Gratis Mobil Uygulamasında 3 Bin TL Değerindeki Siparişlerim Kargoya Verilmedi

19’unda Gratis mobil uygulaması üzerinden toplamda yaklaşık 3 bin tl tutarında, iki kez sipariş oluşturdum. Pr33285899 ve pr33297979 numaralı bu siparişlerim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Siparişleri online olarak hızlı teslimat beklentisiyle oluşturmama rağmen, bu kadar uzun süre hazırlanmamış ve kargoya verilmemiş olmaları mağduriyet oluşturuyor. Ayrıca tarafıma gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı.

Siparişlerimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.