to read complaints and reviews, or file yours.
Online mağazadan Gratis siparişimi oluşturalı 2 hafta geçti. 14 gün bekledim gelir diye ve hala sipariş alındı aşamasınd...a, hazırlanmamış bile. Bir kargo için 14 gündür bekliyorum. Derhal bana açıklama yapılmasını ve kargomun teslim edilmesini talep ediyorum.
8 Mayıs tarihinde Gratis’ten “Mağazadan Al” seçeneği ile sipariş verdim ve teslimat noktası olarak Adana Kurttepe Ada şu...besini seçtim. Sipariş numaram pr31365224, kargo takip numaram ise 9000073179581’dir. Siparişim kargoya verilmekte gecikti, şikayet ettikten sonra kargoya verildi ancak bu kez de g
8 Mayıs Anneler Günü indirim kampanyası kapsamında Gratis uygulaması üzerin...den Malatya Park AVM şubesinden teslim alacağım şekilde pr31578360 numaralı
Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık iki hafta önce üç ayrı sipariş oluşturdum. Pr31344046 numaralı siparişim için 749 T...L, pr31359109 numaralı siparişim için 490 TL ve pr31452616 numaralı siparişim için 169 TL tutarında, şampuan, fondöten, highlighter gibi ürünler aldım. Siparişlerim sisteme göre
Gratis'ten 17.05.2026 tarihinde Skin1004 Madagascar Centella marka güneş kremi siparişi verdim. Sipariş numaram PR317633...63’tür. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve sipariş hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Ürünü mağazadan teslim alacağım için,
Gratis'ten yaklaşık bir hafta önce internet satışından Note marka bir gloss aldım. Ürünü 87 TL ödeyerek satın aldım ve 1...9 Mayıs tarihinde İstanbul Pendik Gazipaşa Caddesi mağazasından teslim aldım. Mağazadan ürünü alıp çıktıktan sonra kontrol ettiğimde, glossun daha önce açılmış ve kullanılmış oldu
Gratis’ten pr31758673 numaralı siparişimi 15-16 Mayıs tarihinde verdim. Siparişimde sünger, güneş kremi ve bunlar dışınd...a 6 farklı ürün daha bulunuyor. Ürünlerin en geç 22 Mayıs Cuma günü elimde olması gerekiyordu ancak sistemde hâlâ yalnızca “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya dahi verilmemi
8 Mayıs tarihinde İstanbul’dan Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31611742 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi 277 TL o...larak kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim ne hazırlanabildi ne de teslim edildi ve uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüy
10 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31678399 numaralı siparişi verdim. Bugün 19 Mayıs olmasına rağmen sipari...şim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor, henüz hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Ödemeyi 3018 TL olarak kredi kartıyla peşin şekilde yaptım. Bu hafta şehir dışına çıkacağı
Gratis’ten pr31763779 ve pr31661752 numaralı siparişlerim de dahil olmak üzere iki adet online siparişim var. Siparişler...den biri üzerinden yaklaşık 5 gün, diğerinden ise yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen her ikisi de hâlâ sistemde sadece “alındı” olarak görünüyor ve kargo hiçbir şekilde oluşturulmadı
Uzun süredir Gratis uygulamasını kullanarak online sipariş veriyor ve ürünlerimi mağazadan teslim alıyordum. Yaklaşık 1 ...haftadır uygulama üzerinden oturduğum bölgedeki Gratis mağazalarını mağazadan teslim noktası olarak seçemiyorum. Uygulamada bölgedeki mağazalar listede görünüyor ancak mağaza seçi
Gratis’ten pr31684624 numaralı siparişimle Hakkari Yüksekova’ya teslim edil...mek üzere Loreal Paris İnfallıble kapatıcı ve çift taraflı kaş fırçası sipa
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden üç parçadan oluşan pr31601096 numaralı siparişi verdim. Bugün iti...barıyla 11. Gündeyiz ve sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı, hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Bu kadar uzun bir hazırlık süresi olunca insan gerçekten ürünlerin etrafının t
9 Mayıs’ta Gratis’in online mağazasından pr31660600 numaralı siparişi verdi...m ve siparişi mağazadan teslim almayı seçmeme rağmen, aradan geçen zamana k
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden toplam 1073 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde 2 adet eyeliner ve 1 ad...et maskara dahil olmak üzere 9 ürün bulunmasına rağmen, tarafıma sadece 6 ürün teslim edildi, 2 eyeliner ve 1 maskara hiç gönderilmedi. Sipariş numaram pr31332644 olan bu siparişim
"Şikayetim ciddiye alındığı ve gereği yapıldığı için teşekkür ederim."
Gratis’ten 9 Mayıs tarihinde verdiğim pr31670704 numaralı siparişim ile 15 ...Mayıs tarihinde verdiğim pr31716831 numaralı siparişim, kargo aşamasında bi
5 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden saç bakımı ve kozmetik ürünlerinden oluşan bir alışveriş ya...ptım. Siparişim pr31007846 numaralı kargo ile hazırlanıp İstanbul Bakırköy’deki mağazaya teslim edilmek üzere oluşturuldu; ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ “kargoda” ol
8 Mayıs tarihinde Gratis’ten vermiş olduğum ve mağazadan teslim almalı pr31131528 numaralı siparişim 12 Mayıs’ta mağazay...a ulaştı, 14 Mayıs’ta ise annem tarafından mağazadan teslim alındı. 18 Mayıs’ta eve geldiğimde paketi açtığımda siparişimde sadece Wellanax granül çamaşır parfümünün olduğunu, Show
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden iki adet online sipariş verdim. Her iki siparişim de aynı anda kargoya verildi. İk...inci verdiğim sipariş kısa sürede elime ulaşmasına rağmen, pr31094000 numaralı diğer siparişim yaklaşık 7–8 gündür hâlâ kargoda görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişte top
9 Mayıs’ta Gratis uygulaması üzerinden pr31663976 numaralı siparişi verdim. Bugün 19 Mayıs olmasına rağmen halen “hazırl...anıyor” olarak görünüyor. Aradan bunca gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir somut gelişme olmaması ve bu kadar bekletilmem, bir müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hi
8 Mayıs’ta Gratis online uygulaması üzerinden Konya Alaaddin şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle makyaj malzeme...leri siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim hazırlanmadı. Sipariş numaram PR31631067’dir. Şu ana kada
15 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden Gaziantep Şahinbey adresine teslim edilmek üzere güneş kremi siparişi verd...im. Kargo ücretiyle birlikte toplam 537 TL ödedim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme ya da güncell
9 Mayısta PR31672305 sipariş numarasıyla sipariş verdiğim Gratis kargom hâlâ "sipariş alındı" şeklinde bekliyor, hiçbir ...ilerleme yok. 10 gün oldu. Sorunun derhal çözülmesini talep ediyorum. Her seferinde aynı şey oluyor, ayıp artık; bir açıklama bile yapılmıyor. Gecikmesine dair bir bilgi verin, kar
"Teşekkürler"
13 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’ten kapatıcı ürünü siparişi verdim. Sipariş ...numaram PR31708137’dir. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim ha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100