to read complaints and reviews, or file yours.Gebze Gratis Şubesinde Kampanya Görseli Asılı Olmasına Rağmen Hediye Sunulmuyor
10.07.2026 tarihinde Kocaeli Gebze Mustafapaşa Mahallesi’nde bulunan Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Mağazada “2 adet Gliss Summer Repair ailesinden ürün alana gözlük çantası hediye” kampanyası vardı, ben de bu kampanyadan faydalanmak için 2 adet Gliss Summer Repair sıvı saç kremi aldım. Alışverişime ait fiş de elimdedir.
Kasaya geldiğimde kampanyadaki gözlük çantasını istediğimde, kasadaki görevli kampanyadan dolayı ürün olmadığını söyledi. Mağazada hâlâ kampanya kağıdı asılı olduğu için bunu belirttiğimde de, ürün olmadığı net ve hafif sert bir üslupla tekrar ifade edildi. Ürün yoksa kampanya görselinin hâlâ rafta/asılı duruyor olmasını yanıltıcı buluyorum ve bu durumdan rahatsız oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve kampanyada belirtilen hediyenin tarafıma temin edilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Merhaba Tarafımda mail görememekteyim. Tekrar iletirseniz sevinirim
