to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Şubesinde Çalışanların Kaba Ve Dedikodulu Davranışı
31.10.2026 tarihinde Edirne Keşan’daki Gratis şubesinde kasadaki çalışanların tavırlı ve tepkili davranışlarından dolayı rahatsız oldum. Saat 16.25–16.40 arasında kasada işlem yaptığım sırada çalışanların yüzlerini ekşiterek, ağız burun bükerek ve sert bir üslupla konuşmaları beni, müşterisi olduğum bu markadan soğuttu.
Bu şubede benzer tavırlarla daha önce de karşılaştığım için artık sessiz kalmak istemiyorum. Gittiğimde kasadaki çalışanlardan biri özellikle kasadan uzaklaşmayı tercih ediyor, yanında kalan arkadaşının da üslubu son derece tavırlı ve itici oluyor. Ayrıca kendi aralarında gelen müşteriler hakkında konuştuklarını ve dedikodu yaptıklarını duymak, kurumsal bir firmaya hiç yakışmayan bir durum.
Çalışanların müşterilere karşı daha saygılı, güler yüzlü ve profesyonel davranmasını, müşteriler hakkında kendi aralarında dedikodu yapılmamasını ve gerekirse bu şubedeki personelin kamera kayıtları incelenerek uyarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 01.11.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
