış İade
Gratis’ten kampanyalı ve indirimli fiyatlarla bir kutu dolusu ürün satın aldım. Siparişim elime ulaştığında ürünlerin bi...r kısmının eksik olduğunu fark ettim. Durumu Gratis’e birkaç kez bildirdim ancak her başvurum “çözüme ulaşıldı” denilerek kapatıldı. Tarafıma kamera görüntülerinin incelendiği ve

Siparişim Mağazaya Bir Ay Gecikti, Bilgilendirme Yok
Gratis’ten 29 Eylül tarihinde pr37164226 numaralı siparişimi oluşturdum. Ürünlerim İstanbul Atakent Tema World Gratis şu...besine teslim edilecek şekilde seçili olmasına rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ mağazaya gelmedi. Siparişi verirken herhangi bir tahmini teslimat tarihi bile gö
Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi
25’inde Gratis Mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma... ulaşmadı ve sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Bugün ayın 7’si olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme yok. Ödemem sipariş esnasında anında tahsil ed
Gratis Siparişim 12 Günde Hâlâ Gelmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’deki Gratis’ten 12 gün önce birden fazla... ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr36966467 olmasına rağmen üzerinden
Hasarlı Poşet Nedeniyle Eksik Ürün Teslimatı
Gratis uygulaması üzerinden %50 indirimle online alışveriş yaptım ve teslimat şeklini mağazadan teslim alma olarak seçti...m. Siparişimi bugün Diyarbakır Diclekent şubesinden aldım. Poşeti mağazada kontrol etmedim, eve geldiğimde poşetin altının delik olduğunu gördüm ve içini açıp baktığımda ise bir ür
Siparişim Günlerce Transfer Aşamasında Kaldı Ve İptal Edilemiyor
25 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden toplam 480 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve teslimat nok...tası olarak Ankara Tunalı Gratis şubesini seçtim. Ancak siparişim günlerdir sistemde sadece “transfer aşamasında” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerini
Ücret Ödendi, Himalaya Aydınlatıcı Gündüz Kremi Mağazaya Teslim Edilmedi
"Geçte olsa mağduriyetim giderildi"
27 Eylül tarihinde Gratis üzerinden Himalaya aydınlatıcı gündüz kremi sipar...işi verdim ve teslimat seçeneği olarak Düzce Dmall AVM mağazasından teslim
Sipariş Gecikmesi Ve Test Ürünleri Eksikliği
Gratis’in online mağazasından pr37262128 numaralı siparişimi 1.060 TL tutarında yaklaşık 3 gün önce verdim. Siparişimin ...mağazaya teslim edilmesini beklerken, sistemde yeni hazırlanmaya başlanmış olarak görünüyor ve teslimat sürekli gecikiyor. Benzer gecikmeleri daha önceki siparişlerimde de yaşadığ
Öne ÇıkanKonular
Gratis Siparişim Transfer Sürecinde Kalıyor Ve Teslim Edilmiyor
27 Eylül’de Gratis’in online mağazasından pr37085310 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 6 adet üründen oluşan ve yakla...şık 700 TL tutarındaki bu siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünmekte ve Konya/Selçuklu adresime ulaştırılmamıştır. Bu süre boyunca sipariş durumu
Sipariş Gecikmesi Ve Kargo Bilgilendirme Eksikliği
27 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr37084733 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi mağazaya teslim...at seçeneğiyle oluşturdum ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında siparişim 4 gündür sürekli “transfer sürecinde” olarak görünü
Armoni Park Gratis Şubesine Sipariş Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgi Yok
26.09.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr37073691 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan ürünleri...n teslimat şeklini Armoni Park Gratis şubesine mağazaya teslim olacak şekilde seçtim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve mağazaya
Mağazadan Teslim Seçtiğim Sipariş Hâlâ Alındı Durumunda, Güncelleme Ve Bilgi Yok
4 Ekim 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37288781 numaralı siparişimi oluşturdum ve teslimat şeklini ma...ğazadan teslim al olarak seçtim. Ancak bugün itibarıyla uygulamada hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor; ne “hazırlanıyor” olarak güncellendi ne de tahmini teslim alm
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıt Almayan Asistan
26 Eylül’de Gratis’in online mağazası üzerinden thebalm Mini Hot Mama allık... siparişi verdim ve teslimat şekli olarak Edirne Saraçlar şubesinden mağaza
Gratis Uygulamasında Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Bilgilendirme Yok
Bugün Gratis uygulamasından 1.322,50 TL tutarında, pr37274567 numaralı sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumu hâlâ sa...dece “sipariş alındı” olarak görünmesine rağmen ürünlerimle ilgili herhangi bir hareket, bilgilendirme mesajı veya tahmini teslimat tarihi göremiyorum. Aynı gün içinde alınan bir
Siparişimin Hazırlanmadığı Ve Kargoya Verilmediği Konusunda Bilgi Talebi
3 Ekim tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden Ankara’ya teslim edilmek üzere biri BB krem diğeri rimel olan iki üründe...n oluşan pr37249214 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimde hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, hazırlık ya da kargoya veriliş süreci
Siparişimin Transfer Sürecinde Kalan Gecikme Şikayeti
25.09.2026 tarihinde oluşturduğum pr36970205 numaralı, 9000086034600 paket numaralı kozmetik ürünleri içeren siparişim, ...üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “Transfer Sürecinde” olarak görünmekte ve tarafıma teslim edilmemiş durumdadır. Siparişimin nerede takıldığını, şu anda hangi aşamada olduğunu
Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Hızlı Teslimat Ve İade Talebi
25 Eylül tarihinde Gratis online alışveriş üzerinden Beaulis ruj ve lykd göz kalemi içeren, pr36960877 numaralı yaklaşık... 300 TL tutarındaki siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı. Uygulama ve kargo takibinde herha
Gratis Uygulamasında Sipariş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
28 Eylül tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Konya Kent Plaza AVM mağazasına teslim edilmek üzere altı farklı si...pariş verdim, toplamda dokuz ürünüm bulunuyor. Aradan dört gün geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanmaya geçmiş ne de kargoya v
Mağazadan Teslim Alınacak Siparişte 5 Günlük Gecikme
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden sipariş verdim ve ...özellikle daha hızlı olsun diye “mağazadan teslim al” seçeneğini tercih ett
Transfer Sürecinde Kalan Siparişim İçin Acil Bilgi Ve Teslimat Talebi
25.09.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr36898742 numaralı siparişimi verdim, kargo paket numaram ise 900008...5968579. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş takip ekranında hâlâ “Transfer Sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket ya da güncelleme yapılmıyor. Siparişimde yer ala
Mağaza Tesliminde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
26 Eylül tarihinde Gratis üzerinden verdiğim PR37011002 numaralı ve mağaza teslimli siparişimde, içinde Snob, Adidas ve ...Brut marka parfümlerin bulunduğu dört adet ürün bulunuyor. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünler hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir net bilgilendir
Siparişim Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi, Acil Teslimat İstiyorum
29.09.2026 tarihinde Gratis Mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr37167405 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesin...e rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket yok. Kargo süreci başlatılmadığı için ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Bu hafta sonu pazar günü memleketime gideceğim
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















