Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Acil Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Sessizlik

23 Haziran 14:3610

19.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden bir sipariş oluşturdum, pr33260226 numaralı bu siparişim için teslimat noktasını Gaziantep Şehitkamil Sanko Park AVM mağaza teslimi olarak seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve mağazaya ulaşmadı.

Yaşadığım bu gecikme benim için oldukça kritik çünkü bu cumartesi uçağım var ve seyahate çıkmadan önce ürünlerime mutlaka ihtiyacım bulunuyor. Müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, cevap verilmiyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve Sanko Park AVM mağazasına ulaştırılmasını, süreçle ilgili de tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.

26 Haziran 15:31 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, 26.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişimin 11 Gün Boyunca Transfer Sürecinde Kalması Ve Bilgi Eksikliği

22 Haziran 10:5425

11.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr32908597 numaralı siparişi Gaziantep Sanko Park AVM ma...

Acil Siparişlerim Mağazada Hazırlanmadı Hızlı Çözüm İstiyorum

27 Ocak 04:05512

Gratis'ten ilk defa alışveriş yaptım ve özellikle kargo beklememek için “mağazadan al” seçeneğini tercih ettim. Gaziante...

1 Yorum

Gratis Mağaza Teslimatında Süreç Belirsizliği Ve Bilgilendirme Eksikliği

29 Eylül 2025 22:37590

Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden, Gaziantep Şehitkamil Sanko Park AVM’deki mağazadan teslim almak üzere toplam...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis Ruj Ambalajlı Hali İle Kırık Geldi

Gratis RujAmbalajlı Hali İle Kırık Geldi

Profil fotoğrafı
Fatma
Gratis 100 Ml Ürünün Yarısı Boş Neredeyse!

Gratis 100 MlÜrünün Yarısı Boş Neredeyse!

Profil fotoğrafı
Merve
Gratis'ten Aldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Gratis'tenAldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Profil fotoğrafı
Ümran
Gratis Online Alışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Gratis OnlineAlışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Profil fotoğrafı
Kadriye
Gratis Ürünüm Eksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Gratis ÜrünümEksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Profil fotoğrafı
Yagmur

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri