to read complaints and reviews, or file yours.
29 Ocak’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden Stellary Long Lasting Lipstick Rich Nude 23 Soft Coral - Long-Lasting Col...or & Creamy Texture isimli ruju sipariş ettim ve ürün 2 Şubat’ta Cargox firmasıyla tarafıma ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda rujun paketlemesinin son derece yetersiz olduğunu, bu ne
İstanbul Kale Center şubesindeki Gratis mağazasından bugün bir adet ruj satın aldım. Eve geldiğimde ürünü açınca rujun d...aha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Hem hijyen açısından hem de yeni ürün diye aldığım bir ürünün bu şekilde çıkması beni oldukça rahatsız etti. Alışverişime ait fiş numaram
"Teşekkürler Gratis. İyi ki"
24 Ocak’ta Gratis online üzerinden, pr28335502 numaralı siparişimle Edirne ...Merkez’e teslim edilmek üzere iki adet ruj satın aldım. Bu ürünler arkadaşı
"Sorun çözümü için teşekkürler gayet iyi ilgilendiler"
24 Ocak’ta Gratis Online üzerinden verdiğim siparişim 29 Ocak’ta elime ulaş...tı. Siparişimde yer alan Maruderm gözenek sıkılaştırıcı tonik akmış, kutusu
Gratis'ten Flormar 012 numaralı ruj siparişi verdim, sipariş numaram PR28022376. Siparişim tam 15 gündür kargo takibinde... “transfer sürecinde” görünüyor ve yaklaşık 10 gündür hiçbir ilerleme yok. Teslimat adresim Batman Merkez olmasına rağmen, bu kadar uzun süre hiçbir hareket olmaması kabul edilebil
24 Ocak’ta Gratis’ten online verdiğim siparişim bugün teslim edildiğinde, içinden çıkan krem ve rujun kırık olduğunu gör...düm. Ürünler bu şekilde kullanılamaz haldeydi. Sipariş numaram PR28314369’dur. Kırık gelen krem ve ruj için ücretimin iadesini talep ediyorum. Ürünlerin sağlam gönderilmesini ve b
"İlgilenildi ve bugün kargom elime ulaştı teşekkür ederim."
24 Ocak tarihinde Gratis üzerinden pr28336684 numaralı siparişi verdim. Bea...ulis Fun ruj ve allık, Beaulis tint, Emotion deodorant, Jagler deodorant ve
Gratis’in internet sitesinden 16.01.2026 tarihinde verdiğim pr28110358 numaralı siparişimde bir maskara, iki dudak kalem...i, bir ruj ve iki gloss satın aldım ve toplam 456 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo
16.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr28066225 numaralı online siparişimde yer alan Wet n Wild Mistletoe Magi...c Vault hediye seti ve Beaulis Fun Lip Lock mat ruj 142 Vanilla Vibe ürünlerim, hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Satın alma esnasında stokta var görünen ürünlerin günler
15 Ocak’ta Gratis online alışveriş üzerinden Beaulis köpük ruj siparişi verdim. Sipariş numaram PR28059600. Aradan günle...r geçmesine rağmen, bugün tarafıma ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak ben bu ürünü satın aldıktan sonra aynı ürünün defalarca kez
13 Ocak 2026 tarihinde Ankara Gazino Şubesi’nden 3 adet ruj satın aldım. Ür...ünler kargoya verilmesine rağmen günlerdir elime ulaşmadı ve kargo sürecind
16 Ocak 2026 saat 15:54’te Gaziantep Nizip’te bulunan Gratis mağazasından tarak, şampuan ve ruj alışverişi yaptım. Mağaz...ada tüm ürünlerde %60 indirim olduğu belirtilmesine rağmen kasada tarafıma sadece %20 indirim uygulandı. Ürünlerin indirimsiz toplam tutarı 522 TL idi. %60 indirim uygulanması ger
Gratis üzerinden PR27819264 numaralı siparişimde bulunan Celenes Cloudberry yüz temizleme jeli, L'Oreal Paris Revitalift... Clinical SPF 50+ güneş kremi, Mix Up kaş waxı, Maybelline Sky High maskara, Flormar Sheer Up 13 numara ruj, Eklips makyaj süngeri, Celenes Cloudberry yatıştırıcı yüz bakım kremi,
4 Ocak 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr27839646 numaralı siparişim ile birlikte toplam 5 ayrı sipariş verdim. Siparişl...erimde saç kremi, dudak balmı, 2 adet ruj ve silikon dudak fırçası gibi ürünler bulunuyor. Aradan iki hafta geçmesine rağmen hiçbir siparişim seçtiğim mağazaya teslim edilmedi. Tü
30.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27741425 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içinde siparişimi... iptal ettim. Ekranda, ödemenin 14 gün içinde kredi kartıma iade edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. İp
"Teşekkürler"
07.01.2026 tarihinde vermiş olduğum ve bugün tarafıma ulaşan PR27885129 num...aralı online siparişimde, ürünlerin paketlenmesinden dolayı hayal kırıklığı
7 Ocak tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden hesabıma giriş yaparak içinde ruj, fondöten, maskara, dudak kalemi gib...i makyaj ürünlerinin bulunduğu bir sipariş verdim. Ancak aradan 3 günden fazla zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, herhangi bir hareketlenme ya da
4 Ocak’ta Gratis'ten biri iki adet göz kalemi, diğeri bir adet ruj olmak üzere iki ayrı online sipariş verdim. Aradan 4 ...gün geçmesine rağmen her iki siparişim de sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma veya kargoya verilme aşamasına geçmedi. Ben 2–3 gün içinde şehir dışın
31’inde Gratis’ten pr27800121 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde saç boyası, ruj, deodorant ve krem bulunan bu sipar...işim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmiyor ve sistemde “teslim alındı” ya da benzeri bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerini üç kez ara
"Kargo elime ulaştı sonunda."
Gratis online ile 30.12.2025 tarihinde yaptığım pr27741565 numaralı siparişim ve 31.12.2025 tarihinde yaptığım pr2777503...9 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı, kargoya bile verilmedi, “sipariş alındı” olarak gözüküyor. Şampuan, fondöten, saç bakım kremleri, ruj vb. Ürünler almıştım. Bir an önce el
31.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27766792 numaralı siparişimle toplamda 5 ürün satın aldım. Siparişimd...e 2 adet Venüs jilet başlık, 1 adet Hindistan cevizi yağı, 1 adet Flormar dudak kalemi ve 1 adet Pastel ruj bulunuyor. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne
2 Ocak 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 1 adet Beaulis glitter ve 3 adet ruj siparişi verdim. Sipariş nu...maram PR27824737. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor, herhangi bir hazırlama ya da kargoya verilme aşamasına geçmedi. Bu
28 Aralık 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla %60 indirim kampanyasından faydalanarak Lykd r...uj, Beaulis saç ürünleri ve toplamda 22 adet üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş için 1.118 TL ödeme yaptım. Aradan 6 gün geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ
30.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Loreal Paris Elseve ...Mucizevi Yağ Saç Güzelleştirici Krem, Flormar Longer Than Ever Kirpik Uzatı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100