Teslim Edilmemiş Siparişlerim İçin Acil Müdahale Talebi

Gratis mobil uygulaması üzerinden 11’inde pr32962271 ve pr32975999 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin teslimat adresi İstanbul Bağcılar olmasına rağmen, bugün itibarıyla hiçbirisi elime ulaşmadı.

Pr32962271 numaralı siparişim için 236 TL, pr32975999 numaralı siparişim için ise 179 TL ödeme yaptım. Siparişlerimin durumuna baktığımda şu an “transfer sürecinde” olarak görünüyor; ancak siparişleri vereli günler olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve net bir teslimat tarihi de belirtilmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hazırlanma ve süreçte olduğu söylendi fakat ne zaman elime ulaşacağı konusunda açık bir bilgi verilmedi.

Yarına mezuniyetim var ve bu siparişlerdeki ürünlere o gün için acil olarak ihtiyacım bulunuyor. Her iki siparişimin de en geç yarına kadar tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli aksiyonun alınmasını talep ediyorum.