to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis’in web sitesi üzerinden verdiğim mağazaya teslim pr31645989 numaralı siparişim yaklaşık 1,5 hafta önce oluşturuld...u, ancak sistemde hâlâ “hazırlanıyor / hazır değil” olarak görünüyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet
8 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden üç adet makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram pr31560384. Aradan günler g...eçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alınmış” olarak görünüyor, hazırlanma ya da kargoya verilme aşamasına hiç geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunl
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden İstanbul Esenler Davutpaşa şubesinden mağazadan teslim almak üzer...e 5 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram PR31504246’dır. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve 9 gündür yalnızca bir aşama iler
10 Mayıs tarihinde Gratis internet sitesinden İzmir Üçyol şubesinden teslim almak üzere sipariş verdim. Aradan 7 iş günü... geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi ve sistemde “siparişlerim hazırlanıyor” olarak görünüyor. Pr31689449 numaralı siparişimde rimel ve çeşitli kremler bulunuyor
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden İstanbul Cevizli’deki ev adresime teslim edilmek üzere PR31649851 numaralı ...bir sipariş verdim. Aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanma ya da kargoya verilme sürecinde hiçbir ilerleme kayd
7 Mayıs’ta Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim ve mağazaya teslim seçtiğim siparişim, aradan 9 gün geçmesine rağm...en hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Sistem üzerinde sürekli “transfer sürecinde” benzeri bir durum görünüyor, ancak hiçbir ilerleme olmadığı gibi hangi kargoya verildiğine d
8 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31589370 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde ücretsiz kargo / ...mağazadan teslim seçeneğini kullandım. Ancak üzerinden neredeyse 10 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu sür
Gratis’ten 08.05.2026 tarihinde kozmetik ve kişisel bakım ürünleri içeren pr31578136 numaralı siparişi verdim. Yarın 10 ...gün olacak ancak sipariş hâlâ “sipariş alınıyor” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış. 14 Mayıs’ta gecikmeye dair otomatik bir bilgilendirme SMS’i aldım fakat üzeri
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr31635156 numaralı siparişimle alışveriş yaptım ve teslimat se...çeneği olarak mağazaya teslimatı tercih ettim. Buna rağmen üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı ve sipariş durumu hâlâ sistemde “sipariş alındı
15 Mayıs saat 09.00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31723449 numaralı siparişimi verdim. Aradan iki gün ge...çmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Siparişimle ilgili ne hazırlık ne de mağazaya teslimat sürecinde bir hareket göremi
9 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram pr31677656 olmasına... rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” ya da benzeri bir aşamaya bile geçmemiş
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31629568 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 200 TL tutarındaki ödememi ...kredi kartı ile yaptım. Siparişi mağazaya teslim seçeneği ile oluşturdum. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme
08.05.2026 tarihinde Gratis online mağazadan toplam 224,5 TL tutarında verdiğim pr31565108 numaralı siparişim, üzerinden... 9 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor ve kargoya verilmiyor. Sipariş Trabzon Ortahisar için mağazaya teslim olarak seçilmişti. Daha önce de Gratis’te b
Gratis üzerinden verdiğim siparişim bugün Cargo X firmasına teslim edilerek kargoya verildi, ancak Cargo X’in resmi inte...rnet sitesi hiçbir şekilde açılmıyor ve bu nedenle gönderimle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Elimde 3000019512430 numaralı kargo takip numarası olmasına rağmen, ne kargonun ne
8 Mayıs’ta Gratis uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, 12 Mayıs gecesi Cargox firmasına ulaştı, 13 Mayıs gecesi ise ka...rgo kabulü yapılmış görünüyor. Ancak bugün 17 Mayıs olmasına rağmen kargom hâlâ Antalya’ya doğru yola çıkmadı, hareket kaydı yok ve bulunduğum şehre gelmedi. Herhangi bir sorun bi
09.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr31651057 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen s...iparişim hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünüyor, kargoya dahi verilmedi. Siparişimin Kütahya Tavşanlı mağazasına teslim edilmesi gerekiyor. 21’ine kadar şehir dışına çıkacağım
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis üzerinden İstanbul Kavacık mağazasına teslim edilmek üzere pr31599861 numaralı siparişimi ...oluşturdum. Siparişimde 3 adet Life marka lavanta yağı ve 1 adet Lykd göz kalemi bulunuyordu. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim zamanında teslim edilmedi
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31510643 numaralı online siparişimi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sipari...şim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Normal şartlarda en geç 5–6 gün içinde teslim edilmesini beklerken, günlerdir herhangi bir hareket y
Uzun süredir Gratis’ten online alışveriş yapıyorum ve verdiğim siparişlerin teslimat süreleri sürekli olarak aşırı derec...ede uzun sürüyor. Genel olarak ne zaman sipariş versem kargom yaklaşık iki haftada ancak elime ulaşıyor, bu durum artık beni ciddi anlamda sıkmaya başladı. Son olarak pr31577496 n
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden 1 adet Wet n Wild kontör paleti, 1 ad...et Romand ürün, 1 adet Flormar highlighter ve 1 adet Beulis pudra paleti ol
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31647543 numaralı siparişim üzerinden 9 gün geçmesine ...rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile gelmedi. Sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmaması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu sipariş için 686,50 TL ödeme yaptım ve ürünl
8 Mayıs’ta Gratis uygulaması üzerinden pr31515311 numaralı siparişimi verdim ve mağazadan teslim almayı seçerek ödemesin...i peşin olarak yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, siparişim hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Mağazadan teslim seçeneğ
"Teşekkürler"
Gratis’in internet sitesi üzerinden 08.05.2026 tarihinde verdiğim pr3163556...1 numaralı siparişim, aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100