to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’ten 08.05.2026 tarihinde kozmetik ve kişisel bakım ürünleri içeren pr31578136 numaralı siparişi verdim. Yarın 10 gün olacak ancak sipariş hâlâ “sipariş alınıyor” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış.
14 Mayıs’ta gecikmeye dair otomatik bir bilgilendirme SMS’i aldım fakat üzerinden günler geçmesine rağmen en ufak bir ilerleme olmadı, sipariş durumunda hiçbir değişiklik yok. Ödemeyi kartla gerçekleştirdim ve buna rağmen süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya somut adım göremiyorum.
Müşteri hizmetleriyle ayrıca zaman kaybetmek istemiyorum; bu durum benimle tekrar tekrar iletişime geçilmeden, vakit harcatılmadan çözülebilecek bir konu. Siparişimin ivedilikle hazırlanıp kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
13 Şubat 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr29079506 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde makyaj ürünleri bulunan bu sipariş için kargo dahil toplam 278,30 TL ödedim. Ancak aradan birkaç gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve herhangi bir işlem yap...
9 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden kişisel bakım ürünleri için pr31668050 numaralı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişim alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir işlem başlatılmadı, kargoya verildiğine dair de hiçbir bilgilendirme almadım. B...
14.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından makyaj ürünleri siparişi verdim. Pr31710151 numaralı siparişim 2 gündür “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, herhangi bir hazırlama veya kargoya verme işlemi yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında aciliyet notu il...
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden 13 adet ürün içeren iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr31532183 ve pr31515521’dir. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve süreçte hiçbir ilerleme olmamıştır. Bu sü...
08.05.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesinden makyaj malzemesi, bakım ürünü ve parfüm içeren pr31489327 ve pr31576168 numaralı siparişlerimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumları hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir kargo hareketi oluşmadı. Siparişlerim adrese tes...
Yorumlar