to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Sipariş Durumu Güncellenmiyor Ve Destek Yok
21 Haziran 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33388230 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kapatıcı, kontör, allık, sabitleme spreyi, pudra ve far paleti bulunuyor. Uygulamada sipariş durumum günlerdir sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu sipariş benim için aciliyeti olan bir kargoydu, makyaj ürünlerine kısa süre içinde ihtiyacım vardı. Ancak siparişimin ne zaman hazırlanacağı ve kargoya verileceğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Uygulama üzerinden veya müşteri hizmetlerinden nasıl destek alacağımı da bilemediğim için süreci takip edemiyorum.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihiyle birlikte bilgi paylaşılmasını, eğer bir gecikme sebebi varsa bunun da açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
