to read complaints and reviews, or file yours."Sağ olun"
20 Şubat tarihinde Gratis online üzerinden vermiş olduğum pr29169798 numara...lı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 23 Şubat saat 22.33’t
Gratis’in online sitesi üzerinden 28.02.2026 tarihinde akşam saat 19.00–20.00 sularında pr29333094 numaralı siparişimi v...erdim. Siparişimin içinde 7 adet makyaj ürünü bulunuyor. Aradan yaklaşık 18 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünm
26 Şubat’ta Gratis online uygulaması üzerinden 9000067491361 numaralı siparişle toplam 1.507 TL tutarında alışveriş yapt...ım ve teslimat şeklini özellikle daha hızlı olur diye “mağazadan teslim” olarak seçtim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ sistemde “kargoda” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşma
Gratis üzerinden yaklaşık 4–5 gün önce iki ayrı sipariş oluşturdum. Sipariş... numaralarım pr29239628 ve pr29226466. Bugün hesabıma girdiğimde her iki si
Bugün sabah Gratis mobil uygulaması üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle sipariş verdim. Özellikle acil olduğu ve... beklememek için S***** Bey Caddesi’indeki brs şubesini teslimat noktası olarak tercih ettim. Mağazadan teslim seçeneğini, ürünlerimi daha hızlı ve beklemeden alabilmek için kulla
25 Şubat tarihinde Kayseri Talas Bahçelievler bölgesindeki Gratis mağazası için online olarak pr29244408 numaralı sipari...şi verdim. Siparişimde iki adet bordo renkli Lykd rimel bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargo aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme
Cargox ile 3000017425176 takip numaralı kargom 21 Şubat’ta dağıtıma çıktı bilgisiyle SMS olarak tarafıma iletildi. O gün...den bu yana tam 4 kez “dağıtıma çıktı” mesajı aldım, ancak her defasında kargo bana teslim edilmedi. Kuryenin beni arayıp konum istemesi üzerine konum da göndermeme rağmen teslimat
14 Şubat’ta Gratis’ten online olarak yaklaşık 1.900 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimat şekli olarak Ümraniye Me...trogarden AVM mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişimi hâlâ teslim alamadım ve süreç son derece yavaş ilerliyor. Bu süre içinde ne
Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir ay önce vermiş olduğum pr28727592 numaralı siparişim tarafıma teslim edil...medi. Uzun süredir kargomun gelmesini beklememe rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünlerimi göndermek yerine para iadesi yapılacağı
20 Şubat’ta Gratis üzerinden verdiğim pr29178348 numaralı siparişim için teslimat tarihi olarak 25 Şubat tahmini teslim ...tarihi gösterildiği için buna güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ teslim edilmedi ve kargo takipte hâlâ şubede görünüyor. Bu ürünleri kuzenimin doğum gü
21 Şubat’ta Gratis online üzerinden mağazadan teslim almak üzere PR29194761 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden bu... kadar zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yolda” görünüyor ve siparişimin ne zaman mağazaya ulaşacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda teslim
Gratis Online’dan makyaj ürünleri içeren pr29235163 numaralı siparişimi Malatya Yeşilyurt adresime 2 gün önce verdim. An...cak kargo faturasında ve sistemde teslimat süresinin 8 gün olarak göründüğünü fark ettim. İlk online alışverişim olmasına rağmen bu kadar uzun bir teslimat süresiyle karşılaşmak be
Gratis üzerinden 13.02.2026 tarihinde verdiğim siparişim, Cargo X tarafından 3000017333792 takip numarası ile Sakarya şu...besine getirildiği halde yaklaşık 4 gündür sistemde “şubede bekliyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süre içinde Cargo X müşteri hizmetlerini defalarca, en az 6–7
21 Şubat 2026 tarihinde Gratis online mağazasından PR29183818 ve PR29183800 numaralı iki adet sipariş oluşturdum. Sipari...şlerimin kargo takip numaraları 3000017455883 ve 3000017457764’tür. Hem Gratis sisteminde hem de kargo firmasında açıkça adres güncellemesi yapmış olmama ve adres değişikliğinin e‑
09.02.2026 tarihinde Gratis üzerinden PR28870446 numaralı siparişi verdim. Siparişim 11.02.2026 tarihinde Cargox firması... tarafından 3000017170540 numaralı gönderi olarak kabul edildi. Ancak gönderim 23.02.2026 tarihine kadar Cargox’un Balçık aktarma merkezinde bekletildi ve bulunduğum ilçe olan Ordu
Gratis online mağazasından yaklaşık 5 gün önce verdiğim pr29168618 numaralı siparişim, “mağazadan teslim al” seçeneğini ...seçmiş olmama rağmen hâlâ yolda görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişimde toplam 3 ürün bulunuyor ve teslimat noktası olarak Antalya Konyaaltı’ndaki Casamax mağazasını seç
Gratis’ten verdiğim sipariş, Kargo X ile 17 Şubat 2026 tarihinde dağıtıma çıktı. Adresi yazarken sadece iki bina kadar b...ir hata yapmışım. Kurye beni aradığında telefonu açtım, doğru adresi yazdığımı zannettiğim için savundum. Daha sonra anneme sorunca eski evi yazdığımı fark ettim ve kuryeyle hâlâ g
"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
16.02.2026 tarihinde Gratis üzerinden vermiş olduğum PR29130361 numaralı si...parişim Cargo X ile gönderildi. Kargo takip ekranında gönderi durumunun “da
16 Şubat 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr29134559 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimde makyaj temizleme suyu ve bi...rkaç makyaj malzemesi bulunuyordu. Ürünler iki gün içinde hazırlanmasına rağmen yaklaşık 5 gündür sistemde kargoya verildi olarak görünüyor ve sanki yurt dışından alışveriş yapmışı
Cargox aracılığıyla gönderilen Gratis siparişim yaklaşık iki haftadır siste...mde sürekli “dağıtımda” ve ardından “alıcıya ulaşılamadı, iade süreci” şekl
"Yaşadığım sorunla yakından ilgilendiğiniz için teşekkür ediyorum..."
13.02.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29005847 numaralı siparişimi verdim. Siparişi indirim döneminde..., toplam yaklaşık 1300 TL tutar ile oluşturdum ve ürünlerim cargox aracılığıyla İstanbul Bahçelievler şubesine yönlendirildi. Yaklaşık 10 gün boyunca kargomun teslim edilmesini bek
Gratis’ten Bursa’da yaşadığım adrese oda kokusu ve makyaj ürünleri siparişi verdim. 30 Ocak tarihli ve 3000016868707 num...aralı bu siparişim, belirtilen süre içinde elime ulaşmadığı gibi kargo firmasıyla da ciddi sorunlar yaşadım. Ürünler cargox firmasıyla gönderildi, ancak bu firmanın bölgeye belirli
14 Şubat’ta Gratis üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim pr29119220 numaralı siparişim, üzerinden 8 gün geçmesi...ne rağmen hâlâ seçtiğim mağazaya ulaşmadı. Teslimat süresiyle ilgili net bir bilgi de paylaşılmadığı için siparişimin durumunu takip edemiyorum. Teslimat noktası olarak Şanlıurfa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
