Siparişim Kargo Hazırlanıyor, Gecikiyor Ve Acil Kargo İsteği

Gratis’in online sitesi üzerinden 3 gün önce pr33334497 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Point AVM şubesini seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargo hazırlanıyor” görünüyor ve siparişim bir türlü kargoya verilmiyor.

Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, talebimin öne alınacağı ve işlemin hızlandırılacağı söylendi. Buna rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı ve durum aynı şekilde “kargo hazırlanıyor” olarak kalmaya devam ediyor.

Siparişimde herhangi bir sorun varsa da tarafıma açıkça bilgi verilmesini, aksi durumda ise pr33334497 numaralı siparişimin gecikme olmadan acilen kargoya verilerek Point AVM şubesine ulaştırılmasını talep ediyorum.